Обманщики

Name: Навязанная услуга Страхование ДМС
Item: АльфаСтрахование-Жизнь
Rating: 1

В апреле 2022 г срочно нужны были деньги оформив кредит в Альфа Банке навязали страховку, кредит был досрочно погашен в сентябре 2022 г, было написано заявление на возврат уплаченной страховой премии и отправлено почтой в начале октября 2022 года, затем пришел ответ так же почтой что нужно приложить документы копии о закрытии кредита, хорошо, сделав копии отправила заново, 18.10.2022 г страховая компания все документы получила, 25.10.2022 звонила на горячую линию 8 (800) 333-84-48 узнать о статусе рассмотрения, где оператор сказал что ждите так как 10 дней не прошло. Согласно Указанию Банка России от 20.11.15 г. (ред. 21.08.2017 г.) возврат денежных средств должен быть произведен в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. Затем 01.11.2022 г позвонив также на горячую линию где оператор сказал что возврат уже осуществлен аж 21.10.2022 г на счет в альфа банке, а в заявлении тинькофф банк, позвонив через 10 минут в этот же день, другой оператор сказал тоже самое, но ВНИМАНИЕ уже в Тинькофф Банк как указано в заявлении, даже назвали номер п/п, но денег от них не поступало что подтвердилось звонком в Тинькофф Банк, думая что сначала они ошиблись, но почитав отзывы все стало понятно что одни обманщики, готовлю претензию затем буду подавать в суд. Так же 01.11.2022 г запросила на сайте Альфастрахование Жизнь https://aslife.ru копию п/п , никто ничто не отправил. Договор страхования № CCCPAFR2Y*******35. Куда смотрит Банк России?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование-Жизнь
08.11.2022 11:15
Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас написать на электронную почту customer_help@alfastrah.ru, в теме письма указать ссылку на отзыв. Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
Мария
Автор отзыва
10.11.2022 16:55
Продолжается моя эпопея с возвратом страховой премии уже по второму полюсу U541AFR2ZY********35 страховании жизни и здоровья и что выясняется, что данная страхования компания оказывается не хочет соблюдать № 483-ФЗ 27.12.2019 и все вступившие изменения в 2020 году а также информационное письмо от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50) БАНКа России для всех страховых компаний, где четко прописано что страховщик ОБЯЗАН вернуть!! Повторю мой кредитный договор был заключен 07.04.2022 а закрыт 08.09.2022 г. Цитирую ответ страховой по эл. почте: "Уважаемая Мария Николаевна, добрый день! Информируем Вас, что U541AFR2ZY********35 является невозвратным, по этому договору Вы могли вернуть страховую премию первые 14 календарных дней от момента заключения договора. Порядок расторжения указан в договоре. В настоящий период договор продолжает действовать. Что самое интересное я приходила в Альфа банк и хотела отказать от страховки в первые 14 дней, где сотрудник чет ко сказал опять же нарушая закон что это не возможно на данный момент, а только после досрочного погашения. Банк России когда вы уже очистите РФ от этих жуликов, как жить то? Нужно пройти пять кругов ада, чтобы вернуть остатки страховой премии, Почему?? почему не соблюдаются законы РФ и всем людям приходится выдалбливать деньги?? Завтра отправлю досудебную претензию, а также напишу в Роспотребнадзор и выложу все переписки по эл. почте с данной страховой компанией.
Администратор Народного рейтинга
15.11.2022 23:46
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1160174]m*******@mil.ru[/url] , здравствуйте. Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья