Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
, Рубцовск (Алтайский край)
7 ноября, 17:49

Страховой случай - Потеря работы!!!

10.02.2022 взял кредит в Почта Банк, вместе с кредитом навязали страховку максимум в которую входит риск- Потеря работы. Договор страхования N° L0302/548/7*****23 от 10.02.2022 г. Наступил страховой случай "Потеря работы" 16.06.2022 г. , с 27.06.2022 встал на учёт в службу занятости, затем собрал весь пакет документов и отправил в АлфаСтрахование-Жизнь г. Москва. После того, как письмо им дошло прошло дней 8, сказали на горячей линии ждите 10 дней (срок рассмотрения). По истечении 10 дней сказали ждите выплату, прождал ещё дней 5, перезвонил, а мне отвечают, что необходимы ещё документы и выжидательной период не прошел, а составляет он 90 дней. Затем пришло письмо с ответом. В итоге 27.10.2022 отправляю им очередной пакет документов, 31.10.2022 г. приходит смс, что документы доставлены в страховую. Сегодня 07.11.2022, звоню на горячую линию, а мне оператор отвечает, что срок рассмотрения 15-20 дней, на вопрос, что документы должны рассматриваться в течении 10 рабочих дней, оператор ничего вразумительного ответить не смог. А теперь вопрос: АльфаСтрахование-Жизнь, сколько можно обманывать людей, когда ждать выплату или не ждать, а сразу обращаться с иском в суд и заявлениями в ЦБРФ, ФАС, Роспотребнадзор!!! Вывод: не связывайтесь с этой страховой компанией, всегда найдут что придумать, чтобы не выплатить вам ваши же деньги!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    08.11.2022 11:23
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас написать на электронную почту customer_help@alfastrah.ru, в теме письма указать ссылку на отзыв. Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.11.2022 22:37
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. PS: оценка засчитана с учетом комментариев автора.
  • Автор отзыва
    09.12.2022 05:00
    Добрый день! После того, как написал отзыв на банки ру, мне сразу отписался представитель компании АльфаСтрахование-Жизнь и предложил продублировать проблему ему на почту. После этого вопрос решился в течении дня, спасибо большое этому доброму человеку!!! И у меня только два вопроса: 1. Почему нельзя организовать работу сотрудников, для того, чтобы такие вопросы решались не в течение 25 дней? 2. Выплата составила 3 600 руб. , платеж 6 080 руб. И хочется спросить, а как вообще потеряв работу, надеясь на страховку погасить кредит, вот и страховка, которой не хватает даже на ежемесячный платеж, хотя страховая премия составляет 120 000 руб., Кстати, когда вы потеряете работу, компания вам не заплатит первые за первые 90 дней, да и выплаты потом не на что не хватит, поэтому страховка-это пустая трата денег. Не рекомендую.  PS: кстати на очередную выплату документы уже в компании, но сотрудники опять не шевелятся, только отвечают, что у них есть 25 дней.получантся, что опять тоже самое!!!!
  • Автор отзыва
    09.12.2022 05:23
    Добрый день! Вот подошла очередная выплата, документы уже лежат в компании 4 дня, но опять никто не шевелится, опять говорят про 25 дней ожидания. Руководители компании, организуйте пожалуйста работу своих сотрудников, Я понимаю что работы много, но я так понимаю, что и обратившихся к вам намного больше.!!! Хочется, чтобы вопрос решался быстро и качественно, но увы, в этой компании система работает по другому. Помогите решить вопрос!!! Договор страхования N L0302/548/7*****23 от 10.02.2022 г
  • Автор отзыва
    09.12.2022 06:11
    Добрый день! Хочу написать про выплаты по программе "Потеря работы" в компании АльфаСтрахование-Жизнь. Так вот, начну с самого начала, в момент, когда брался кредит была навязана страховка Максимум, которая на тот момент стоила 40 000 руб., в нее входило страхование жизни и страхование от потери работы, время сейчас нестабильное и я согласился. Договор состоял из множества листов и мелкого шрифта, который я естественно не стал читать, доверившись работнику банка, которая рассказала, что это супер страхование и оно мне очень надо! Но вот наступил страховой случай, Я потерял работу, я бегом в банк, там меня футболят на сайт страховой, нахожу там перечень документов и начинаю их собирать. И да, вы обязательно должны стоять в Центре Занятости, иначе выплаты вам не видать. Собрал документы, отправил, и началось долгое ожидание, бесконечные звонки в компанию, где говорили, что выплата назначена, ждите, но потом в один момент сказали, что мне отправили письмо с дополнительным пакетом документов, который я должен собрать. Дождался письмо и начал собирать документы. Собрал, отправил, опять ждал долго, кормили завтраками, пришлось писать отзыв, только после этого вопрос решился. Деньги пришли и "О Чудо" выплата составила аж целых 3 600 руб!!! Обман чистой воды!! В договоре то написано, что страховая сумма 120 000 руб., А то что платеж составит 0.1% от страховой суммы за каждый день в статусе безработного узнал в письме от компании. Кстати платить они будут только 120 дней!!! А за первые 90 дней в статусе безработного компания не заплатит, такие у них правила! Вот и думайте, как гасить кредит будучи безработным, который составляет 6 080 руб., а выплата 3 600 руб. Напомню страховка стоила 40 000 руб. В итоге как платил этот кредит, так и плачу его дальше, страховая выплата по этому случаю только на 120 дней в обще сумме составит 14 400.  Вывод: данная страховка - просто плевок в лицо обычному человеку, который может оказаться в трудной ситуации, как и я, потеряв работу!!! Замучаетесь собирать документы, потом ждать решения, а когда придет выплата, ее не хватит даже на платеж по кредиту!!! Читайте подробно договора и не ведитесь на разводы страховых компаний!!!! Договор страхования N L0302/548/7*****23.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.12.2022 23:47
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=11874353]user-401811874353[/url] , здравствуйте. мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Другое
starstarstarstarstar
20.05.2025 оформлен потребительский кредит в офисе Альфа Банка. Дополнительно оформлена услуга страхования, документы по которой обнаружил только дома в мобильном приложении. Все подписывалось путем смс сообщений, соответсвенно читать все документы в…
9 июня, 19:53
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В договоре L0302/253/*****/20 указано , что при потере работы происходит три выплаты по 20% от страховой суммы. Страховая сумма 50 000руб. Первую выплату прислали, как и положено 10тр, но на второй выплате почему-то возникла проблема, помимо того…
29 мая, 15:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Ой, описать словами это невозможно Ситуация следующая. В апреле 2025 года муж взял кредит в АльфаБанке Ну да, понятно, теперь все кредиты «навязывают» со страховкой. Стали читать договор, прежде чем подписать и оказалось, что помимо страховки в 50…
28 мая, 18:46
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Оформила кредит и сразу же подписала договор с предложенной страховкой, думая, что это обязательное условие. Однако позже узнала, что могу отказаться. Очень порадовало, что я не столкнулась с какими-либо трудностями при оформлении возврата. За…
23 мая, 00:07
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Когда мне предложили оформить страховку при кредите, я не сразу поняла, что можно отказаться. Несколько месяцев спустя начала сомневаться, стоит ли мне эта страховка. Перерыла интернет и наткнулась на подробную информацию о том, как вернуть деньг…
22 мая, 14:28
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Взяла кредит, и, конечно, мне навязали страховку. Сначала я не переживала, но потом решила, что она мне не нужна. Начала искать информацию по поводу отказа и нашла сайт aslife.ru. Там была полная информация о том, как вернуть деньги за страховку.…
22 мая, 12:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В какой-то момент мне стало ясно, что страховка при кредите не нужна, и я решила вернуть деньги. После консультации с юристами, которые за свои услуги требовали немалые деньги, я решила, что справлюсь без их помощи. На сайте страховой все пошагово об…
20 мая, 10:31
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
13.05.2025 было принято письмо с заявлением на возврат страховки, каждый день прозваниваю по горячей линии альфа страхование и разные сотрудники говорят что заявление в обработке , ожидайте 7 дней! Деньги приходят в любой период времени?! Нервничаю ч…
19 мая, 14:57
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда я оформляла кредит в банке, мне предложили страховку. Честно говоря, я даже не задумывалась о том, нужна ли она. Но после нескольких дней я поняла, что это лишняя трата. Решила узнать, как отказаться от этой страховки, и попала на сайт aslife.r…
18 мая, 13:31
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла кредит, и мне предложили страховку. Поначалу думала, что без неё не обойтись, но потом выяснила, что можно отказаться. Подала заявление через сайт и сразу же получила подтверждение. Деньги вернули очень быстро. Сам процесс был абсолютно про…
18 мая, 11:38
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Не ожидала, что страховка окажется настолько полезной, но она меня просто спасла. Как раз, когда мне пришлось обратиться за лечением, страховка покрыла все расходы, и мне не пришлось переживать о финансовых трудностях. В тот момент я осознала, как ва…
18 мая, 06:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Когда я оформляла кредит, мне предложили страховку, и я сразу отказалась. Однако позже, когда вспомнила, как недавно один из моих знакомых был уволен и не мог оплачивать кредит, я поняла, что все-таки лучше бы иметь страховку. Бывают такие случаи, ко…
14 мая, 12:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда мне предложили страховку, я сразу же не знала, что можно от неё отказаться. Однако, после того как узнала, что есть такая возможность, я решила воспользоваться этим правом. На сайте страховой компании была размещена подробная инструкция, как эт…
14 мая, 08:16
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
U***7 это номер договра. Все банально. Как у всех. Страховка навязана за кредит. Разобралась, оказалось она не влияет на ставку. Более того, всегда платежи должны идти частями, а тут сразу всю сумму пририсовали к кредиту и сверху нарисовали проценты.…
4 мая, 23:35
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Я взяла кредит с предложенной страховкой. Сначала не сильно переживала, но через некоторое время решила, что она мне не нужна. Подала заявление на возврат, и деньги вернули без задержек. Это удивило, потому что ожидала, что процесс может быть сложным…
28 апреля, 10:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Страховка при кредите показалась мне ненужной. Я ведь и без неё бы справилась, но потом узнала, что от неё можно отказаться в течение 30 дней. Прочитала все условия и решила оставить. Ведь жизнь непредсказуема и чем больше защиты, тем спокойнее. Тем…
20 апреля, 07:29
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Оформила кредит и узнала, что мне добавили страховку, о которой я даже не подозревала. Вначале было неприятно, но потом выяснила, что отказаться от неë можно без проблем. Вся информацмя есть на сайте, инструкция понятная, так что я без труда запо…
17 апреля, 04:25
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Когда взял кредит, мне тоже навязали страховку, я даже не заметил этого на первых порах. Сначала думал, что не смогу вернуть деньги, но оказалось, что можно просто отказаться в течение месяца. Следуя инструкциям на сайте, мне вернули деньги без пробл…
16 апреля, 10:31
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Страховка мне была не нужна, но я решила не обращаться к юристам, потому что всё можно было сделать через сайт. Я внимательно изучила все условия и заполнила заявление сама. Процесс был простым и быстрым, никаких трудностей не возникло. Я быстро полу…
14 апреля, 12:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно оформил кредит, и мне предложили страховку. Сначала думал, что это обязательное условие, но потом решил разобраться. Нашел полезную информацию на сайте о том, как отказаться от страховки. Подал заявление, и через несколько дней мне вернули де…
14 апреля, 07:34
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Практически закрыл кредит, но альфа страхование жизни не хочет возвращать деньги. Все сделано так что бы ты не получил свои деньги за страховку. Через приложение страховку отменить не возможно. По телефону ты выслушиваешь как это опасно отказываеш…
10 апреля, 16:35
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Я попала в такую ситуацию - оформляла кредит, заодно подписала и страховку, которая мне была вообще не нужна и не была обязательной даже. Спохватилась в ту же неделю. Узнала, что можно еще отменить ее на законном основании, без ущерба для кредита…
9 апреля, 18:44
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Брала кредит, погасила досрочно, там была услуга страхование жизни. Срочно нужна справка от страхования чтобы вернуть вычет , но чтобы зайти в личный кабинет это такая проблема, написала обращение, но никто не отвечает. Было два полиса, но ни…
7 апреля, 21:52
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 года я оформил программу накопительного страхования жизни на 5 лет в компании «АльфаСтрахование-Жизнь». 16.03.2025 я обратился в контакт-центр компании для того, чтобы получить справку для оформления налогового вычета. Сотрудница ко…
6 апреля, 10:47
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
25.03.2024 в я брал потреб.кредит в АО "Альфа-банк" на 5 лет. Для получения кредита по сниженной ставки были обязательны 2 страховки Альфа-страхование жизнь, одна из них ДМС. Сотрудник банка подтвердил, что при полном досрочном закрытии креди…
2 апреля, 13:17
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть