Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Дмитрий, Прокопьевск (Кемеровская область)
24 ноября, 21:28

Тинькоф Вводят в заблуждение

Сгорело мое авто страховка была № ***48 В полисе написано поджег пожар и тд . Но как оказалось не так )) Это обманщики! Поджег- это не повреждение Это ТС а они еще остаток 590000 насчитали )) Т е востановить еще можно наверно !) И прислали отказ ! Можете позвонить в их страховую они будут уверять поджег страховой случай )) Получается ужас какой-то . Не выбирайте эту компанию !!! Буду решать через суд и добиваться разьяснения . Не совершайте моих ошибок не покупайте их Продукты страхования  4.2.2.1 По риску «Ущерб» не покрываются страхованием (не являются Страховым случаем):х) Полученные в результате противоправных действий третьих лиц, повреждения ТС, при которых стоимостьвосстановительного ремонта ТС превышает 65% от страховой суммы ТС на дату наступления Страхового случая, если иной размер не определен Договором страхования; ! Т.е если у вас ущерб по авто составляет более 65%  то страховая вам пришлёт отказ по выплате,
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дмитрий
    Автор отзыва
    25.11.2022 07:18
    4.2.2. «Ущерб» — повреждение или [censored] застрахованного ТС (ДО) в результате: • произошедшего при управлении застрахованным ТС лицом, допущенным к управлению по Договорустрахования: ДТП, столкновения с неподвижными или движущимися объектами (сооружениями, препятствиями, животными, ТС), наезда, опрокидывания, падения в воду, провала под лед, произошедшего во время движения ТС по зимнику, ледовой переправе; • самопроизвольного движения ТС; • повреждения другим ТС на стоянке; • провала (просадки) грунта, дорог или мостов. б) Пожара, взрыва, удара молнии. Страхованием покрываются случаи повреждения или гибели ТС от непосредственного воздействия пламени, высокой температуры, ударной волны, продуктов горения (дыма, копоти и т.п.), горячих газов, возникшие вследствие внешнего воздействия (кроме поджога и подрыва), а также случаи повреждения ТС, возникшие в результате тушения пожара. Пожар — горение в форме открытого пламени или тления, возникшее вне специально предназначенных мест для разведения и поддержания огня или вышедшее за пределы этих мест, способное к самостоятельному распространению и причиняющее материальный ущерб. Взрыв — стремительно протекающий процесс освобождения большого количества энергии в ограниченном объеме за короткий промежуток времени, вызванный стремлением газа к расширению. Удар молнии — прямое попадание разряда атмосферного электричества в застрахованное ТС. в) Природных явлений — града, землетрясения, бури, урагана, смерча, наводнения, паводка и других природных явлений. По настоящему риску страхованием покрываются также повреждения ТС, возникшие в результате подтопления стоящего ТС, связанного с обильными осадками и (или) имевшего место в результате неисправности стоковой (ливневой) канализации. г) Механического повреждения — случайного падения или попадания на ТС инородного предмета или вещества — деревьев, льда, снега, краски, иных предметов и веществ. Страхованием покрываются, в том числе, повреждения ТС ветками растений, возникшие в процессе движения ТС и повреждения ТС, возникшие вследствие выброса из-под колес транспорта гравия, камней и других твердых фракций, за исключением точечных повреждений лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколов). Указанные в подпункте г) п.4.2.2 события, возникшие в процессе движения ТС, могут быть признаны страховым случаем только при управлении застрахованным ТС лицом, допущенным к управлению по Договору страхования. д) Противоправных действий третьих лиц — совершения или попытки совершения третьими лицами (в том числе,неустановленными лицами) неправомерных действий в отношении ТС, включая поджог, подрыв, а также хищение отдельных частей, деталей ТС, ДО (если условиями Договора страхования предусмотрено страхование ДО), без хищения самого ТС. страховых рисках вы описали поджег ! Но 4.2.2.1 гласит повреждения ТС! Под [b]повреждением понимается[/b] причинение вреда вещи, существенно уменьшающее ее потребительскую стоимость. [b]Повреждение[/b] имущества предполагает возможность его использования в поврежденном виде и (или) возможность его восстановления до прежнего состояния. Под [b]уничтожением имущества[/b] законом [b]понимается[/b] приведение его в такое состояние, когда оно навсегда утрачивает свою хозяйственную ценность и не может быть использовано по своему назначению Но по факту имущество уничтожено же Годных остатков нет Не знаю что там насчитал ваш эксперт на 590000 но там сгорели даже карданы ))
  • Т-Страхование
    25.11.2022 19:12
    Здравствуйте! В полученном от вас постановлении из полиции написано, что неизвестные лица умышленно повредили автомобиль путем поджога. Согласно пункту 4.2.2 правил страхования, по риску «Ущерб» не покрываются страхованием повреждения авто, полученные в результате противоправных действий третьих лиц, при которых стоимость восстановительного ремонта превышает 65% от страховой суммы авто на дату наступления страхового случая. Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам там, где это возможно, при этом рассматриваем страховые случаи в соответствии с правилами. Уже отправили вам официальный ответ и изменить решение не можем.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    25.11.2022 20:36
    Вы что то путаете в пунтктах )) Вы сами почитайте эти противоречия . Т.е в полисе написано ущерб есть статья страховые риски и случаи это 4.2.2  На который вы ссылаетесь ))) Обман одним словом . Позврните сами на свою горячию линию и спросите страхуете ли вы от поджога они ответят ДА  4. Страховые риски и страховые случаи 4.2.2. «Ущерб» — повреждение или [censored] застрахованного ТС (ДО) в результате:• произошедшего при управлении застрахованным ТС лицом, допущенным к управлению по Договору страхования: ДТП, столкновения с неподвижными или движущимися объектами (сооружениями, препятствиями, животными, ТС), наезда, опрокидывания, падения в воду, провала под лед, произошедшего во время движения ТС по зимнику, ледовой переправе; • самопроизвольного движения ТС; • повреждения другим ТС на стоянке; • провала (просадки) грунта, дорог или мостов. б) Пожара, взрыва, удара молнии. Страхованием покрываются случаи повреждения или гибели ТС от непосредственного воздействия пламени, высокой температуры, ударной волны, продуктов горения (дыма, копоти и т.п.), горячих газов, возникшие вследствие внешнего воздействия (кроме поджога и подрыва), а также случаи повреждения ТС, возникшие в результате тушения пожара. Пожар — горение в форме открытого пламени или тления, возникшее вне специально предназначенных мест для разведения и поддержания огня или вышедшее за пределы этих мест, способное к самостоятельному распространению и причиняющее материальный ущерб. Взрыв — стремительно протекающий процесс освобождения большого количества энергии в ограниченном объеме за короткий промежуток времени, вызванный стремлением газа к расширению. Удар молнии — прямое попадание разряда атмосферного электричества в застрахованное ТС. в) Природных явлений — града, землетрясения, бури, урагана, смерча, наводнения, паводка и других природных явлений. По настоящему риску страхованием покрываются также повреждения ТС, возникшие в результате подтопления стоящего ТС, связанного с обильными осадками и (или) имевшего место в результате неисправности стоковой (ливневой) канализации. г) Механического повреждения — случайного падения или попадания на ТС инородного предмета или вещества — деревьев, льда, снега, краски, иных предметов и веществ. Страхованием покрываются, в том числе, повреждения ТС ветками растений, возникшие в процессе движения ТС и повреждения ТС, возникшие вследствие выброса из-под колес транспорта гравия, камней и других твердых фракций, за исключением точечных повреждений лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколов). Указанные в подпункте г) п.4.2.2 события, возникшие в процессе движения ТС, могут быть признаны страховым случаем только при управлении застрахованным ТС лицом, допущенным к управлению по Договору страхования. д) Противоправных действий третьих лиц — совершения или попытки совершения третьими лицами (в том числе, неустановленными лицами) неправомерных действий в отношении ТС, включая поджог, подрыв, а также хищение отдельных частей, деталей ТС, ДО (если условиями Договора страхования предусмотрено страхование ДО), без хищения самого ТС. По данному риску страхованием покрываются также случаи повреждения ТС, возникшие вследствие попытки хищения/угона ТС или хищения/угона ТС, когда похищенное/угнанное ТС было найдено и возвращено Страхователю. е) Действий животных. Страхованием покрываются случаи внешнего повреждения ТС (а также повреждения электропроводки ТС, доступ к которой возможен извне при закрытом ТС), в результате действий животных. 4.2.2.1 По риску «Ущерб» не покрываются страхованием (не являются Страховым случаем):  х) Полученные в результате противоправных действий третьих лиц, повреждения ТС, при которых стоимостьвосстановительного ремонта ТС превышает 65% от страховой суммы ТС на дату наступления Страхового случая, если иной размер не определен Договором страхования;
  • Администратор Народного рейтинга
    30.11.2022 20:44
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность специалисту по страхованию Алене Поповой 4.04.26 повредила бампер авто и обратилась в страховую для согласования ремонтных работ на выбранной мной станции. Решение страхового случая прошло очень комфортно!Алена всегда была на с…
17 апреля, 12:45
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасный сервис, два месяца пинают меня от сервиса к страховой и обратно ,не могут бумаги согласовать. Не рекомендую! Случай страховой произошел 18.02.2026. Обратился в страховую компанию,после этого назначил сервис осмотр (и то после моих звонков нап…
17 апреля, 12:38
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я в шоке от вашего подхода к клиенту, мне назначили сначала одного менеджера, он не шевелился, прислал перечень партнеров, по которым ужасные отзывы, я написала, что для меня обращение к данным партнерам не приемлемо, и далее она просто пропадает, то…
17 апреля, 10:49
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая компания специально тянет время!!прошло 45 дней и в последний день даже последний час рабочего дня они продлили срок ещё на 45 дней!! Менеджеры не обладают информацией не какой!! Ужасное решение страхового случая!! Не какая это не топ 1 ст…
17 апреля, 08:02
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай в начале марта, в подземном гараже задели столб, связь была онлайн. Сразу ответили, дали полную консультацию, отправили фотографии. Менеджер Регина работала просто прекрасно, все вопросы решались быстро и в полной мере. Вп…
16 апреля, 21:37
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По возмещению стрхового случая скол в лобовом стекле в резудьтате попадания камни. Случилось по трассе М 5. 13.04.2026 г, примерно по времени 18.00 При обращении в стрхоаую компанию по каске оперативно мне возместили ремонтную работу, т.е. Алена опер…
16 апреля, 19:07
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, обращался по страховому случаю, было все сделано оперативно и грамотно. Проконсультировались, качественно предоставили направление на устранение дефекта на авто. Обращался в 13 февраля 2026г через приложение Т-Банка. Также компан…
14 апреля, 20:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
24.02.2026 произошло страховое событие - в область заднего правого колеса въехал другой автомобиль. После оформления и получения документов от ГИБДД обратился по полису КАСКО в Т-Страхование. В тот же день мне назначили персонального менеджера (Дарья…
14 апреля, 15:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне зацепили бампер на машине и покинули место ДТП. После обнаружения повреждения обратилась в страховую по каско. Удалось оформить страховой случай без вызова ГАИ. Направление на ремонт направили в день обращения. По страховому случаю на связи был с…
14 апреля, 10:40
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в т-страхование по вопросу урегулирования страхового случая, 26.02.26г. на дороге прилетел камень в камеру переднего вида и она получила повреждение,было выдано направление на ремонт и после осмотра повреждения и согласования камеру заменил…
13 апреля, 17:07
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз обратился за заменой лобового стекла, так как образовалась трещина от прилетевшего камня.Написал в чат поддержки в приложении Тинькофф,буквально сразу же связался менеджер,попросил сделать несколько фотографий. Объяснили, что мне необходим…
13 апреля, 14:21
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.06.2025 произошла авария, в которой я была признана потерпевшей стороной. В начале марта 2026 получила постановление, 06.03.2026 прислала в чат страховой компании. Сначала мне дали менеджера, который был уже на тот момент уволен, и, соответственн…
13 апреля, 12:39
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В январе во время снегопада на парковке немного задел машину, появилось несколько царапин на заднем крыле и бампере. Сразу же позвонил в страховую. Объяснили всё что нужно сделать. Оформил страховой случай и выбрал наиболее удобную автомастерскую. …
13 апреля, 11:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по страховому случаю в феврале 2026 года (город Пенза). очень была удивлена оперативностью и комфортностью для меня решения проблемы. Во-первых, индивидуальный менеджер решала все вопросы оперативно. В нерабочее время по горячей линии …
13 апреля, 11:01
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Марии, которая выслушала меня, приняла к сведению мои замечания по полису Каско. Все оперативно сделала и предложила хорошие условия. Сразу и оформил Каско. Очень жаль, что год назад не попал на Марию, пришлось оформлять …
13 апреля, 10:47
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил посчитать стоимость КАСКО в данной страховой. Получилось дорого. Решил не продолжать. Почти сразу начались звонки от менеджеров с предложениями сделать скидку и при каждом звонке говорили у вас по мимо всего будет год Премиума в подарок с кучей…
13 апреля, 09:34
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В общем это было лучшее взаимодействия со страховой компанией. Врезался, отправил фото, дали направление на ремонт. Там тоже все супер. Моя менеджер Анна Е-ва вообще просто лучший страховой агент. Все чотко, быстро, с толком. Впервые я получи…
11 апреля, 19:14
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию по поводу страхового случая. ОСАГО не покрывал издержки на ремонт. Авария произошла в августе прошлого года в Иркутске. Со мной взаимодействовал менеджер Юрий, подобрали мне сервис для ремонта - работа в сервисе сделана на отлич…
11 апреля, 11:56
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В октябре 2025 попала в ДТП, я была не виновник аварии, у меня КАСКО «Т-Страхование». В приложении заявила о страховом случае, выбрала необходимые параметры и СТО, полагаясь на рейтинг в Яндексе. Уже могу отметить удобство обращения, не надо было …
11 апреля, 11:35
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед Новым годом , оформил полис каско на поездку ( есть такая услуга ).Оформлял онлайн, пришёл полис от компании Т -Страхование. Произошёл страховой случай в Тюменской области 29.12.2025г., регионе далёком от места регистрации. Обратился в страх…
11 апреля, 10:14
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по мелкому ДТП во дворе 23.02, оперативно отреагировали, далее были небольшие проблемы со стороны СТО в связи с их переездом и запуском оборудования для покраски, но со стороны компании всё отлично. Заказ-наряд приняли и опл…
11 апреля, 08:10
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 10.04 .2026 Сотрудник Т-страхования Фахрия помогла оформить полисы каско и осаго на лучших условиях на рынке, помогла решить все проблемы с которыми я столкнулся , спасибо большое таким сотрудникам как Фахрия!)
10 апреля, 18:39
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После 8 лет страхования в этой организации могу сказать, что сервис упал, починить автомобиль в разумный срок в нормальном сервисе равен нулю. У меня висит очень простой ремонт (покраска двери и замена бампера) уже 10 месяцев. Причина - нескоордин…
10 апреля, 17:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Второй год оформляю Каско в Т-страхование, и второй раз случается страховой случай. В обоих случаях направление на ремонт выдавали в течение дня. Время занимает только согласование стоимости ремонта между сервисом и страховой. И кстати, сервис по куз…
10 апреля, 10:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Задел припаркованную фурут 19.02.2026 в Екатеринбурге на по. Космонавтов, 15я. Замял правые двери и заднее крыло. Специалист отдела страхования У-ва Лора направила на ремонт в сервис ИП ша-ва А.В. Ремонт сделали качественно. Без приборов не опред…
10 апреля, 08:23
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть