Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
, Москва
9 декабря, 12:45
Сбербанк отказывает в возврате страховки после досрочного погашения кредита
Привет!
Год назад взял кредит сроком на 7 лет. Сейчас хочу погасить его полностью, досрочно но сбербанк отказывает в пересчёте и возврате суммы страховки ссылаясь на договор. В нём действительно есть такой пункт но я думаю что этот пункт неправомерен потому что:
«Банк России выпустил разъяснение для всех страховых компаний (информационное письмо от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50), в котором четко прописано, что страховщик обязан вернуть сумму, строго пропорциональную времени, которое осталось до конца действия полиса, причем по всем включенным в договор рискам. И не имеет значения, какой частью полученной премии страховщик поделился с банком.»
Обращение в ЦБ направил. Посмотрим что ответят. Также получил отказ у сотрудника в чате и по телефону. Все ссылаются на договор...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни09.12.2022 15:45Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "69704 СБСЖ [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". Проверю и вернусь с комментарием С уважением, Мария Александрова Сбер
- 10.12.2022 14:50Напишите, пожалуйста, что Вам ответят. Тоже вчера написала в чат сбера и сейчас мне ответили отрицательно. Но это нарушение всего. Тоже планирую досрочно погасить, 60 тысяч дарить не хочется
Сбербанк страхование жизни13.12.2022 13:45Здравствуйте! Вернуть деньги можно только в течение 14 дней с даты оформления договора. Так как в этот срок вы не подали заявление, то возврат невозможен. Отмечу, что при досрочном погашении кредита страхование продолжает действовать. Изменения, вступившие в силу с 01.09.2020 в ФЗ от 27.12.2019 № 483-ФЗ «О внесении изменений в ст. 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)», согласно п. 2.1 распространяются на договоры личного страхования, имеющие обеспечительный характер по кредитам. Программа, в соответствии с которой вы застрахованы, не имеет обеспечительного характера по кредитным обязательствам, поэтому требования о возврате платы на неё не распространяются. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга17.12.2022 00:41Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].- Сбербанк страхование жизни19.12.2022 23:30Добрый день! Получила ваше письмо. Ответ написала ранее. С уважением, Мария Александрова Сбер
- 20.01.2023 10:27Такая же ситуация, и что в итоге, вернули деньги?
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
При оформлении потребительского кредита оформила страхование жизни и страхование от потери работы. Обратилась по страховому случаю по заболеванию (больничный лист), через приложение онлайн- сбербанк. Заполнение заявления заняло менее 5 минут. Очень …
30 апреля, 12:47
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застрахована кредитная карта и к ней идет страховой случай заболевание, а к нему относится больничный с ребенком. На больничных частно с ребенком, каждый месяц и страховая выручает. Не надо бежать в офис. Все удобно, можно подать онлайн и всего лишь …
30 апреля, 00:27
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
28 марта я позвонила по 900, мне отправили ссылку на сайт для заполнения заявления для получения выплаты по страховому случаю. Запросила код для входа по Сбербанк ID, пыталась подтвердить вход. Но, не получилось. Пыталась 3 раза, запрашивала код и п…
29 апреля, 20:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В страховую обратился через приложение сбербанка 26.04.2025, направил документы которые требовались для решения моего вопроса по данному обращению. Решение пришло за несколько минут очень быстро и удобно.очень хорошая страховая компания, рекомендую!о…
28 апреля, 10:37
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращался по болезни, оформление делал в приложении, все было доступно затруднения небыло. Обслуживание на хорошем уровне деньги были выплочены. Могу пожелать чтоб было все на прежнем уровне все больше писать не чего поэтому ставлю просто буквы чтоб …
27 апреля, 15:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте всем,заявил 24.04.26 г. О страховом случае,была травма колена выплатили больничный и за несчастного случая, начиная с 7 дня. Сделал скриншот всех сопутствующих документов, подал со смартфона через приложения сбера, денежные средства приш…
27 апреля, 13:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховой случай по заболеванию, живу в городе Самара. Обратилась 26.04.2026 через приложение банка, загрузила документы, после отправления документов решение было принято в течение 5-10 минут. Благодарю за оперативность и высокий профессионализм!!!!…
27 апреля, 12:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
25 февраля 2026 года обратился с страховым случаем в сбер страхование жизни. А именно длительный больничный. Предоставил документы о больничных листах, выписку после операции, выписку из центра реабилитации, так же все выписки от лечащего врача. Доку…
26 апреля, 14:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
26 марта подскользнулся упал, получил сотрясение и перелом боковых костей позвоночника L4-L5, обратился по страховому случаю так как была страховка 3***4, выслал документы и все! Никто не звонил, никто нечего не знает! Через приложения пришел отказ в…
24 апреля, 12:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
13 апреля обратился в отделение Сбер банка.
Оформили страховой случай. Для этого сделали копии паспорта, выписки с больницы и копии больничных листов.
В течении 5 рабочих дней заявление было рассмотрено, одобрено и выплачены деньги на карту, котора…
24 апреля, 12:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
По вопросу выплаты по уходу за больным родственником ребенком обратился 22.04.26 больничный лист был с 9.04 по 17.04 обратился через сайт страховой компании все быстро и легко выплата пртшла за считанные минуты. Спасибо очень удобно. На сайте сбер ст…
23 апреля, 13:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оказалось получить страховую выплату очень просто, заявила о страховом случае - диагностирование особо опасного заболевания, заказала выписку в поликлинике по карте, прикрепила в приложении ее и выписку из больницы через два дня уже выслали оплату по…
23 апреля, 12:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Была на больнично 21 день.
Обратилась по страховому случаю 21.04.26.
Выплаты получила в этот же день. Получаю выплату по страховому случаю не первый раз.
Все очень оперативно и быстро.
Обращалась через сайт страховой компании(иногда подвисает)…
22 апреля, 16:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Заявка в приложении сбербанка заняла 10 минут. Все понятно и доступна. Оформила страховой случвай 20.04.26 г. Выплата пришла в течение 15 минут, на карточку. Не нужно ждать несколько дней а то и недель для принятия решения по страховому случаю. Отли…
22 апреля, 16:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте.
У меня оформлена,удобная страховка длительный больничный.
В итоге в выплате мне отказывают, ссылаясь на то что данное заболевание у меня было ранее, хотя это не так, у меня просто болела нога и я ранее обращалась с болью к врачу и н…
22 апреля, 10:51
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Заявка в приложении сбербанка заняла 10 минут. Все понятно и доступна. Оформила страховой случвай 20.04.26 г. Выплата пришла в течение 15 минут, на карточку. Не нужно ждать несколько дней а то и недель для принятия решения по страховому случаю. Отли…
21 апреля, 14:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В ООО СК «Сбербанк страхование жизни» обратилась по поводу страхового случая "Больничный". В связи с травмой длительность больничного превысила 16 дней. Заявление подала через Сбербанк онлайн. Все нужные документы для подтверждения лечения нашла на …
21 апреля, 13:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В апреле 2026 возник страховой случай по потребительскому кредиту временная нетрудоспособность в результате заболевания. Обратилась в контактный центр Сбербанк Страхования по номеру 900. Четко и понятно объяснили что делать, скинули на телефон ссылку…
21 апреля, 13:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
11.01.2026г ударилась и сломала палец на ноге. А далее со Сбером, все банально просто: через сайт сообщила о страховом случае, приложила подтверждающие документы (сотрудники чата помогли в заполнении данных и сориентировали по заявлению), 5 минут реш…
20 апреля, 21:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень хороший продукт страхование владельцев кредитных карт, и безопасно и выгодно ( очень много рисков предусмотрено, в том числе и больничный по уходу за близким). Очень удобно оформление страхового случая, его можно оформить в личном кабинете Сбер…
18 апреля, 03:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получил 2 группу инвалидности, кредит был застрахован. Связался со службой банка, оператор выслал ссылку. Заполнил обращение, через пару дней на карту пришла страховая выплата, а также списался кредит. Был удивлён быстрой работой сотрудников Сбербанк…
15 апреля, 15:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась через приложение Сбербанк онлайн в связи с наступлением страхового случая 11.04.26, выплату уже получила 14.04.26. Очень быстро, просто и удобно. Всего нужно зайти в свои страховки, подать заявление и прикрепить документы. Не выходя из дом…
15 апреля, 12:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте, 10 апреля обратилась в Сбербанк страхование в связи с наступлением страхового случая, а именно - длительное прибывание на больничном. Ввиду болезни находилась на больничном около 5 месяцев. Достаточно было дозаполнить анкету в разделе "…
14 апреля, 16:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Подхватила вирус, выпала из жизни на 3 недели. Хорошо, что была оформлена страховка. Очень быстро перечислили выплату, простое заполнение обращения в приложении банка, обращение было вчера 13.04.2026, выплату перевели на карту через 5 минут после оф…
14 апреля, 10:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
01 апреля 2026 на дачном участке сломал ногу . Открыл больничный лист, после его закрытия обратился через онлайн чат в страховую компанию . Предоставил запрошенные документы на сайте страховой компании. Через три часа получил выплату на карту. Сотруд…
13 апреля, 21:53
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
НДС на упрощенке — как оптимизировать налоги в 2026 году
6
Элвис Валентинович
38 пышек на день рождения — самый вкусный подарок от Петербурга
14
Народный рейтинг
Как правильно написать отзыв в Народном рейтинге страховых компаний?
16
Ленусик11
Новая подписка Оптима в Совкомбанке
12
АО Россельхозбанк
🔥 Путешествовать по Китаю стало ещё удобнее
7
Kata
Пересмотр взгляда на вклад в пользу Россельхозбанка?!
7
Совкомбанк
Совкомбанк вошел в число лидеров репутационного рейтинга банков России
12
Дмитрий Хмелев
ФНС будет отслеживать переводы между гражданами
7
Виктор 80
Роскачество:за сорванную сирень грозит штраф или арест на 15 суток.
10
Kata
Пересмотр взгляда на вклад в пользу Россельхозбанка?!
7
Ещё 57 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге