Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
13 февраля, 15:25

Невозможно получить направление на ремонт!

03.01.2023 произошёл страховой случай (SGZA00003446***01). Не могу никак добиться от страховой выдачи направления на ремонт к официальному дилеру.  Авто еще находится на гарантии  (2019г., марка КИА, официальная гарантия 5 лет) и по условиям договора страхования п "9.1 Вариант страхового возмещения по риску "Ущерб" - ремонт на СТОА по направлению Страховщика. [b]Возмещение ущерба осуществляется Страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта ТС на СТОА ОФИЦИАЛЬНОГО(!!!) ДИЛЕРА по данной марке[/b]". На мои неоднократные письма о том, что список сервисов предложенных страховой является НЕОФИЦИАЛЬНЫМИ ДИЛЕРАМИ (список официальных дилеров расположен на сайте о чем мне было сообщено сотрудниками КИА) были проигнорированы!  Также отмечено, что сервис ООО "ЛЕГАТ" (Крылатская ул. д.35, [b]стр.3[/b]) ,куда мне было выдано направление, является неофициальным дилером. При ремонте у неофициального дилера моя машина будет снята с заводской гарантии. По состоянию на сегодняшний день, 13.02.2023, меня соединили с отделом урегулирования, который ничего не может урегулировать. На мои просьбы соединить с куратором, отвечают отказом со словами "у куратора, много бумажной работы и с кураторами мы не соединяем".  В итоге на сегодняшний день я так и не могу получить направление на ремонт к официальному дилеру, согласно договору автострахования КАСКО. P.S. Очень жалко, что являясь  многолетним постоянным клиентом, получаю такой сервис за немалые деньги!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    14.02.2023 17:47
    Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    14.02.2023 19:01
    Отправила.
  • Автор отзыва
    15.02.2023 17:01
    Вот страховая в очередной раз подтверждает, что направляет гарантийную машину к неофициальному дилеру.  « Благодарим Вас за обращение в АО «СОГАЗ».В связи с Вашим обращением сообщаем, что по делу выдано направление на ремонт №  SGZA0000344***D№0000001 от 30 января 2023 г. на СТОА ООО «Л***т».Номер телефона СТОА: +7 (495) 266**97.Вы можете обратиться на СТОА для проведения ремонта.»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
КАСКО оформил в обязательном порядке, сейчас на любой парковке оленей тьма, поцарапают и не позвонят даже. Было 2 обращения по страховке и это только за прошлый год. СОгаз без проблем направляли на ремонт. Без всяких справок и прочего мусора. Удобно.…
15 февраля, 11:51
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
После покупки автомобиля сразу решила оформить полис КАСКО. Посравнивала условия различных страховых компаний и я остановилась на СОГАЗ. Во-первых, я увидела здесь клиентоориентированный подход (грамотный менеджер мне все подробно объяснил), …
8 февраля, 16:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Для подачи документов для выплаты необходимо записаться по телефону. 05.02.2021 совершил 3 звонка по телефону 8(3822)***0 продолжительностью 3 минуты (в 11:40), 3 минуты (в 14:42) и 8 минут (в 14:53) никто трубку так и не взял по телефону 8-800-33** …
5 февраля, 11:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Меня устраивают условия по КАСКО в страховой компании Согаз. Перешла сюда из другой страховой и мне даже сделали небольшую скидку. После того как у меня случился страховой случай достаточно оперативно. удалось решить проблему и после подготовки д…
3 февраля, 14:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день!  Угораздило оформить полис КАСКО, доверил рекомендации менеджера лизинговой компании. Пока испытываю огромные проблемы с урегулированием: 1. Авто в сервисе, ремонт не начат; 2. Проблема с согласованием ремонта, не дают согласова…
19 января, 18:43
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля решил оформить себе КАСКО в компании СОГАЗ. Примерно через пару месяцев произошло ДТП с моим участием, не успел затормозить и врезался в движущееся впереди авто на повороте. Но все обошлось нормально жертв не было. Обратился в …
19 января, 13:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
03.11.2020 г. Мною было подано заявление на расторжение договора полиса №1820 МР 507** POF от25/10/2020. Заявление на расторжения полиса страхования подано согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015. Заявления Вы должны были рассмотреть в течении д…
25 ноября, 19:07
Каско
starstarstarstarstar
Страхую автомобиль на 4 млн. 2 варианта — ремонт на сто  страховщика или ремонт на сто по желанию владельца. Невозможно найти список СТО, где в случае инцидента я буду ремонтироваться. Нет ни в горячей линии, ни в офисах продаж. Говорят тольк…
14 ноября, 11:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Началось все в мае,с небольшого ДТП,прождали три часа ГАИ,они приехали,сказали делайте европротокол и уехали.Машина на организации,застрахованы по КАСКО,поэтому никто не подозревал,каким муками данте,все это обойдется,но на беду,застрахованы оказалис…
1 октября, 19:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В 2019 году решил первый раз воспользоваться услугами страховой компании АО"СОГАЗ" и 05.12.2019 заключил договор КАСКО на новый автомобиль купленный за несколько месяцев до этого в автосалоне официального дилера. В 2020 произошло ДТП на стоянке, …
14 сентября, 13:20
Каско
starstarstarstarstar
Надеюсь, что мой отзыв и опыт поможет в выборе надежной страховой компании с высоким качеством сервиса - точно не согаз. 1.Компания отказала в возмещении страхового случая по каско - отколовшийся кусок внешнего пластика зеркала заднего вида. Причина…
10 сентября, 22:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всвязи с ДТП в мае 2019 г., не по вине водителя,  обратились согласно полису КАСКО в  СОГАЗ (договор страхования № 1818-82 МТ 2**4VTB от 16мая 2018 года). Сколько стоило времени и нервов дождаться согласования возмещения убытка, это просто неописуемо…
18 августа, 23:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В течение месяца не могу оформить полис КАСКО в СОГАЗе. Обратилась на горячую линию, рассчитали стоимость, обговорили параметры, меня всё устроило. Сказали ждать, когда свяжется менеджер из офиса в Рязани, чтобы назначить дату оформления (приём тольк…
24 июля, 17:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой компании СОГАЗ и не простым а корпоративным) Имею 2 вида страховки ОСАГО и КАСКО. Произошел страховой случай вина третьей стороны. Обратилась по ОСАГО, но написала заявление что в связи с тем что по ОСАГО предусмотрена…
20 февраля, 12:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. При оформлении автокредита вынуждены были оформить полис страхования КАСКО от компании "СОГаЗ" 29.12.2019. 30.12.2019 года в офисе в г. Выборге написал заявление на расторжение договора страхования, которое принято работником, а также от…
16 февраля, 17:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 6.08.19. 7.08.19 обратился к своей страховой по прямому возмещению. Отправили к эксперту. 9.08.19 поехал к эксперту, провели экспертизу. В итоге 11.08.19 приходит 73900 на счет. С такой выплатой я не согласился и поехал к неза…
5 декабря, 03:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Данную страховую компанию предложили, как добросовестную в лизинговой компании "Ресо-Лизинг"  Данная страховая компания всячески уходит от выплат, ищет различные способы не возмещать ущерб. С прошлого года идут судебные тяжбы по страховому случаю. …
16 сентября, 23:17
Каско
starstarstarstarstar
Застраховал авто в этой компании по каско! Попал в дтп 10 июля, сегодня 23 августа, а они так до сих пор и не могут согласовать стоимость ремонта. 2 месяца!!! Уже можно было авто заново собрать. Чувствую ходить мне пешком ещё долго. Не страхуйте у ни…
22 августа, 21:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я смотрю рейтинг у СОГАЗА и так низкий, пожалуй сделаю его еще пониже.  Долгое время страховался я у СОГАЗА, были и КАСКО и ОСАГО и жизнь и здоровье и ипотечное и ВЗР, если не изменяет память. В общем, денег по глупости занёс предостаточно. Всё бы…
15 августа, 03:51
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
19.10.2019 был приобретен полис КАСКО № 6318-02 MP 300247 POF в Тверском филиале СОГАЗ. 07.01.2019 мой автомобиль попал в небольшое ДТП (автомобиль поврежден, передвигаться не может — необходима замена правого рычага передней подвески, пыльника право…
30 марта, 18:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
15.03.2019 обзванивала страховые для уточнения стоимости двух полисов КАСКО и ОСАГО.В начале апреля заканчиваются оба текущих полиса. В итоге, ряд расчетов были мной получены уже в пятницу. Из другой СК ( обещали перезвонить-до сих пор жду зво…
20 марта, 17:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Компания СОГАЗ, с прошлого года находит разные отговорки и ссылается на Мать всех наших городов Москву, а мы здесь на периферии своевременно продлеваем КАСКО уже на 2019 год, а решить вопрос по ДТП 2018 года компания СОГАЗ не может до сих пор! Менедж…
14 марта, 11:07
Каско
starstarstarstarstar
Оставила утром заявку на продление действующего полиса каско. Все специалисты были заняты и мне обещали перезвонить "как только, так сразу". В 14.00 решила, что моя заявка случайно потерялась и оставила еще одну. Время 10 вечера, а мне так и не перез…
30 июля, 21:34
Каско
starstarstarstarstar
Имеем на руках 3-х летний договор КАСКО с компанией СОГАЗ. 1815-82 МТ 0125CAR. В декабре произошел страховой случай. 13 декабря все необходимы документы были сданы в компанию для получения страхового возмещения. Только 25 декабря, после более чем 10 …
10 марта, 19:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Все, кто планирует обратиться в данную компанию - хорошенько подумайте! На протяжении трех лет оформляли полис КАСКО в без преувеличения, лучшей компании "ЖАСО", но так случилось, что компания СОГАЗ поглотила компанию ЖАСО, и все клиенты теперь автом…
19 августа, 18:36

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть