Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
13 февраля, 15:25

Невозможно получить направление на ремонт!

03.01.2023 произошёл страховой случай (SGZA00003446***01). Не могу никак добиться от страховой выдачи направления на ремонт к официальному дилеру.  Авто еще находится на гарантии  (2019г., марка КИА, официальная гарантия 5 лет) и по условиям договора страхования п "9.1 Вариант страхового возмещения по риску "Ущерб" - ремонт на СТОА по направлению Страховщика. [b]Возмещение ущерба осуществляется Страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта ТС на СТОА ОФИЦИАЛЬНОГО(!!!) ДИЛЕРА по данной марке[/b]". На мои неоднократные письма о том, что список сервисов предложенных страховой является НЕОФИЦИАЛЬНЫМИ ДИЛЕРАМИ (список официальных дилеров расположен на сайте о чем мне было сообщено сотрудниками КИА) были проигнорированы!  Также отмечено, что сервис ООО "ЛЕГАТ" (Крылатская ул. д.35, [b]стр.3[/b]) ,куда мне было выдано направление, является неофициальным дилером. При ремонте у неофициального дилера моя машина будет снята с заводской гарантии. По состоянию на сегодняшний день, 13.02.2023, меня соединили с отделом урегулирования, который ничего не может урегулировать. На мои просьбы соединить с куратором, отвечают отказом со словами "у куратора, много бумажной работы и с кураторами мы не соединяем".  В итоге на сегодняшний день я так и не могу получить направление на ремонт к официальному дилеру, согласно договору автострахования КАСКО. P.S. Очень жалко, что являясь  многолетним постоянным клиентом, получаю такой сервис за немалые деньги!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    14.02.2023 17:47
    Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    14.02.2023 19:01
    Отправила.
  • Автор отзыва
    15.02.2023 17:01
    Вот страховая в очередной раз подтверждает, что направляет гарантийную машину к неофициальному дилеру.  « Благодарим Вас за обращение в АО «СОГАЗ».В связи с Вашим обращением сообщаем, что по делу выдано направление на ремонт №  SGZA0000344***D№0000001 от 30 января 2023 г. на СТОА ООО «Л***т».Номер телефона СТОА: +7 (495) 266**97.Вы можете обратиться на СТОА для проведения ремонта.»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Все, кто планирует обратиться в данную компанию - хорошенько подумайте! На протяжении трех лет оформляли полис КАСКО в без преувеличения, лучшей компании "ЖАСО", но так случилось, что компания СОГАЗ поглотила компанию ЖАСО, и все клиенты теперь автом…
19 августа, 18:36
Каско
starstarstarstarstar
Уважаемая компания. Продлила на второй год договор страхования моего автомобиля Hunday ix35 по КАСКО. Цена страховки немаленькая. В прошлом году обошлось без убытков, 9 апреля по пути за город камушки из обгонявшего авто повредили лобовое стекло …
18 апреля, 20:08
Каско
starstarstarstarstar
04 декабря 2015 года произошло ДТП, автомобиль застрахован по КАСКО, заявлено о страховом случае было на следующий день 5 декабря 2015 года,  по горячей линии. 12 января 2016 года авто отправили на СТО по выбору страховой. В итоге страховая неправоме…
31 марта, 10:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
14.03.2016 я посетил офис по адресу г. Красноярск, ул. Молокова, д. 46 Красноярского филиала СГ "СОГАЗ" с целью оформить КАСКО на кредитный автомобиль АО "Юникредит Банк". В данной страховой компании страхую постоянно недвижимость, жизнь и здоровье (…
14 марта, 15:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховал новый VOLVO V40 по каско 2 года в этой компании. На новый автомобиль. В первый год одно обращение - трещина лобового стекла - направление к дилеру Major - замена лобового, все четко. Второй год, еще одно обращение, проблема така же, повре…
28 января, 09:50
Каско
starstarstarstarstar
Что могу сказать про данную компанию? Сначала плюсы. Они заключались в том, что была возможность удаленного урегулирования убытков, выбор кузовного центра, выплата в денежном эквиваленте. В реале: 1. Ни какого удалённого урегулирования нет и быть н…
1 июня, 08:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть