Отсутствует полная информация

Name: Отсутствует полная информация
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 0
Author: Дмитрий Липинский

Являюсь владельцем двух смартполисов Новые технологии 3.0. С февраля 2022 года отсутствует информация о ДИД. Стандартно сообщают, что информировать об этом мешают санкции. Фраза "мешают санкции" - это предоставление информации не в полном объеме, а обычная отписка. Вы не информируете массово потребителей Ваших услуг о том какие именно санкции, как мешают, конкретно какой пакет санкций и в чем мешают. Информация об этом должна быть предоставлена в полном объеме, а не в виде отписки. Кроме того, договором предусмотрено возможность перехода с новых технологий на другие программы. В настоящее время эта возможность исчезла. Ее нет в личном кабинете. Исчезла без какого либо предупреждения.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Сбербанк страхование жизни
01.04.2023 11:13
Здравствуйте! Уточню детали, после вернусь к вам с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни
03.04.2023 08:52
Здравствуйте! Чтобы получить подробный ответ, рекомендую подать заявление в свободной форме через банк, либо направить на адрес страховой компании. Хочу отметить, что Личный кабинет не является предметом договорных отношений. Он нужен исключительно для информационных целей по договору. С уважением, Мария Александрова Сбер
Дмитрий
Автор отзыва
04.04.2023 15:09
ВЫ написали очередную отписку, речь в вопросе не только о договорных отношениях, но и о размещении полной и достоверной информации.
Дмитрий
Автор отзыва
06.04.2023 20:26
ВЫ не ответили на вопрос и сами противоречите себе, так как написали"Личный кабинет нужен для информационных целей". Так вы и не предоставляете в нем информация какие конкретно санкции и как и в ем мешают исполнению обязательств
Администратор Народного рейтинга
10.04.2023 21:02
Спасибо за отзыв! Оценка снята на основании п. 3.7.3. в) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].