Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
starstarstarstarstar
Екатерина, Москва
17 апреля, 09:58

Отвратительное ДМС страхование

Отвратительное ДМС страхование Я не понимаю, почему компания вообще заключает с для своих сотрудников договоры с этой отвратительной страховой (только если сотрудники, заключающие договора получают откаты - другого объяснения у меня нет) почему страховая так отвратительно работает - понятно, чем хуже и сложнее для конечного пользователя они работают - тем реже человек обращается, тем меньше надо платить клиникам.  Но если вы думаете, брать тут страховку ДМС или нет - ТОЧНО НЕТ! нельзя тут ничего брать! Я уже 4 дня тратила по куче часов в попытке записать супруга по этой страховке на чистку зубов. Почему так долго? Вот и я про тоже! Какого черта так долго!!!?  1. у них есть приложение на телефон и сайт - но они совершенно бесполезны! абсолютно! Вы не можете через приложение записаться, выбрать удобное время, выбрать удобную клинику, выбрать врача. Ничего - единственное, если вам повезет, вы можете найти карту с клиниками, и среди них посмотреть на карте где что находится.  2. итак, предположим вы либо в своем страховом договоре, либо в этом приложение/сайте нашли список адресов (может даже с картой - тут надо напрячься, но карту с адресами найти можно), а дальше начинается самое интересное: вы звоните в клинику, и не смотря на то, что она отображается в вашей страховке, ни смотря на то, что в договоре вы видите ее адрес (с пометкой, что стоматология входит),  может выясниться, что в базе вас нет - и что страховка именно в этой клинике не покрывает стоматологию (типа какой-то отказ). Потом ты звонишь в другую клинику, и там тоже какая-то фигня.  А на минуточку, перед звонком я еще пытаюсь найти отзывы на клинику, на врачей  и прочее и прочее (да, я записываю супруга на простою чистку,  НО если у него найдут кариес - то супруг просто запишется у этого же врача или в этой же клинике на дальнейшее лечение - и не хотелось бы попасть к горе-врачу).  Потом, ты дозваниваешься до какой-то клинике, у которой куча филиалов (причем оказывается все названия разные, про них сложно найти отзывы), и ты говоришь удобный тебе адрес - там начинается новая эпопея: туда фиг запишешься на удобное нам время. Тебе оператор начинает предлагать другой адрес (А ПРО ЭТОТ АДРЕС Я НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ, ни удобно/не удобно туда добираться, ни отзывы о клинике, ни отзывы о враче: НИЧЕГО! Это невозможно!)  Тут действует принцип "не вы*бывайся!бери что дают! может останешься без зубов, но х*ли ты хочешь за "бесплатный ДМС" чмо?!"  другого я объяснить не могу...  БЛин, ДМС - это не бесплатно! Он стоит нормальных денег, и он не каждый год "отбивается"! Мой муж каждый год получет ДМС от работодателя, но НИКОГДА им не пользуется, потому что вот такая ужасная и неудобная система! Я то думала, что он у меня ленивый, решила взять и самой записать его, но это же не возможно, это отвратительно! Я знаю теперь только одну нормальную страховую компанию, с удобнейшим приложением-где мне даже не надо звонить операторам и тратить кучу времени на запись, но боюсь писать название, типа скажут реклама - но я готова кричать это название на каждом углу, а вот Ренисанс страхование - отстой! говно! ненавижу вас после этих 4х дней и уймы часов потраченных на хрень с поиском клиники! горите в аду с таким ДМС! лучше бы у вас был список из 20ти стоматологий, но вы бы про каждый почитали отзывы, составили рейтинг лучших - чем список из 100500 разношерстых с отвратительными и блестящими отзывами, но в каждую надо отдельно звонить и про каждую гуглить и вообще ... пипец... я в гневе...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    17.04.2023 10:07
    Здравствуйте. Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Благодарим вас, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращениями для нас не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в работе специалистов и процессах взаимодействия для их дальнейшего исправления. Поскольку при написании отзыва вы не оставили никаких данных - ни номера полиса, ни контактов, мы не можем ответить по существу отзыва, проверить, что входит в программу по вашему полису и рекомендовать оптимальный способ выбора подходящей клиники. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш отдел медицинской экспертизы по адресу электронной почты medexpert@renins.com
  • Администратор Народного рейтинга
    25.04.2023 00:19
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 18.05.2023 10:41 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 15 июня оформила кредит в МТС -Банке. Прочитала кредитные документы и приняла решение отказаться от страховки ПАО Группа Ренессанс Страхование в предусмотренные 30 дней. 17 июня отправила заявление с отказом от страховки и только 10 и…
26 июля, 16:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
20.07.2025 При покупке автомобиля в салоне дополнительно к полису КАСКО (оформленному в другой страховой компании) приобрел полис GAP-страхование. №015AT-25/*****28 от 20.07.2025. Взвесив все за и против, оценив риски, решил расторгнуть договор. …
25 июля, 15:40
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Я не являюсь клиентом этой страховой компании. Отзыв пишу, потому что они меня разбудили своим звонком. Это произошло в субботу в 05.07.2025. Понятия не имею, что они хотели предложить, но есть предположение, что ОСАГО. Я терпеть не могу, когда м…
6 июля, 11:30
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте мы приняли решение застраховать нашего питомца и начали искать подходящие страховые компании. В итоге выбрали компанию Ренессанс, что, как оказалось, стало ошибкой. При выборе страховой компании мы опирались на несколько ключевых критериев…
5 июня, 14:29
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Как известно каждому активному жителю нашей родины, объявленная стоимость посылки используется в первую очередь для подсчета и уплаты страхового награждения. Но видимо в этой компании сотрудники намеренно или по некомпетентности не в курсе этого. Дел…
28 мая, 20:19
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил и оплатил полис ОСГОП 10 апреля 2025 года. Чек об оплате на эл. почту пришел сразу. Сегодня 14 апреля, Полиса нет, связался с представителями страховой еще 11 числа, от них пришло сообщение, что передали информацию в тех. поддержку. И тишина.…
14 апреля, 10:03
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если Вы хотите почувствовать самый отвратительный сервис при обращении по страхованию - Вам сюда. Обращался я по страховому случаю на бытовую технику. Привезти технику не предоставляется возможным в офис, только заказывай и жди курьера, а чтобы е…
4 апреля, 11:56
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила по совету знакомой страховку для собаки. При оформлении у меня уточнили, от чего именно я хочу застраховать собаку, я выбрала Ветеринарное обслуживание. Мне был предложен единственный вариант страховки, со странной формулировкой ‘несчаст…
11 февраля, 13:35
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Предупреждаю всех владельцев животных о вопиющем самоуправстве ренессанс страхования. Оформила полис для животного, в прошлом году оформляла аналогичный через МТС страхование, в этом году решила оформить напрямую, но столкнулась с вопиющим самоуправс…
10 февраля, 13:23
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
30.11.2024  с моей кредитной карты которая была застрахована в Ренессанс страховании была списана сумма 250 000, карта была на 500 000. Договор страхования заключал банк автоматом при оформлении кредита, и даже с учетом того, что карта была на 500 00…
15 января, 21:09
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В прошлом году долго выбирала ДМС, чтобы продолжать ходить в привычную клинику, где наблюдалась много лет благодаря страховке на предвдущем месте работы. Довольно долго выбирала, в итоге пришла к Ренессансу по соотношению цены и предполагаемого набор…
9 января, 11:10
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
13.11.2024 года, в мою  машину врезались! Событие было оформлено сотрудниками ГИБДД! Собрав полный комплект необходимых документов, я обратилась с заявлением в Ренессанс о выплате страхового возмещения в рамках осаго! У меня страховки не было, пришл…
16 декабря, 14:08
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Полис 001АТ-24/*****56 Машину я продаю В полисе явно прописано, возврат денежных средств обязаны сделать полностью в соответствии с оставшимся сроком даже после окончания периода охлаждения...Пришло СМС, что деньги не вернут, думаю обратиться в с…
12 декабря, 14:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправили груз  20.09.2024г. - крыло автомобиля, оформив предварительно заявку на сайте ТК Деловые линии. Груз мне отправлял мой отец. Перед отправкой сделал видео и фото груза (и слава Богу).  На отправку завернул крыло лишь в воздушную пленку, т…
13 ноября, 21:14
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Купила в прошлом году в марте ноутбук в Ситиллинк. Предложили страховку, по которой мне отремонтируют или даже заменят испорченный по любой причине и вине ноутбук на новый. Со слов продавца  - даже если я его разобью. Сломалась зарядка. Звоню. От…
7 ноября, 10:13
Другое
starstarstarstarstar
При покупке мобильного телефона Samsung мне был любезно предложен полис "Продленная гарантия" от Ренессанс. Дополнительный год гарантии от поломки устройства на 2024 год. В августе у моего телефона вздулся аккумулятор, выдавив заднюю крышку, она откл…
17 октября, 14:20
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Случилось следуещее:  Заказали Интерактивный стол, после распаковки обнаружили что стол был поврежден. Составили претензию и направили в "Деловые линии" на следеющий день пришел ответ, что претензия прината в работу в "ренесанс страхова…
7 октября, 09:44
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Все началось с зубной боли 6 дней назад, я вспомнила про ДМС и позвонила проконсультировали, думаю отлично, вылечу зуб. Скачала приложение Ренессанс, написала в поддержку мне предложили выбрать клинику ( замечу, что самые дорогие стоматологические кл…
6 октября, 03:47
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
16 августа 2024 г на мою почту , к которой у меня привязан личный кабинет, поступило письмо следующего содержания "СЕРГЕЙ А, добрый день! ​16.08.2024 - дата окончания вашего полиса ОСАГО ​TTT******139 на Kia Rio. Мы сохранили ваши данные и условия …
25 сентября, 17:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
12 сентября 2024 года произошла неприятная ситуация. Я была записана к врачу-хирургу на осмотр в Стоматологию "Эверест" по адресу Галерный проезд, 5. 38 зуб (восьмерка) беспокоил меня, а ко дню приема боль стала невыносимой. Прием был назначен на 17:…
16 сентября, 11:57
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Отличный сервис отличное обслуживание, хороший коллектив в некоторых офисах есть детские зоны так что можно придти с детьми
16 сентября, 10:14
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
При предъявлении полиса страхования бытовой техники по программе " продленная гарантия", в офисе отказались принимать документы, отправляя с так называемым "партнёрам", а именно компания " Я сервис" , г.Москва, чтобы начать "телодвижение" по стра…
9 сентября, 21:42
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Практически никогда не пишу отзывы, а уж тем более негативные, но всему есть предел. Оформлен полис ДМС "Ренессанс Здоровье" от работы, которым я довольно редко пользуюсь. Но вот пришлось обратиться и  выясняется, что ДМС нынче …
4 сентября, 15:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Такого долго решения вопросов в жизни не встречали ни в одной страховой компании! Повелись мы на более низкий тариф, а в итоге стоим без ремонта третий месяц, по второму случаю третий месяц никакой ясности вообще!! не советую Ренессанс !! Никогда …
26 августа, 12:21
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в поддержку 15.08 по вопросу записи к врачу из за сильных болей в животе, записали на приём в 16.08 а по итогу когда пришла к врачу сообщили что гарантийное письмо не было предоставлено и чтобы не терять запись пришлось оплатить со своих д…
25 августа, 01:29
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть