Подвела в самый нужный момент

Компания Ингосстрах которая обслуживает моего работодателя по ДМС , очень расстроила. Ну начну свою историю с того , что я обратилась к врачу по ДМС все было согласовано, после врач говорит , что мне нужна госпитализация и операция, просит сделать запрос на операцию по ДМС, если согласуют то продолжим обследование , мне все согласовывают без проблем. После мы начали подготовку , я записалась в клинику где мне будут делать операцию , чего мне этого стоило 😞разговорами с заведующей , чтобы меня взяли к ним так еще и в кратчайшие сроки. Сегодня после приема , мне врач дает список анализов которые требуется к госпитализации и саму госпитализацию соответственно. Я отправляю на запрос и мне отказывают , в начале долго мурыжили ,что им ничего не пришло , в итоге мне самой пришлось  высылать им фото документа.   Я спросила причину и мне сказали что не предусмотрено моим ДМС и тут от меня последовало ,почему так как саму операцию согласовали. Мне дали ответ ,что гарантийное письмо будет отозвано и что оно было согласовано ошибочно и ничем мне помочь не могут. Теперь мне нужно идти в поликлинику по месту жительства и все по кругу. Вот так я потратила свое время и нервы на данную страховую компанию. Очень жаль ☹️