Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
16 июня, 16:33

Обманщики

Эта компания - сборище лжецов и мошенников.  В 2017-м году я пришел в один из банков (который уже ликвидирован), чтобы положить миллион рублей под хорошие на тот момент проценты. Взял в аппарате талончик и, когда на табло высветился мой номер, я прошел к нужному столику. Там парень, одетый в униформу банка, начал меня уговаривать вложить деньги в акции, всё расписывал так красочно, что я поверил. Через год я пришёл за своими деньгами, но в банке сказали, что они к моему вкладу отношения не имеют. Дали адрес головного офиса. Я поехал туда. Там мне объяснили, что мои деньги находятся в страховой компании Капитал Life (на тот момент она называлась по другому). Я нашёл их офис (который раньше был в районе Киевского вокзала) и поехал туда. Около часа я просидел в ожидании менеджера. Женщина начала меня морально обрабатывать. Когда я отказался и потребовал свой миллион, то она ответила - если Вы забираете деньги сейчас, то на руки получите 700 000, потому что вы выбрали убыточные направления и акции упали в цене. Меня такой расклад естественно не устроил, я хотел пообщаться с кем либо из руководства, но время было позднее и никого уже не было. На следующий день я пришёл в офис утром, но с начальством опять пообщаться не удалось. И даже с моим вчерашним менеджером тоже не поговорил, так как она толи заболела, толи в отпуск ушла и со мной начала беседу мой новый менеджер Мария.  Как вы понимаете, она тоже напела мне в уши и в мозг всяких красивых сказок и я, как под гипнозом на следующий день припёр ей ещё 4 миллиона. кровных рублей. Сходили вместе с ней в банк, я положил деньги на счёт. И вот с тех самых пор начался кошмар. На сайте в личном кабинете были красивые цифры, которые росли день ото дня. Настал момент, когда мне потребовалась большая сумма денег, а именно 2,5 миллиона. Я перевёл их на карту и после этого обнаружил, что на моём счете не хватает почти миллиона. Я в панике звоню Марии (на тот момент я уже находился в другой стране), а она мне заводит ту же песню про акции, что и предыдущий менеджер. Несколько раз я звонил ей по мессенджеру и ругался, пока в очередной раз она не заявила, что больше там не работает и попросила ей не звонить. Я написал вопрос на сайт, мне ответили, что да, у меня другой менеджер и дали его контакты. Парнишка оказался вообще не в теме и никак не мог понять, чего я хочу. После этого смена менеджеров стала регулярной и добиться от них вразумительного ответа не представлялось возможным.  В конце концов меня соединили с руководителем отдела Александрой. Ей удалось объяснить мне их мутные схемы. В середине 2022-го года я хотел забрать по возможности все деньги, но кнопка Изъять с сайта загадочно испарилась и не вернулась до сих пор. Подведу итоги: как оказалось, мне нужно каждый год платить 60 000 рублей. (об этом мне никто из менеджеров не говорил) никаких процентов с 2018-го года мне начислено не было (Мария гарантировала проценты не ниже ставки ЦБ) полтора года я не могу забрать ни копейки из моих оставшихся денег (звонила новая менеджер и в хамской форме заявила, что Путин запретил выдавать деньги и все вопросы к нему). Что мне делать и на что жить? Как вернуть свои деньги? Дамы и господа, не ведитесь на красивые сказки и не верьте этим обманщикам!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    16.06.2023 17:45
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Автор отзыва
    17.06.2023 20:55
    [quote][b]user-432613895229[/b] пишет:Очень Вам сочувствую,меня уговаривали 1,5 часа,(когда я пришла за деньгами)уж потом прочла все условия,когда было уже поздно.Вот до 2026г. жду результатов,уж не до % своё бы забрать[/quote] Я по наивности думал, что через год смогу забрать проценты, как в банке, но ошибся.  Вчера я не заплатил ежегодный взнос 60 тысяч и мне пришло письмо с угрозой, что если не заплачу, то договор будет расторгнут. Сегодня я связался со своим адвокатом и мы решили подавать в суд. Очень надеюсь, что мы выиграем суд и я верну все свои деньги.
  • КАПИТАЛ LIFE
    20.06.2023 13:52
    Добрый день. В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В 2018 году Вы заключили накопительный договор с гарантированной страховой суммой и участием в дополнительном инвестиционном доходе компании. Страховая документация содержит Вашу личную подпись, по договору своевременно в полном объеме оплачен первый годовой взнос и разовый дополнительный взнос, а так же второй, третий, четвертый и пятый ежегодный взносы. Так же период действия договора Вы оформили через Кабинет клиента частичные выплаты денежных средств, предусмотренные его условиями. Таким образом, оснований полагать, что договор был заключен против Вашей воли у нет, изложенные факты свидетельствуют о добровольности заключения Вами договора. Срок уплаты шестого взноса по договору был не позднее 16.06.2023. В случае неуплаты очередного страхового взноса по договору программой страхования, которая является приложением № 1 к договору (р. 9. Изменение условий страхования и редукция), предусмотрен пропуск ежегодного взноса и частичная редукция. Данные изменения осуществляются в Кабинете клиента. Если в течение 62 дней со дня полисной годовщины в Кабинете клиента не оформляется пропуск взноса и частичная редукция, договор расторгается и выплачивается по заявлению выкупная сумма. Поэтому Вам необходимо в ближайшее время принять решение в Кабинете клиента относительно пропуска платежа, по истечении 62 дней с 16.06.2023 договор будет расторгнут с указанной даты. Согласно условиям Программы страхования при досрочном расторжении договора (р. 12 Программы страхования «Досрочное расторжение договора») осуществляется выплата выкупной суммы в размере, предусмотренном Таблицей выкупных сумм, в зависимости от периода действия договора и количества полностью уплаченных ежегодных взносов по Основным условиям, за вычетом ранее выплаченных сумм частичных изъятий. Размер выкупной суммы, в том числе итоговая сумма к выплате с учетом дополнительного дохода, корректно отображается в Вашем Кабинете клиента. Подробный расчет выкупной суммы мы направили 20.06.2023 на Вашу электронную почту согласно поступившему 16.06.2023 нам запросу. Что касается уменьшения размера страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного» после оформленных Вами через Кабинет клиента частичных выплат поясняем. Согласно программе страхования (раздел 9. Изменение условий страхования и редукция) начиная со второго года действия договора возможна частичная редукция и выплата денежных средств, при этом на дату частичной редукции компания рассчитывает уменьшенную страховую сумму по риску «Дожитие Застрахованного» по Основным его условиям. Итоговый размер страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного» компания отражает в дополнительном соглашении, которое формируется в Кабинете клиента и подлежит обязательному подписанию смс-кодом страхователем. Поскольку все дополнительные соглашения Вами были подписаны, у нас отсутствуют основания полагать, что Вы не были уведомлены о вносимых изменениях в договор. Обращаем внимание, что история изменений по договору, в том числе все четыре дополнительных соглашения, отображаются и выгружаются в Вашем Кабинете клиента. Подробный порядок изменения страховой суммы мы описали в наших ответах от 14.06.2022 и 10.08.2022 на поступившие от Вас обращения. Относительно оформления в настоящий момент в Кабинете клиента частичного изъятия по договору поясняем, что данное изменение оформляется дополнительным соглашением и подписывается сторонами. При этом (р. 14. «Права и обязанности сторон Договора страхования» Программы страхования), у страхователя есть право вносить изменения в договор с согласия страховщика (в т.ч. увеличивать/уменьшать размер страховой суммы по Основным условиям). Таким образом, частичное изъятие, как и любое другое изменение условий договора, осуществляется по согласованию обеих сторон договора. По Вашему договору страховщик, как одна из сторон договора, не считает возможным осуществить такое изменение. Указанная выше информация предоставлена 14.06.2022 и 10.08.2022 в ответах на поступившие от Вас обращения, а также озвучена сотрудником компании 07.04.2023 при беседе с Вами по телефону. Что касается выплаты инвестиционного дохода, дополнительно поясняем следующее. Определенная процентная ставка условиями договора не предусмотрена. Договор предусматривает выплату инвестиционного дохода (в случае его наличия) только в следующих случаях: 1. выплата страховой суммы по рискам «Дожитие Застрахованного» и «Смерть Застрахованного (возврат взносов)» Основных условий договора и рискам «Дожитие Застрахованного пожизненно» и «Смерть Застрахованного пожизненно» Особых условий (р. «2. Основные положения Программы страхования: Страховые выплаты»); 2. выплата выкупной суммы при досрочном расторжении договора (р. «Досрочное расторжение договора страхования» Полиса и Программы страхования); 3. частичная редукция договора (начиная со второго года его действия) с выплатой частичной выкупной суммы (частичное изъятие) в пределах, установленных Таблицей допустимых изъятий (р. «Изменение условий страхования и редукция» Полиса и Программы страхования). В иных случаях, выплата инвестиционного дохода не предусмотрена. При этом в Таблице допустимых изъятий однозначно оговорено, что: - в течение Накопительного периода допустимая сумма частичных изъятий рассчитывается в процентах от уплаченных страховых взносов по Основным условиям договора, включая ранее произведенные частичные изъятия; - в течение Периода пожизненного страхования допустимая сумма частичных изъятий рассчитывается в процентах от величины Инвестиционного счета, на котором учитываются инвестированные средств, а также изменение стоимости активов от рыночной переоценки и полученный доход от их инвестирования. В настоящее время Ваш договор находится в Накопительном периоде. По данной причине при выплатах в 2019, 2020 и 2021 году инвестиционный доход не учитывался. Иные риски, в частности «Дожитие Застрахованного», «Смерть Застрахованного (возврат взносов)», «Дожитие Застрахованного пожизненно» и «Смерть Застрахованного пожизненно», при которых предусмотрена выплата дохода, не наступали. Обращаем внимание, что при досрочном расторжении договора дополнительно к выкупной суммы выплачивается инвестиционный доход. Размер дохода мы рассчитали, и он отображается в Вашем Кабинете клиента на предполагаемую дату расторжения договора 16.06.2023, при этом его размер составил 55% от итоговой суммы к выплате и превысил выкупную сумму по договору. Подводя итог описанному выше сообщаем, что мы действуем в рамках заключенного с Вами договора. Отдельно хотим сообщить, что мы прослушали Вашу беседу 07.04.2023 с нашим сотрудником. Нарушения сотрудником этики общения или рабочих процедур не выявлено. Сотрудник корректно проинформировал об отсутствии на текущий момент возможности частичного изъятия по договору в Кабинете клиента, предложил проявить терпение и подождать. Также уведомил о наличии действующих ограничений, наложенных международными финансовыми организациями в отношении счетов центрального депозитария РФ, сведенья были предоставлены в целях информирования о текущей ситуации на финансовом рынке. При этом рекомендаций по обращениям с данным вопросом, о которых Вы пишите в отзыве, сотрудник не озвучивал. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Администратор Народного рейтинга
    21.06.2023 21:03
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «звонила новая менеджер и в хамской форме заявила, что Путин запретил выдавать деньги и все вопросы к нему» — уточните дату поступившего звонка от сотрудника страховой компании? 27.07.2023 Спасибо за обратную связь.
  • Автор отзыва
    21.06.2023 21:15
    Это было в начале апреля этого года (примерно числа 8-11). Я хотел лично посетить их офис на старом Арбате, но вовремя сообразил, что не мешало бы созвониться, а то вдруг мой очередной менеджер в отпуске или болеет. Зашёл на сайт, набрал номер. Точно не помню, но вроде бы сработал автоответчик, а после этого мне перезвонили.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017 году супруг моей мамы открыл договор страхования ***22, назначив ее 100 процентным выгодоприобретателем по данному договору в случае своей смерти. В 2020 году он скончался. Через 9 дней после его смерти ушла и моя мама.  В марте 2021 было пода…
18 ноября, 22:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
История началась еще 5 лет назад. 19.10.2016, я с мужем обратилась в банк «Открытие», с целью открыть вклад. Нас с мужем уговорили на открытие договора страхования жизни(договор № ***06). Страховщик указан: ООО «Открытие страхования жизни». Догово…
12 ноября, 16:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
11.10.21 при обращении в компанию Капитал Лайф Страхование Жизни с заявлением на выплату страховой премии и инвестиционного дохода по договору ИСЖ 320000ХХХХХХХХ от 26.09.2016 сотрудники Кармышев Андрей, Зверев Александр, Щеглов Владислав утаили сумм…
22 октября, 22:47
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Вроде всё неплохо. Проценты неплохие. Бабушка в 2016 оформила полис, меня оформила застрахованным лицом. Вложила свои кровные 700 тысяч рублей, на которые уже платила налог... К сожалению бабушка умерла в 2020г.  Договор по 14.10 20…
28 сентября, 13:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2016 году решил инвестировать 100000 руб. Выбрал направление «Уверенный выбор», куда входили акции 4-х зарубежных компаний.  После 5 лет мой инвестиционный доход (ИД) составил 7457,75 руб. (эту сумму я увидел в личном кабинете). В договоре есть …
31 августа, 23:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2016 году заключила договор ИСЖ №***98 от 27.02.2016 на 5 лет на 600 000 рублей. Было заявлено, что средства размещаются в высокодоходные финансовые инструменты В итоге через 5 лет я получила свои 600 000 рублей и 14 000 рублей дохода, т. е 2800 ру…
31 августа, 14:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2018 году РГС жизнь предложили мне полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности  сроком на три года, где по мимо не посредственного страхования компания осуществляет направление инвестирования в виде приобретения инвестиционных инструментов…
16 июня, 18:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
04.05.2021 закончился срок пятилетнего договора инвестиционного страхования жизни №***. 05.05.2021г. было написано заявление на выплату по окончании срока действия договора. Указанный в договоре срок выплаты 30 календарных дней! На сегодняшний день 1…
12 июня, 07:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
27 мая уже весьма пожилые Д-ва Е.М. и Д-ов В.В. обратились в арбатское отделение для того, чтобы получить внесенные деньги и премию по инвестиционным договорам страхования  жизни от 2016 года в установленный срок. Вместо того, чтобы просто принять за…
27 мая, 17:23
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2018 году сотрудник банка РГС жизнь предложил положить мои  денежные средства под процент сроком на 5 лет , и при этом процентная ставка будет равна не менее 6% годовых от общей суммы, под видом страхования жизни.  По итогу РГС жизнь переиминовалас…
26 мая, 21:40
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Были заключены Договоры инвестиционного страхования через Банк Открытие мне и жене на 3 года. Срок Договоров истек 31.03.2021 года. Через Банк отправили все Документы в офис в Москву, не приняли, вернули. Отправили сами Заказными письмами. Документы …
24 мая, 10:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
С такой наглой подделкой документа вроде легальной финансовой структурой я не сталкивалась никогда. Мной 11.07.2020 с Капитал Life был заключен договор страхования жизни, здоровья и трудоспособности "Управление капиталом 360" на 10 лет, 640000, перв…
4 мая, 17:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Как это часто бывает, в 2017 году пожилому человеку в банке, введя в заблуждение и дав ложные словесные обещания, перевели на договор инвестиционного страхования жизни на 3 года. (так получилось, что даже два договора на крупные суммы). По прошествии…
20 апреля, 12:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Закрывал договор инвестрахования по сроку. Сроки выплаты были обозначены, 24 дня.  Но при открытии нового продукта - дескать пять-шесть дней.  Знаете - я открыл новый  продукт, и принимал такое решение в том числе , и исходя из информации от менд…
14 апреля, 16:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
23.02.2018 году в Россельхозбанке предложили вложить деньги в программу инвестиционное страхование («управление капиталом +») компании Капитал Life на 3-игода. В начале февраля 2021 года мне позвонила С-ва Е.Д. (финансовый консультант) из г. Владимир…
2 апреля, 12:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В банке Траст в 2018 г. навязали инвестиционное страхование жизни ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" вместо вклада,  на пять лет. Через три года, 19.03.21, решили закрыть договор и взять выкупную сумму плюс инвест. доход , что хотя бы соответствова…
25 марта, 20:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мы с сестрой являемся выгодоприобретателями (вообще это слово в случае страхования жизни звучит как-то совсем цинично, но страховой на это пофиг, как и формулировка риска: "дожитие страхователя") по договорам 501** и 500**. После долгих консульта…
10 марта, 13:24
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! Я, К-на Н. Г., прошу помощи в досрочном расторжении договора страхования жизни, здоровья и трудоспособности № **** от 09.05.2018 г. Программа «Управление капиталом + выплата в конце срока страхования» оформленного  сотрудником Россельхоз…
5 марта, 17:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
04.11. 2017 году в  Росcельхозбанке  предложили вложить деньги в программу страхования "Выгодная альтернатива для клиентов РСХБ - номер договора № ******.  Обещали неплохие проценты.  Вложил 1 130 000 руб. Прошло 3 года и началась свистопляска с затя…
1 марта, 14:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Прочитав кучу отзывов, с ужасом поняла, что возвращать мамины деньги будет трудно. Но нет. Всё прошло на ура. Три года назад в банке маме "навязали" инвестиционное страхование жизни, сумма большая, обещали прибыль и бла-бла. Мама в возрасте, да и …
16 февраля, 03:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Договор 50**1. Документы вы получили 13 января. До сих пор не пришли деньги. Мало того, что крутили 3 года, доход мизерный, да еще и свои ни как не получил. Это как? Очень ждём ответ. Ситуация какая-то не ясная. В росселхоз банке очень уговаривали не…
15 февраля, 09:48
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
10.06.2016 года был заключен договор по программе Фактора Роста в банке Открытие №32057**. Как я понял, Капитал Life является ее правопреемником. Обещали большие проценты. Но по истечении срока договора сказали, что инвестиции были неудачные. Это …
11 февраля, 15:39
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Три года назад заключил ИСЖ, "Управление капиталом+",   рассказали что будут покупать американские акции, за три года СиПи и Насдак выросли почти на 100 процентов, по странному стечению обстоятельств мои акции не выросли совсем, сколько вкладывал, ст…
5 февраля, 11:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017 году в  Росcельхозбанке  предложили вложить деньги в программу страхования "Выгодная альтернатива для клиентов РСХБ. "Так многообещающе звучало.  Обещали заоблачные проценты. Оказалось, что Капитал Лайф очень нечистоплотная компания. За тр…
28 января, 13:19
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В декабре 2016г подписала договор Управление капиталом стандарт. За 4 года у меня 0 % дохода.  Консультант, с которым я подписала договор, обещала мне большой доход, сказала, что сама будет управлять моими деньгами. 3 года мне никто не звонил из кон…
21 января, 20:20
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть