Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
24 июля, 16:21

Внимание, обманщики

В 2019 году менеджер Сбербанка навязала мне оформить страховой полис "Семейный актив"  от 13.09.2019г, активно убеждая в том, что это вклад моих средств на хранение и бонусом я буду застрахована, а через пять лет могу расторгнуть договор при этом ничего не потеряв. Да ещё и плюсом к внесённым деньгам будет дополнительный инвестиционный доход и налоговые вычеты. Ни слова не сказала о том, что я могу остаться без денег. Намеренно ввела в заблуждения используя моё доверие. На данный момент я сделала четыре взноса по 119999. В январе 2023г менеджер пригласила меня в офис Сбербанка, где активно уговаривала и убедила, что нужно заключить новый улучшенный и расширенный полис "Формула жизни", где более выгодные условия хранения моих средств. А "Семейный актив" расторгнуть, уверенно говорила о том, что все внесённые мной деньги мне вернут осенью 2023г. Убедила, что я могу ни о чём не переживать и оформить полис "Формула жизни"  от 31.01.2023г. С оплатой 167 504 руб в год. Денег на взнос у меня не было совсем, но я доверившись менеджеру, которая уверенно мне доказывала, что все хорошо и с "Семейного актива" весь вклад вернется, заняла деньги на первый взнос у родственников до осени, с расчётом на получение денег с "Семейного актива".  В июне 2023 менеджер пригласила меня для написания заявления по поводу полиса "Семейный актив", на досрочное расторжение "вклада", чтобы получить все деньги осенью 2023. Через несколько дней пригласила, чтобы улыбаясь сообщить, что деньги вернуться не все, от 480т, мне вернут только 219..... По  "улучшенному вкладу" "Формула жизни" мне вообще ничего не вернут.  Прошу обратить внимание на менеджеров Сбербанка, которые специально вводят людей в заблуждение и обманывают.  Я свои деньги хранить в банке не планировала. Но менеджер убедила меня, что это безопасно и выгодно! Считала Сбербанк надежным банком, который вызывал доверие по слухам.... По факту же сотрудники самые настоящие обманщики, обдирающие некомпетентных в данном вопросе людей, путём навязывания непонятных договоров. Не обращайтесь к этим обманщикам.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    24.07.2023 16:33
    [quote][b]user-412614519610[/b] пишет:у нас забрали 1 млн рублей. и не возвращают. Дождутся коллективного суда от граждан Российской Федерации.[/quote] Готова подключитьмя к коллективу.
  • Сбербанк страхование жизни
    24.07.2023 18:20
    Здравствуйте! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    25.07.2023 09:16
    Здравствуйте! При оформлении договоров в 2019 и 2023 годах, вы ознакомились и согласились с Правилами страхования, что подтверждается подписью в договоре. После оформления полисов вам звонили из страховой компании, вы также подтвердили, что знаете условия по двум договорам. По п.7.3. Правил при досрочном прекращении действия Договора страхования по инициативе страхователя выплачивается выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Уплаченная страховая премия не возвращается. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    25.07.2023 10:55
    Не так было. С договором меня ознакомила менеджер на словах и указывая пункты выгодные ей. Также сказала, что мне позвонят и спросят все ли мне понятно. И мне нужно ответить, что понятно, ведь менеджер мне объяснила, что мой "вклад" выгоден и через пять лет я могу его полностью снять. Вот это мне было разьяснено и понятно, поэтому я подписала договор. И звонившие в курсе этого бардака и развода на деньги, тк вопросов не нужных им они не задавали!В кабинете менеджера стоит видеокамера, посмотрите и послушайте как они навязывают, обманывают, убеждают и вводят в заблуждение людей! Так же прослушайте записи телефонных разговоров.  Это же "безопасный и надёжный" банк, который "заботится" о своих клиентах!
  • Автор отзыва
    26.08.2023 18:05
    С 23.06.2023г япостоянно обращаюсь в СК "Сбербанк страхование жизни"и другие службы с заявлениями и просьбой о рассмотрении в индивидуальном порядке по признанию договоров: ВМР 1 № 0000*****0 «Семейный Актив» от 13.09.2019 г. и НМР001А № 000*****72 «Формула жизни» от 31.01.2023г. недействительными, предоставляю все необходимые документы и получаю отказ. Я работник дошкольного образовательного учреждения со средней заработной платой. У меня двое детей, сын поступил на платное обучение, мама пенсионер-инвалид, мне пришлось сделать дорогостоящую операцию в мае 2023г. Совсем нет возможности вносить 287тыс.рублей каждый год. Заключение данных договоров было ошибкой под психологическим воздействием менеджеров Сбербанк-Премьер, которые после длительных настойчивых звонков и приглашений, при встрече устно предоставили мне информацию о выгодном для меня договоре по хранению и увеличению моих средств, а подписать дали более 60 страниц сложного финансового продукта, который как оказалось не имеет ничего общего с информацией предоставленной менеджерами. И оказалось, что подписала я договор не со Сбербанком, а со Страховой компанией. Хотя страховаться я не хотела. Менеджеры утверждали, что через пять лет я напишу заявление на внесение изменений и расторжение договора и получу все внесённые мной средства плюс инвестиционный доход. Ни разу не обсуждалось, что мне нужно будет вносить денежные средства 30 лет! Я никогда бы не согласилась на такие условия. В ходе диалогаприветственного звонка я сказала то, о чём меня просила менеджер: что мне всё разъяснено и понятно. Ведь мне было понятно, что мой договор выгоден! И через пять лет я получу внесённые мной средства и прибыль!Если бы японимала, что я подписываю, никогда бы этого не сделала. Зачем хранить деньги в банке, если они вернуться далеко не все? Какая выгода? Мне вообще не понятны  смысл и выгода этих договоров для клиентов. Чтобы вносить по 119999 раз в год, нашей семье приходилось экономить на всём. И мы ограничивали себя в уверенности, что за пять лет деньги на счету накопятся и увеличатся. В 2022-2023 году материальное положение нашей семьи ухудшилось. Теперь мы в ещё худшем положении. Нам нечем платить за учёбу сына, нечем отдавать долг, нечем делать взносы по договорам. Боюсь, что скоро просто не на что будет жить. Нахожусь в полном отчаянии, не могу есть и спать на нервной почве. На протяжении почти трёх месяцев постоянно обращаюсь в разные службы, откуда приходят шаблонные отказы. Никто не хочет вникать в чужие проблемы. Никто не хочет защищать права простых граждан. Складывается мнение, что специально проводится такой обман, чтобы люди теряли свои деньги, здоровье, себя. Прошу помощи в возврате внесённых мной денежных средств.С уважением Екатерина С. Ищу граждан,попавших в аналогичную ситуацию, для коллективного обращения в правоохранительные органы и другие службы. Пишите в комментариях.
  • Автор отзыва
    28.08.2023 09:43
    Давайте соберёмся. Планирую обратиться к депутатам, привлечь телевидение, написать в администрацию президента.
  • Автор отзыва
    28.08.2023 09:44
    Пишите мне на почту k******@gmail.com
  • Автор отзыва
    30.08.2023 07:11
    Я вам в личку написала. Ответить с цитированием
  • Автор отзыва
    30.08.2023 07:15
    k*******
  • Автор отзыва
    30.08.2023 10:49
    Теперь мы будем бороться за свои деньги вместн. Приглашаем и остальных обманутых вкладчиков к нам присоедениться.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.09.2023 14:01
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Автор отзыва
    05.09.2023 19:18
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.[/quote] Хорошо. Спасибо.
  • Автор отзыва
    19.09.2023 21:40
    Добрый день!  Я автор данного отзыва. Расскажу продолжение: Свои деньги я пыталась вернуть на протяжении трёх месяцев. Обращалась в Роспотребнадзор, ЦБ два раза, писала о своей истории отзывы на разных сайтах, в газету "Совершенно секретно", написала в прокуратуру, фин.уполномоченному, омбудсменам сбербанка, в страховую компанию и сбербанк написала более 20 обращений, подала обращение-жалобу главе города.  Роспотребнадзор, фин.уполномоч., ЦБ, СК и первый омбудсмен сбера присылали шаблонные отказы с ошибками в своих ответах, показывая свою незаинтересованность и безразличие к данной ситуации, что очень печально. Выходит им всё равно, что происходит такая масштабная афера и защиты у людей нет. После повторного обращения к омбудсмену сбербанка дело сдвинулось и сегодня 19.09.23г я наконец-то! смогла получить СВОИ ЖЕ деньги. Моё мнение и оценка по поводу Страховой компании не изменились. Не может быть, чтобы они не знали под каким давлением и обманом у них появляются клиенты из офисов Сбербанка, которых очень много и негативные отзывы лишь некоторых есть на этом сайте. Я три месяца потратила на возврат своих же денежных средств. Теряя здоровье и полноценную жизнь,тк всё время уходило на консультации, составление и подачу обращений в разные структуры. Я и мои близкие больше не являемся клиентами Сбербанка. Сразу закрыли все счета и карты. Не видим смысла хранить любые средства в банке к которому теперь нет никакого доверия. Надеюсь этот отзыв будет полезен тем кто попал в такую ситуацию и тем кто догадался почитать отзывы до того как что-либо подписал в Сбербанке. Благодарю таких же обманутых вкладчиков за помощь и поддержку! Спасибо!!! Спасибо модераторам и администратору сайта банки.ру за сохранение отзывов!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Отказали в выплате по больничному листу более 14 дней, Диагноз коксатроз тазобедренного сустава 3 степени В страховке указано, больничный лист более 14 дней, зачем нужна страховка если они не выполняют свои обязательства. Ранее у меня этого заболеван…
30 ноября, 07:29
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я рад что скачал это приложение мне очень нравится. Раньше я не верил в это а когда мой друг показал это приложение то я поверил и скачал его. Я всем советую его скачать. Скачивайте не пожалеете, я скачал и не пожалел . верти в это приложение и в…
29 ноября, 22:51
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
responsesДобрый день. В 2022 году я получил кредитную карту Сбербанка, по которой также оформил страховку жизни и здоровья владельца кредитной карты с диагностированием критического заболевания. В страховке прописаны такие страховые риски, как: инв…
28 ноября, 21:04
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай, оформила через приложение, быстро и удобно, выплата пришла в течение недели. Единственное хотелось бы пожелать более полную консультацию по сбору необходимых документов, тк пришлось неоднократно переделывать справку с мед …
26 ноября, 12:55
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
22.07.2021года я заключила договор добровольного страхования жизни и здоровья заемщика ЦПТРР004000*****41 к кредитному договору №7***28 от 22.07.2021г.(на 60 месяцев) Кредитный договор №7***28 от 22.07.2021 полностью погашен 21.11.2024 (за 40 меся…
25 ноября, 10:59
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Офис светлый, чистый. Обслуживание организовано четко и благожелательно. Стараются все объяснить и помочь. Единственно, что не понравилось- нет стремления научиться тому, что не знаешь. Мне помогли собрать весь пакет документов в несколько визитов и …
24 октября, 21:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Отличная компания с хорошим продуктом! Изначально подозрительно относился к страховым продуктам. Но понял, что хороший продукт ГарантКапитал. Долго сравнивал и высчитывался пропеты у разных компаний .Остановился и пришёл к выводу что это самый вы…
21 октября, 15:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Подала документы по страховому случаю, временная нетрудоспособность 16.10.24.  Дочь заболела пневмонией, 18.10.24 уже получила сумму на счёт. Жду оплату следующего больничного, быстро рассматривают документы и перечисляют сумму. Рекомендую. Во…
21 октября, 14:24
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Редко оставляю отзывы, но тут очень хочется поблагодарить Кристину, не часто встречаешь грамотных специалистов, которые могут не просто рассказать, а именно вникнуть в твой вопрос и помочь, подобрать решение именно подходящие для тебя. Я выбирала …
21 октября, 13:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю страховые программы в данной компании более 10 лет. Очень широкий набор рисков и условия по выплатам. Удобное приложение, отличный сервис и компетентные сотрудники.  Страховых случаев у меня пока не было.  Были выплаты у друзей и знакомых. …
18 октября, 13:59
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
17.09.2024 в чате с банком был мною отправлен файл, который должен был быть приложен к моему обращению № 240826-7000-203873. Оператором Алиной был дан ответ,что мое обращение с учетом моего дополнительного пояснения/возражения возвращено в работу и о…
10 октября, 10:52
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
08 мая-31 мая 2024 года Я с диагнозом М17.9 (Гонартроз) находился [b]на леченииправого и левого коленных суставов [/b]в СПб ГБУЗ "ГородскаяПоликлиника№22" ( по адресу г.Санкт-Петербург, г.Колпино, ул. Финляндская, дом 13, к.4, литера БТ) и мне былвы…
2 октября, 10:58
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Страховой полис оформлен в Казани на Бутлерова 44. Предложил работнице СБ, шокаладку в феврале за помощь в обналичии не заказанной заранее суммы,а мне предложили оформить страховой полис, что Я и сделал. Месяца через четыре меня обманули с покупкой н…
29 сентября, 15:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Моя история мало чем отличается от других пострадавших. Меня развели на НСЖ Семейный актив под предлогом получения премиального обслуживания 30.07.2019(Договор ВМР1№ *********6) При это мне менеджер  рассказывал, что деньги будут вкладывать в облигац…
19 сентября, 17:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день У меня есть кредитная карта Сбербанка по которой у меня есть страховка она называется страхование заемщика по кредитной карте. Там прописаны такие риски как страховка при длительной болезни, смерть, инвалидность, страхование на случай вр…
14 сентября, 12:52
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Жена оформила мне защиту от травм, шел по улице подвернул ногу, собрал минимум документов, протокол обследования, те что делали, отправил через приложение 2 дня ответ пришел положительный в этот же день зачислили сумму, сейчас нахожусь на больничном …
3 сентября, 22:32
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
добрый день, в июне 2024г. по полису ДМС Сбербанк страхование 010S****807_2 получила компенсацию за платное лечение зубов. Выплаты оформила через приложение Сбербанк страхование, пакет документов небольшой, порядок простой и удобный. заявлени…
28 августа, 18:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сбербанком пользуюсь уже очень давно. Хотела сделать вклад, но сотрудник порекомендовал Накопительное Страхование Жизни Актив Премиум. Через 3 года, случился страховой случай! Убедилась на себе, что страхование работает!!! Выплатили страховку 100% по…
15 августа, 15:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Прошу ответить или рассмотреть моё заявление по страховой случаю. Продукт "удобная страховка", а не "семейный актив" как мне неоднократно пытаются объяснить сотрудники колцентра.  Срок рассмотрения 10 рабочих дней. Сейчас прошло бо…
12 августа, 10:31
Другое
starstarstarstarstar
Никогда не страхуйтесь в данной компании.Уже два года страховая компания не дает решение по страховому случаю. Сначала отправляли документы почтой. Все запрошенные документы были отправлены, в ответ тишина. 25.06.2024 отправили пакет необходимых …
9 августа, 12:46
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
28.10.2021 моя мама В-ва О.М. взяла кредит в Сбербанке и к нему страховку от СК "Сбербанк страхование жизни". Консультанты банка пели, что это покроет и [censored], и несчастный случай, и болезнь, и инвалидность. В итоге, когда моя мать умерла о…
5 августа, 11:12
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность сотрудникам страховой компании «Сбербанкстрахование» за рассмотрение моего вопроса и принятию положительного решения по продукту накопительного страхования жизни в индивидуальном порядке. Особенно хочу поблагодарить…
27 июля, 13:25
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Застраховала кредит от сокращения штата, была сотрудником Сбера на тот момент, через полгода нас всех старше 47 лет насильно сократили 10.07.2020 по соглашению сторон (Президент запретил сокращения в пандемию), страховая отказалась платить так как я …
8 июля, 01:38
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Само приложение очень удобное и понятное, по инструкции добавил нужные данные и документы и быстро оформил страховой случай по окозанию стоматологических услуг. По которому в течении трёх дней было принято положительное решение, а потом спустя ещё дв…
1 июля, 17:28
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Писала отзыв по работе сбер страхования, выплаты осуществили сразу, но на данный момент такая же история, лежат в сбербанк страховании уже 2 подтверждающих документа о страховом случае (для последующих выплат), банк не уведомляет о ре…
5 июня, 11:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть