Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
starstarstarstarstar
, Смоленск (Смоленская область)
28 августа, 16:28

Самое худшее медицинское страхование из возможных

С 2015 года я была застрахована в АО "Согаз"  по программе "Высокие медицинские технологии" для группы Газпром межрегионгаз, исправно оплачивала полисы из года в год, но услугами не пользовалась. В этом году потребовалась оперативное лечение варикозного расширения вен, и началось хождение по мукам. Согаз не хотел согласовывать ни анестезию, ни нахождение в стационаре, ни многое другое по договору в рамках операции.  В итоге услуги врачей оплатили не полностью.  Всё это время чувствовала себя униженной, приходилось выпрашивать то, что положено по договору.  Врач куратор в г. Смоленске Н-ая А.А. полностью оправдывает свою фамилию - не высылала вовремя гарантийные письма, добавила меня в черный список, когда я пыталась дозвониться ей с порога операционной с просьбой выслать гарантийное письмо, так как операция была на гране срыва. В итоге я подала в суд, судебное разбирательство в процессе.  Никому не рекомендую эту страховую компанию!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    30.08.2023 10:06
    Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - Ваш регион; - ФИО застрахованного; - Дата рождения; - Номер телефона; - Номер полиса; - E-mail. По вопросам организации медицинской помощи по полису ДМС Вы также можете обращаться по электронной почте dmsonline@sogaz.ru или воспользоваться сервисом дистанционных консультаций с врачом «СОГАЗ - Телемедицина» (для застрахованных, у кого данная опция включена в программу ДМС). С уважением, команда СОГАЗа.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.09.2023 18:50
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 09.10.2023 Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Автор отзыва
    09.09.2023 20:42
    Да, я отправили письмо, но мое письмо было отклонено с сообщением:  Не удается доставить: postmaster@sogaz.ru [b]Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:[/b] [url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru (dmsonline@sogaz.ru) [/url]Не удалось доставить сообщение, поскольку доставка на этот адрес ограничена. Received: from ksmg2n1.sogaz.ru (192.168.254.226) by S00-0000-EX04.sogaz.ru (10.1.1.19) with Microsoft SMTP Server (TLS) id 14.3.498.0; Sat, 9 Sep 2023 20:25:52 +0300 Received: from ksmg2n1 (localhost [127.0.0.1]) by ksmg2n1.sogaz.ru (Postfix) with ESMTP id DE39D60008 for <[url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru[/url]>; Sat, 9 Sep 2023 20:25:52 +0300 (MSK) Received: from forward101b.mail.yandex.net (forward101b.mail.yandex.net [178.154.239.148]) (using TLSv1.2 with cipher ADH-AES256-GCM-SHA384 (256/256 bits)) (No client certificate requested) by ksmg2n1.sogaz.ru (Postfix) with ESMTPS for <[url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru[/url]>; Sat, 9 Sep 2023 20:25:52 +0300 (MSK)Received: from mail-nwsmtp-mxback-production-main-45.iva.yp-c.yandex.net (mail-nwsmtp-mxback-production-main-45.iva.yp-c.yandex.net [IPv6:2a02:6b8:c0c:881a:0:640:3e97:0]) by forward101b.mail.yandex.net (Yandex) with ESMTP id 4FDAC6004E for <[url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru[/url]>; Sat, 9 Sep 2023 20:25:51 +0300 (MSK) Received: from mail.yandex.ru (2a02:6b8:c0c:4d98:0:640:e2b7:0 [2a02:6b8:c0c:4d98:0:640:e2b7:0]) by mail-nwsmtp-mxback-production-main-45.iva.yp-c.yandex.net (mxback/Yandex) with HTTP id APfoWT2W44Y0-TDcA5igo; Sat, 09 Sep 2023 20:25:51 +0300 X-Yandex-Fwd: 1 DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=yandex.ru; s=mail; t=1694280351; bh=fj+ehaQrQHm3YfWjPiJwoe8gcVbrZ+LMwqY8rqcNsKo=; h=Message-Id :D ate:To:From; b=brx6kx2pDPVVFDBpER1G0H6LQUMe+h5OK5BVZdnOGfYxE6+YJQ88j5sCqhVvMZ0cg ErRfUe+YUv8wQ+E4DE2J2xcR9b2x+fnilsYZKazfAZ2DNNM6utEv6fW0glbflRZoRu BiMFEwaioTqRZj5tlhM9wz0GFpyimcFKMMNam0cU= Authentication-Results: mail-nwsmtp-mxback-production-main-45.iva.yp-c.yandex.net; dkim=pass [url=mailto:header.i=@yandex.ru]h******@yandex.ru[/url]Received: by sjg23nxaikj7vz54.iva.yp-c.yandex.net with HTTP; Sat, 09 Sep 2023 20:25:50 +0300 From: =?utf-8?B?0JrQsNCy0YfQtdC90LrQvtCy0LAg0KHQstC10YLQu9Cw0L3QsA==?= <[url=mailto:kavchenkova@yandex.ru]k********@yandex.ru[/url]>To: "[url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru[/url]" <[url=mailto:dmsonline@sogaz.ru]dmsonline@sogaz.ru[/url]>MIME-Version: 1.0 X-Mailer: Yamail [ [url=http://yandex.ru/]http://yandex.ru[/url] ] 5.0Date: Sat, 9 Sep 2023 20:25:50 +0300 Message-ID: <[url=mailto:7617131694279713@mail.yandex.ru]7********@mail.yandex.ru[/url]>Content-Transfer-Encoding: base64 Content-Type: text/html; charset="utf-8" X-KSMG-Rule-ID: 1 X-KSMG-Message-Action: clean X-KSMG-AntiSpam-Lua-Profiles: 179760 [Sep 08 2023] X-KSMG-AntiSpam-Version: 5.9.59.0 X-KSMG-AntiSpam-Envelope-From: [url=mailto:kavchenkova@yandex.ru]k********@yandex.ru[/url]X-KSMG-AntiSpam-Rate: 0 X-KSMG-AntiSpam-Status: not_detected X-KSMG-AntiSpam-Method: none X-KSMG-AntiSpam-Auth: dmarc=pass header.from=yandex.ru policy=none;spf=pass smtp.mailfrom=yandex.ru;dkim=pass header.d=yandex.ru X-KSMG-AntiSpam-Info: LuaCore: 530 530 ecb1547b3f72d1df4c71c0b60e67ba6b4aea5432, {rep_avail}, {Tracking_uf_ne_domains}, {Tracking_from_domain_doesnt_match_to}, d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e.com:7.1.1;127.0.0.199:7.1.2;[url=http://www.banki.ru5.0.1%2C7.1.1%3Bforward101b.mail.yandex.net:5.0.1%2C7.1.1%3B178.154.239.148:7.1.2%3Bmail.yandex.ru:5.0.1%2C7.1.1%3Byandex.ru:5.0.1,7.1.1/]www.banki.ru:5.0.1,7.1.1;forward101b.mail.yandex.net:5.0.1,7.1.1;178.154.239.148:7.1.2;mail.yandex.ru:5.0.1,7.1.1;yandex.ru:5.0.1,7.1.1[/url], FromAlignment: s, {Tracking_white_helo}, ApMailHostAddress: 178.154.239.148X-KSMG-AntiSpam-Interceptor-Info: scan successful X-KSMG-AntiPhishing: Clean, bases: 2023/09/09 16:37:00 X-KSMG-LinksScanning: Clean, bases: 2023/09/09 16:37:00 X-KSMG-AntiVirus: Kaspersky Secure Mail Gateway, version 2.0.0.6478, bases: 2023/09/09 15:57:00 #21852205X-KSMG-AntiVirus-Status: Clean, skipped X-KSMG-KATA-Status: Not Scanned Return-Path: [url=mailto:kavchenkova@yandex.ru]k******@yandex.ru[/url]
  • Автор отзыва
    09.09.2023 20:45
    Что меня не удивляет, ведь я неоднократно до этого обращалась в СОГАЗ по горячей линии и из личного кабинете СОГАЗ, отправляла досудебную претензию почтовым отправлением на юридический адрес, но всё безрезультатно. Поэтому сейчас дело решается в суде.
  • Автор отзыва
    25.09.2023 15:51
    Добрый день. Скажите, пожалуйста, когда мой отзыв будет опубликован?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Обратился в эту компанию по телефону с просьбой сообщить стоимость полиса ДМС для конкретной клиники и города для двух вариантов: физлицо или ИП. Обещали позвонить из отдела продаж в течение суток. Никто не позвонил. Созвонился сам спустя 2 дня и мне…
25 сентября, 11:59
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В мае 24 года оформила кредит в ВТБ . оформили страховку ДМС. Я не стала отказываться . в сентябре решила воспользоваться. Страховка называется "мужское и женское " . система такая , что нужно скачать приложение и там создать заявку на онлайн консуль…
24 сентября, 21:46
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
У меня несколько лет корпоративный полис ДМС от страховой компании Согаз. В принципе все неплохо, выбор клиник и специалистов большой, повезло, что клиника находится в доме, где располагается мой офис. Есть онлайн-запись. Работодатель сам определил п…
24 сентября, 17:57
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Являюсь военнослужащим,подавал документы на страховую выплату по инвалидности,прошло уже 25 дней с момента поступление документов в компанию.на горячей линии говорят по разному то 15 то 30 дней срок рассмотрения,в интернете пишут 15 дней и выплаты по…
24 сентября, 12:35
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
30 июня 2024 мною было подано обращение в ВТБ банк о том, что неизвестные пытались украсть с моего счета деньги. Банк был поставлен в известность о компроментации счета путем моего обращения на горячую линию, а затем и лично в отделении банка. Сотруд…
24 сентября, 10:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полисом по дмс согаз пользуюсь уже давно еще с тех времен, когда полюс был бумажный, считают что страховая компания согз по дмс - достойная. при обращении с симптомами и жалобами без проблем согласовывают мрт (а это дорогостоящее удовольствие), да и…
24 сентября, 07:49
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
ДМС полисом СОГАЗ пользуюсь уже более 3 лет и это лучшая страховая компания по ДМС. Мне есть с чем сравнить.  В апреле 2024 года потребовалось обратиться к эндокринологу с рядом симптомов, позвонила на горячую линию для согласования врача. 27.04 с…
23 сентября, 17:02
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
У нас на работе всем сотрудникам после испытательного срока оформляют ДМС, я естественно тоже согласилась, кто откажется от оплачиваемого лечения. Пользовалась в основном онлайн-консультациями, дважды записывалась на приём к врачу с момента оформлени…
23 сентября, 13:06
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В Июле решил наконец то воспользоваться ДМС от работодателя. Позвонил по номеру из полиса, описал ситуацию. Меня на следующий день записали к специалисту. В один день прошел специалиста и обследование которое тот назначил.  Операцию согласовали, но п…
20 сентября, 11:17
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Работодатель предоставляет ДМС по полису СОГАЗ. Мне был необходим этот полис, скачала приложение СОГАЗ здоровье, но полис там не высвечивался, позвонила на горячую линию 15 сентября 2024г, совсем не долго ожидала соединения с оператором. Оператор…
16 сентября, 13:52
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В марте 2021 года при получении в банке ВТБ (г. Москва, район Марьино) потребительского кредита на большую сумму я оформил страховой полис "Финансовый резерв" (Программа Оптима) страховой группы СОГАЗ. В связи с приближающимся истечением срока действ…
13 сентября, 17:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В январе этого года мне потребовалось лечение зубов, и страховая компания СОГАЗ согласовала все необходимые процедуры. Я была на шестом месяце беременности и решила заняться лечением зубов. За неделю до похода в стоматологию, позвонила по номеру …
13 сентября, 12:45
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Когда брала кредит мне навязали страховку. А когда у меня наступил страховой случай мне отказали в страховке. Все фармулировки размытые, ни какой конкретики. По их песьму я должна была попасть на операционный стол. Хотя в договоре нет об этом ни чего…
13 сентября, 08:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Случился страхой случай, трубки не берут, не ответа ни привета! Две страховки от ВТБ банка. Через банк подал документы на выплату у же прошло больше 50 дней и тишина, с ходил в банк там говорят весит в обработке, думаю что банк с ними за одно раз нав…
10 сентября, 12:47
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Обращался по полису ДМС в клинику НИАРМЕДИК. В феврале 2024 года. Стало пошаливать давление. Прошел комплексное обследование. УЗИ всех органов, анализы крови, мочи. Врачи были очень внимательны и обходительны. Все необходимые процедуры назначались бе…
8 сентября, 17:08
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
На работе обслуживаемся по полисам ДМС СОГАЗ. Необходимости особо не возникало, а в этом году в мае решила воспользоваться. Собралась на чистку зубов в стоматологию, но не знала, относится ли эта процедура к услуге, оплачиваемой по ДМС. Решила по…
5 сентября, 16:44
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами ДМС уже несколько лет (был выдан на работе) .Опыт взаимодействия за все это время достаточно положительный. Ни разу не пришлось доплачивать за услуги. В этом году несколько раз уже пользовалась полисом: - В феврале проходила еж…
4 сентября, 19:33
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Полис ДМС от компании СОГАЗ мне предоставляет работодатель каждый год. Объем услуг, включенных в полис более, чем устраивает. Это работает так: в приложении СОГАЗ, при возникновении, например, необходимости обратиться к стоматологу, я звоню по ук…
31 августа, 14:54
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Нам наша компания заключает договоры с ДМС,за 17 лет сменили много компаний,но последние 10 лет наша компания выбрала СОГАЗ мне она очень нравится,если раньше когда нас дожили в стационар раз в год большая часть процедур была платная,а сейчас все опл…
23 августа, 17:12
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисом ДМС компании Согаз совсем недавно. 20 июля посетила стоматологическую клинику в г. Хабаровск, предварительно запросив гарантийное письмо на оказание в полном объеме  гигиенической чистки полости рта.  Гарантийное письмо направил…
22 августа, 16:04
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисом ДМС от СОГАЗ несколько лет подрядСписок клиник, в которые я могу обращаться большой. Я выбрала ближайшие к моему дому. Прекрасные врачи, быстрые и точные анализы, грамотное лечение! Весной 2024 года у меня случился приступ, резка…
14 августа, 17:00
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поделится опытом работы с Согаз. Не первый год пользуюсь дмс от данной компании и всё очень нравится – записаться к врачу можно как по телефону, так и через приложение на телефоне, всегда подберут удобное время, в программе представлены лучшие …
8 августа, 00:01
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисом СОГАЗ уже 11 лет! Выдают на работе, и это значительно облегчает жизнь. В мае 2024 года мне понадобилась стоматологическая помощь, и я решила обратиться по полису. Процесс записи на прием оказался простым, позвонила по телефону горяч…
7 августа, 14:48
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Я пользуюсь полисом ДМС СОГАЗ более 5 лет. За всё это время у меня только положительные впечатления. После оформления полиса ДМС, я практически перестала обращаться в государственную поликлинику и стоматологию. Один из последних случаев обращения…
7 августа, 11:24
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Брал потребительский кредит и мне навязали страховку "Кадровый советник" АО "СОГАЗ" за 14900 рублей. Мне удалось погасить кредит раньше срока и я пытался вернуть часть взноса за неиспользованные месяцы, так как необходимость в …
31 июля, 21:29
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть