Автомобиль Mitsubishi Outlander. Обращался 2 раза за неделю. Первый раз со сколом на стекле. В этот же день звонок от менеджера и подтверждение замены. Был предложен ремонт, но я выбрал замену и был направлен в сервис на следующий день. Из сервиса позвонили сразу, предложили день для замены.
Второй раз, сдавая вечером задом на парковке, не увидел столбик разбил фонарь и повредил слегка бампер. Обратился без справок на замену фонаря. Звонок на следующий день, тут же направление к дилеру на осмотр. В результате, кроме фонаря замена бампера. также был согласован демонтаж-монтаж доп. оборудования - датчиков парковки.
Исключительно положительный опыт общения со страховой Тинькофф, хотя изначально были сомнения из-за отсутствия офисов. Оказалось все очень просто через приложение.