Со слов сотрудников линии поддержки РенессансЖизнь с 02.11.23 года отключена возможность внесения оплаты страховой премии в личном кабинете застрахованных с использованием реквизитов банковской карты, что в ряде случаев полностью исключает возможность внесения оплаты по договору.
На обращения страховщик не реагирует, извещать клиентов с подписанными, но не оплаченными договорами также не планировал.
Крайне удивительно видеть прямой отказ страховщика в приеме оплаты клиентов. Надеюсь экономия на эквайринге окупит убытки от потери клиентов.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь
27.11.2023 13:08
Уважаемый planetsky,
в ответ на ваш вопрос спешим пояснить - оплата за долгосрочные продукты может быть произведена любым удобным для вас способом, включая оплату картой. Однако, для краткосрочных продуктов, таких как Смарт Плюс, доступны только оплата через систему быстрых платежей (СБП) или почтовый перевод (п/п).
Ренессанс Жизнь
Автор отзыва
27.11.2023 13:27
Поясните, по какой причине вы считаете возможным в одностороннем порядке изменять условия оплаты в отношении ранее подписанных (заключенных) договоров и без заблаговременного извещения таких клиентов?
Ренессанс Жизнь
28.11.2023 13:45
[quote][b]planetsky[/b] пишет:Поясните, по какой причине вы считаете возможным в одностороннем порядке изменять условия оплаты в отношении ранее подписанных (заключенных) договоров и без заблаговременного извещения таких клиентов?[/quote]
Уважаемый клиент,
уточните, пожалуйста, в личные сообщения номер договора, о котором речь.
У вас сейчас идет оформление нового полиса по краткосрочной программе и в ней оплата безналичная, способы оплаты те, что перечислены нами выше.
Если у вас уже открыта другая программа, в том числе долгосрочная программа, пополняемая и вы видите изменения заявленных способов, напишите нам номер и пункт договора, мы проверим доступные способы оплаты.
Ренессанс Жизнь
Администратор Народного рейтинга
03.12.2023 20:22
Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?
Автор отзыва
04.12.2023 09:34
Информация направлена. Однако отказ страховщика от приема оплаты картой по краткосрочным договорам никак не связан с персональными данными. Факт отключения оплаты признан представителем страховщика в ответном комментарии выше.
Администратор Народного рейтинга
08.01.2024 18:15
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Заключил договор «Инвестор 4.1 Базовый (3 года) ГСС 110 ТМ ГПБ ЦБ» №4231846430 от 02.06.2022 .Вложил 3 000 000 р.По договору получить должен не менее 3 300 000 + дополнительная страховая
сумма. По предварительному расчету , который дал" СК Р…
В конце апреля у меня закончился срок 5-летнего договора инвестиционного страхования жизни. Я полагал, что мне придётся побегать за страховой компанией, чтобы получить выплату. Стало приятной неожиданностью, когда мне позвонила менеджер Эльмира и пр…
В июн.20 через ГПБ оформил ИЖС Ренессанса. Так как рынок был на дне, думал профессионалы что-то смогут заработать хотя бы на уровне депозитов. Прошло 5 лет, и ничего они не заработали. Даже вычли НДФЛ на какой-то доход: т.е. типа мне что-то заработал…
Три месяца назад оформила продукт на сайте Ренессанс Жизнь - "Смарт плюс" на 3 месяца. Все очень удобно и понятно, оформление заняло не больше 10 мин. Оплатила переводом, деньги пришли сразу. По истечению срока договора, закрыла его на сайте …
Три месяца назад я начала пользоваться программой «Смарт Плюс». Срок действия договора подошёл к концу. Чтобы получить выплату, мне нужно было обратиться в офис «Ренессанс Жизнь». Была приятно удивлена уровнем обслуживания. Менеджер очень приятный па…
13.05.2020 г. По рекомендации менеджера ГазПромБанка и обещаниями заработать огромный доход от вложения 4 350 000 руб, в итоге через 5 лет - 0 руб дохода и получил возврат гарантированной суммы меньше вложенной 4 343 653 руб. При моем посещении офиса…
Вчера ГД приняла в 1 чтении изменение в НК. Теперь вычет на нсж не в социальном, а долгосрочном. Кроме того, начинается не с 5 лет, а 10. Срок ввода изменений - 1.01.25. Это в корне меняет условие договора по Кэшбеку. Мной сформирован отказ от догов…
Вчера ГД приняла в 1 чтении изменение в НК. Теперь вычет на нсж не в социальном, а долгосрочном. Кроме того, начинается не с 5 лет, а 10. Срок ввода изменений - 1.01.25. Эио в корне меняет условие договора по Кэшбеку. Мной сформирован отказ от догов…
В офис г. Самара пр. К. Маркса 201 б обратились 14.05.2025 с вопросом пролонгации Полиса.
Встретили вежливых и профессиональных сотрудников.
Менеджер Эльвира ( очень милая, вежливая, умеющая слушать и владеющая всей необходимой информацией) доступн…
Убедили заключить договор Копилка ВИП. В начале было общение в мессенджере компании, потом менеджер убедил перейти на общение с личного номера (все переписки сохранены). Было общение, что это как вклад, только еще больше процентов и я буду застрахова…
В мае закрывала полис "Гарантированный доход" в новом офисе компании в "Башне" и хочу сказать спасибо за отличный сервис. Все выплаты пришли вовремя, без каких-либо проблем.
Когда мы с мужем пришли в офис, нас встретила менеджер Эл…
В середине мая закрывали с женой один договор и пришли в новый офис Ренессанс Жизнь в Самаре в БЦ Башня. Замечательный менеджер Эльвира рассказала о различных программах страхования. По сравнению с банковскими вкладами здесь предлагают значительно бо…
Ребята, страховая компания ООО СК Ренессанс жизнь -это обман людей на пользование деньгами страховщика без выплаты процентов, оформлен страховой полис инвестор через банк Газпромбанк!!!!!!!! вашими деньгами пользуются 3 годааааа, обещав вам проценты …
Я постоянный клиент компании Ренессанс-Жизнь. В этом году была в офисе уже несколько раз – заключала договоры НСЖ и оформляла заявления на выплаты. Страховая компания меня устраивает – предлагают интересные и выгодные продукты, условия по договору вы…
О продукте Смарт плюс узнал в одном из чатов в мессенджере.
Программа заинтересовала возможностью получить высоки доход за 3 месяца
В начале марта онлайн открыл программу внеся деньги через карту.
Страхование закончилось 01.06.2025, выплату прои…
Обратился разместить денежные средства. Вместо депозита предложили инвестиционную программу с якобы доходностью 25% в год.
Оформил программу на 5 лет и по итогу не заработал ни копейки за пять лет. О таком сценарии никто не предупредил, а обещали…
Обращалась в страх компанию длч оформления полиса.исж в начале мая 2025 .Пользуюсь услугами компании
несколько лет Очень хорошая компания ,разумные и доброжелательные сотрудники Со мной работала. Алена.Ей большой респект ! Обьяснила все мои преи…
Когда я обратился в компанию Ренессанс Жизнь, то практически ничего не знал о ней. Менеджер проконсультировала меня, всё было понятно. Эльмира компетентна, очень тактична, всё мне рассказала как работают продукты компании.Она всегда на связи в слу…
В данной компании открыл Смарт Плюс на 3 месяца. При заключении договора оставил свои персональные данные, паспорт и прочее. Вклад приняли и одобрили. По истечению срока вклада предоставил тот же список документов, что и при внесении денежных средств…
Добрый день.
Хочу оставить свой отзыв по сотруднечеству с ООО"СК" Ренессанс Жизнь".
По рекомендации знакомой обратилась к работнику Вашей организации Елене Щ-ой.
И не пожалела.
Очень толково и доходчиво было рассказано о всем,что меня…
В феврале на сайте компании оформил полис "Смарт Плюс" на 3 месяца. Проблем с оформлением не возникло. Оформил продукт, перевёл деньги. Деньги на счету отобразились достаточно быстро.
За три дня до окончания программы со мной связалась менед…
Самая нечестная компания с которой я столкнулась в жизни,не совершаете моих ошибок.
Заключила договор на 5 лет,ничего не получила,и ещё взяли 2т налог не смешно,правда, а все отзывы хорошие это сами работники пишут,их там хорошо обучить как народ …
08.04.2025 года я обращался в СК Ренессанс жизнь по адресу:г.Казань ул. Пушкина д. 17. Открыл программу гарантированный доход. Персональный менеджер по имени Алёна доступно объяснила суть данной программы. В обращении была вежлива. Помещение компании…
Город Новосибирск, 28 марта 2025 года обратилась в офис по улице Фрунзе 5 .Я являюсь клиентом этой страховой компании с 2017 года, три продукта - инвестиционное страхование жизни на пять лет. Обслуживание отличное, договоры закрылись в 2022 году, …
В Ренлайф я периодически обращаюсь, чтобы узнать интересные предложения по страховым программам, так же страховал здесь ребенка. Меня полностью устраивает обслуживание, качество консультаций. Раньше деньги хранил на вкладах, но не так давно сотрудник…