Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
starstarstarstarstar
Владислав, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
5 декабря, 18:30

ВСК Быстросервис. Магазин М.Видео

2.12.2023.  я обратился в магазин м.видео с полисом быстросервис 72 часа, сломался  телефон. по условиям полиса его должны выли заменить в день моего обращения. телефон без механических повреждений, в противном случае мне бы сразу отказали в приеме.. но по полису его не приняли, сказали что без проверки качества его не примут. а эта проверка иожет длится 10 дней. на вопрос на каком основании? мне ответили что это условия страховой, хотя в полисе не слова об этом. было составлено обращение в м.виде 72 часа с момента обращения уже прошли. получается что это полис просто развод?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    06.12.2023 09:11
    Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона и номер полиса. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/89696» С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    12.12.2023 14:11
    Добрый день! По условиям данного Полиса, а именно полиса «Быстросервис», который продает ТТ МВидео, ведется речь о том, что САО «ВСК» доверяет урегулирование страховых случаев по данному полису своему «Уполномоченному Партнеру», в дальнейшем «МВидео». Соответственно ссылаясь на пункты урегулирования страхового дела, при наступлении страхового события, необходимо обратиться на горячую линию Уполномоченного партнера, а именно «МВидео», для урегулирования/подачи заявки на мастера по осмотру техники и заявления на горячую линию. При данных обстоятельствах клиенту необходимо обращаться непосредственно к партнеру «МВидео», урегулирование происходит на его стороне. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    12.12.2023 22:45
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы ответ на ваше обращение? Озвучивали ли вам сроки предоставления ответа по вашему обращению? 06.01.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
29.11.2020г приобрела в М-видео посудомойку. Навязали страховку от ВСК за 5 тысяч. Как я потом выяснила, люди за автомобиль платят меньше! На следующий день 30.11.2020 поехала в офис и расторгла договор (номер 2000042806**), деньги обещали вернут…
21 декабря, 13:02
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Договор страхования 20000G70004003*** от 14 ноября 2020 года бы приобретён в м-видео "бонусом" с товаром. Документы на расторжение были оформлены 16 ноября 2020 года.  До сегодняшней даты договор не расторгнут и требуют страховой пол…
18 декабря, 15:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Расторгала страховой полис N190H3NSB042000*** от 28.10.2020 и N200H3DGI14800*** от 28.10.2020. Денежные средства на счёт не поступили, служба поддержки клиентов не дала никакого внятного ответа по поводу сроков рассмотрения заявления и стадии расс…
16 декабря, 15:52
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
6.12 20 г. Я оформила кредит. 7.12.20г обратилась в офис вск страхование. Написала заявление о расторжение договора. Приложив все необходимые документы, которые потребовал  сотрудник. После она сказала ждите перезвоним вам. Я не дождавшись ответа …
15 декабря, 23:25
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужасная страховая компания. Первая страховая, в моей практике, которая так затягивает возврат денежный средств. 13.11.2020 был оформлен потребительский кредит в банке. Где был оформлен договор добровольного страхования  № 20000NZL138*** на сумму …
14 декабря, 21:11
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. 23 ноября 2020 года мною было направлено заказное письмо в адрес данной страховой компании с заявлением о расторжении договора страхования остаточной стоимости автомобиля (GAP) в "период охлаждения". Договор № 2000JPV**. Письмо …
13 декабря, 18:51
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Брал в мтс банке кредит, мне сказали сразу, можете написать заявление в ВСК, и они вернут деньги. Уже прошел месяц ничего не понятно и денег нет, пришёл только такой ответ " в связи с отказом от участия в Договоре страхования № 20200CIK5**. Вам…
10 декабря, 13:11
Другое
starstarstarstarstar
Было отправлено заявление на возврат полисов номера 200H3KZI03305**, 200H3DGI033105**. Прошло уже 14 дней, на вопрос почему не выплатили отвечают, что в отчёте нет статуса и не понятно что с возвратом. В противном случае, буду вынужден обратиться …
9 декабря, 17:01
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
23 МАЯ 2020 года, во время пандемии были закрыты все офисы, девушка по телефону, сказала отправить все на электронный адрес ddklient@vsk.ru. после чего мне приходит письмо со словами: Возврат страховой премии будет осуществляться в течение 10 (Десяти…
8 декабря, 18:09
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. При оформлении кредита в МТС банке 30.10.2020 договор №20200CIK5** впихнули мне страховку, отправила заявление из Нижнего Новгорода почтой России 2.11.2020г . Зарегистрировано 11.11.2020г  24.11.2020г истек срок возврата денег, п…
5 декабря, 15:28
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
15.10.20 взяла кредит наличными в М** банке в г. Сыктывкар, и туда мне подсунули страховку от ВСК. 19.10.10 написала заявление о расторжении договора страховки, работник офиса сказала, что срок возврата денег от 2х недель до месяца. Позвонила…
5 декабря, 00:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте,20.11. 2020 года пришёл в страховую компанию ВСК Страховой дом,чтоб расторгнуть договора, которые мне навязал банк ПАО Банк З**. У меня приняли все документы и оформили два заявления о прекращении договора страхования. 28.11.2020г. от…
3 декабря, 16:05
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. При получении кредита была навязана страховка от ВСК. Договор страхования 2000JPV3** от 02 ноября 2020г. Несмотря на то что в договоре есть пункт: для отказа от договора страхования необходимо обратиться в дилерский центр, в котором …
2 декабря, 19:03
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял рефинансирование потребительского кредита в Банке «Л**» (ПАО) г. Новосибирск 07.10.2020, где естественно для получения соответствующих выгодных условий должен был купить коробочный продукт страхования "Гарантия спокойствия", но с возможность…
21 ноября, 08:28
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Претензия. 29.10.2020 года мною было составлено и направлено в САО «ВСК», расположенного по адресу г. Москва, ул. Островная, д. 4,заявление на расторжение договора страхования  № 20060PV10** от 24 октября 2020 года и возврат страховой премии. Согл…
17 ноября, 08:51
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Мною был заключён кредитный договор с банком М** и страховой компанией ВСК. Я решил расторгнуть страховой договор с этой компанией. Вот уже более месяца назад подал документы на расторжение страхового договора, до сих пор нет никаких перечислений,…
11 ноября, 13:15
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
06.10.2020 г. я подал заявление об отказе от договора страхования  в соответствии с п. 8.1.1, 9.2.1 Правил № 5 добровольного страхования. Согласно п. 9.4. Правил, срок рассмотрения заявления - 10 рабочих дней, то есть до 20.10.2020. Однако 17.10.…
5 ноября, 14:31
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Это ужас, а не компания. 5 августа приобретала телефон в кредит,сразу была оформлена страховка ВСК. Страховой полис номер 2020-311** от 5 августа 2020г. 14 августа в отделении ВСК г. Владивосток написала заявление на расторжение договора. Пос…
28 октября, 16:03
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В период охлаждения подал заявление на расторжение GAP-страхования, приехал в офис на ул.Вербной 27А/ Договор от 10.10.2020 номер 2000JP**860 заявление написал 14.10.2020. Его приняли. сегодня 25.10.2020 пришло смс (да и ещё с ошибками): «У…
25 октября, 10:29
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
06.10.2020 по адресу: г. Москва, ул. Островная, дом 4, было принято заявление об отказе от страхового полиса: Полис ВСК Взрослый Стандарт №20000***40204899, "навязанным" кредитным специалистом 24.09.2020. Т.е. на 12 день от 24.09.2020. За…
24 октября, 22:05
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в кредит 15.05.2020г.,  был заключен договор на  GAP страхование №[u]2011[b]0PV[/b]1***36 от [/u]15.08.2020г сумма 154.440 рублей, при обращении в офис ул. Готвальда, 6Д, Подольск, Московская обл., 142110 для расторжения этих д…
14 октября, 17:47
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Плохая организация, никакое отношения к клиентуре! Подавала заявление об отказе от страховки, которую мне навязали, без моего ведома, в М** банке, при оформлении потребительского кредита. Заявление на расторжение было подано в период охлаждени…
13 октября, 17:33
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
При покупке телефона мне была предложена страховка, и я согласился так как телефон покупал не дешевый. Через пару дней после покупки выявил заводской брак. Сервисный центр мне заменил телефон на новый. Я решил обратиться в страховую компанию с прос…
13 октября, 14:54
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Это самая ужасная страховая компания! Приобрела товар в рассрочку, там была включена страховка от ВСК. Я написала договор о расторжении через пару дней после оформления рассрочки, следовательно в течение 14 дней, как полагается по закону. Срок рас…
12 октября, 15:59
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В конце августа МКБ "втюхал" мне вместе с кредитом два полиса ВСК на сумму 140000 р. Кредит я выплатила через 3 недели. Сразу отправила заявления в страховую. Итог: по одному полису вернули 6941 р. из 70000, по второму вообще НИЧЕГО!  Нигде ничего не…
9 октября, 19:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть