Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование имущества
Айгюн, Москва
10 января, 15:31
Работа сотрудника горячей линии
Сотрудник горячей линии повышала голос, не дружелюбна, должна была направить ссылку для заполнения заявления на отказ от страховки, на что ответила, что сссылка поступит в смс на следующий день. На мой вгляд специально затягивала диалог, после того, как я сказала, что тороплюсь (понимаю, что клиенту нужно полностью рассказать и уведомить, но общение в таком тоне не допустимо).А фраза вы знайте такой закон и номер назвала не содержания, что я ДОЛЖНА его знать (я о нем знаю, но клиент не должен знать номера законов).
Прошу прослушать диалог и провести с сотрудником работу над общением с клиентом. Впечатление о компании нулевое стало. Ранее несколько лет назад так же сотрудничала с вами, там сотрудник был мил и вежлив.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга30.01.2024 23:19Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- Администратор Народного рейтинга23.02.2024 11:22Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Отзыв перенесли в ветку АльфаСтрахование-Жизнь.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Ситуация как у всех: сотрудник альфа-банка при оформлении кредита по тихому оформил 3 полиса страхования на 400тыс р. (как оправдывался позже: по другому не мог, но Вы можете отказаться по телефону (офиса в Белгороде нет). В итоге 06.05.2025 в сумме …
7 мая, 12:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
По совету коллеги я сначала хотел обратиться к юристу, но потом решил разобраться самостоятельно. Оказалось, что всё намного проще. Я пошел на сайт страховой компании, заполнил заявление и уже через несколько дней получил возврат средств.
Очень д…
30 апреля, 19:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Здравствуйте!
Оформила кредит в конце марта, навязали большую страховку, документы на страхование в банке сразу не выдали, ездила специально в банк за документами, где тоже тянули время с выдачей, неделю дозванивалась на горячую линию, прошла 7 к…
30 апреля, 06:04
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Когда я оформлял автокредит, мне предложили страховку. На тот момент я не сильно задумывался, подумал, что это стандартная процедура и согласился. Через некоторое время, когда я начал изучать детали договора, я понял, что страховка мне, по сути, не н…
26 марта, 17:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Пять лет назад брала кредит и как обычно навалили страховку, пришлось соглашаться. Потом в от друзей узнала, что в течении 10 дней можно отказаться, успела в последний день. По некоторым причинам пришлось уволиться с работы, а тут еще этот кредит над…
25 марта, 15:31
2 услуги
Изучал тему страховки к кредиту в Альфе довольно дотошно - все-таки деньги немаленькие. Если кто сомневается - на сайте https://aslife.ru/50975/ есть подробная инфа по возврату в период охлаждения, все расписано по шагам.
Сам в итоге решил остави…
8 января, 09:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Сначала оформила страховку, но потом подумала, что, возможно, стоит отказаться – возникли финансовые трудности, и стоимость страховки показалась значительной. Коллеги на работе подсказали проверить информацию на официальном сайте. Оказалось, что отка…
8 декабря, 07:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Когда я взял кредит в Альфа-Банке на ремонт, сотрудник банка настойчиво предлагал оформить страховку. Я долго отказывался, но в конце концов сдался, потому что без нее ставка по кредиту была выше.
Позже я погуглил и был удивлен, узнав, что можно о…
27 октября, 13:01
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Обратилась к юристам со своей проблемой, для того, чтобы помогли осуществить отказ от страховки. Не было времени чтобы разбираться с данным вопросом самой.
Потребовалось во второй раз тоже отказаться от страховки, но в этот раз я все сделала сама…
22 октября, 21:41
Страхование имущества
Оформлял возврат страховки после досрочного погашения кредита. Процесс не быстрый, но терпимый.
На горячей линии 8-800-333-84-48 девушка все подробно объяснила. Важно иметь справку о закрытии кредита, без нее никак. Деньги вернули не все, но хоть…
22 октября, 18:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
На сайте страховой компании нашла всю информацию по отказу от страховки, включая образец заявления. Удалось в итоге беспрепятственно вернуть деньги за ненужную мне страховку .
14 октября, 06:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформила автокредит в Альфа-банке со тоаховкой. Спустя время решила от неё отказаться, на что имею право (даётся 30 дней). Единственный способ это позвонить в Альфа-страхование жизнь. Но дозвониться туда нереально, звонок то сбрасывают, то обещают пе…
26 сентября, 18:48
Отзыв проверен
3 услуги
При отмене страховки как и писали прошла круг адских телефонных перекидываний на официальные письма не реагируют хотя все сроки мною выдержаны. Подавала на две суммы одну вернули а большую сумму нет… Письма доставлены на эл письма вообще не реагируют…
14 июля, 07:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Недавно я взял кредит и решил провести ремонт на даче. В офисе мне представили все расчеты, дали ясное объяснение условий, и сначала я согласился на все предложения. Однако, вернувшись домой, я пересмотрел всю информацию с супругой и пришли к выводу,…
5 июля, 17:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Думаю, что страхование важно - в самый неожиданный момент оно выручит и поддержит. Я оформил страховку на здоровье, надеюсь, что не понадобится, но как гарант на всякий случай он важен. И я знаю случаи, когда подобная страховка выручала людей. А в эт…
23 февраля, 20:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Сотрудник горячей линии повышала голос, не дружелюбна, должна была направить ссылку для заполнения заявления на отказ от страховки, на что ответила, что сссылка поступит в смс на следующий день. На мой вгляд специально затягивала диалог, после того, …
10 января, 15:31
Отзыв проверен
3 услуги
При получении кредита сделала страховку по предложению менеджера банка,для уменьшения процентов, потери работы и т. П. И т. Д по словам работника. Сам договор отправили на почту и ознакомится с ним не удалось в момент заключения сделки. Кредит закрыл…
28 ноября, 08:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Решила отказаться от кредитного страхования, потому что не улавливала его смысл. После обращения в данную компанию, мне быстро ответили и дали разъяснения. С помощью сотрудника по их официальному номеру 88003338448 я освоила процедуру и успешно оформ…
21 августа, 14:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
26.07.2023 года в отделении на Шаболовке подала 2 заявления на досрочное расторжение договоров в связи с досрочным погашением кредита. Принимал сотрудник Ф-ев Е.Е. Сказал, деньги придут в течении 7ми рабочих дней.
Денег нет, звоню в колл-центр, д…
11 августа, 10:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Уважаемые сотрудники, Альфа Страхование Жизнь , я М-ян Аракел Л., неоднократно жаловался на горячую линию, а так же направлял заказные письма в из-за обмана, который был совершен в отношении меня сотрудниками Альфа Страхование Жизнь, меня при оформл…
25 июля, 16:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу выразить свой негативный опыт сотрудничества с этой компанией: Два года подряд страховал свою квартиру от множество рисков ,в частности порча внутренней отделки в результате затопления
Данный страховой случай как раз произошел пару месяцев н…
28 января, 21:31
Страхование имущества
Пришли в Альфа-банк, чтобы получить кредит под залог недвижимости на 1 300 000 рублей. Кредит одобрен 15 декабря, документы на руки никто не выдавал, несколько дней спустя приходят деньги и все в шоке. 131 000 рублей от этой суммы списывают за страхо…
4 января, 17:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день! 02.10.2022 мною был оформлен кредит в МТС-банке, а вместе с ним оформилось 4 (!!!) страховки, общей стоимостью более 100 000 рублей. Пыталась дозвониться на горячую линию-тщетно.
ПОЛИС-ОФЕРТА ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬ…
4 октября, 15:10
4 услуги
Вот и мне пришло время на себе испытать незаконную схему Альфа-Страхования-Жизнь, АльфаСтрахования и АльфаБанка по умышленному сокрытию, какой полис влияет на сниженную ставку банка и установленные ими 15 дней для возврата огромных средств по навязан…
25 сентября, 02:02
Страхование имущества
Проблема ровно такая же как у всех. Мною был оформлен кредит в Мтс-банке с двумя полисами страхования.
Решил отказаться от этих страховок...
Отправил заказное письмо с заявлением и полным пакетом документов для расторжения договора, 10.08.22 пи…
25 августа, 00:24
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Первая номинация ЮККИ
3
user857908213314
Ритейл собирается бороться с потребительским экстремизмом
14
Марина Матлина
Закон о противодействии финансированию экстремистской деятельности с 1 июня
17
НастяДи
Отдых в Турции по системе "всё включено" дешевле, чем в Сочи
9
ВебЗайм
Перспективы рынка МФО
2
sh-o-p
Выплаты домохозяйкам.
13
MoneyMan
Сервис Moneyman стал лауреатом премии Digital Leaders 2025
3
Виктория Кутузова
Планы Госдумы: к чему приведет запрет на открытие банковских счетов подростками
7
Alena Suvorova
420 рублей за 3 кг картошки😮
17
Клементин
Россия резко увеличила импорт лапши из Южной Кореи
7
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование