Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование имущества
Екатерина, Новосибирск (Новосибирская область)
30 апреля, 06:04
Затягивание процессов отказа от страхования
Здравствуйте!
Оформила кредит в конце марта, навязали большую страховку, документы на страхование в банке сразу не выдали, ездила специально в банк за документами, где тоже тянули время с выдачей, неделю дозванивалась на горячую линию, прошла 7 кругов ада включаю идентификацию и уговоры оставить страховку, смс с ссылкой так и не прислали по сей день, написала везде обращения и жалобы, с 23.04.2025 так и не прислали ссылку на заявление для отказа от страхования, срочно пришлите, иначе буду вынуждена обратиться в прокуратуру.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование-Жизнь30.04.2025 11:22Добрый день! Уважаемый клиент, если после обращения на нашу горячую линию Вы не получили необходимую для расторжения страхования информацию, просим Вас совершить повторный звонок, наши операторы подробнее расскажут о процессе отказа от страхования. Напоминаем номер горячей линии: 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00 по Мск, без выходных. Также Вы можете ознакомиться с важной информацией об отказе от страхования на нашем сайте.
Администратор Народного рейтинга05.05.2025 15:32Спасибо за ваш отзыв. Автор, «с 23.04.2025 так и не прислали ссылку на заявление для отказа от страхования», — подскажите, пожалуйста, в течение какого времени сотрудники обещали прислать ссылку? 21.05.25 Оценка засчитана.- ЕкатеринаАвтор отзыва06.05.2025 03:50Нет, так и не прислали, каждый день звонила, объясняла ситуацию, меня переключали из одного отдела в другой, потом аргументировали , что я опоздала уже и период охлаждения окончен, но оставляла заявку на расторжение еще в период охлаждения, поэтому я написала претензию в банк с требованием расторжения договора от даты подачи заявки, жду вердикта, в противном случае буду обращаться в суд
- 15.05.2025 13:40Не ждите, не пришлют. У меня было тоже самое. Бланк заявления на расторжение страховки нашел с горем пополам. Ссылка из моего облака https://cloud.mail.ru/public/qJfX/8d9rfwg9o Если ситуация не разрешится - напишите мне на d********@mail.ru Я порекомендую вам человека который мне реально помог вернуть деньги которые я сам не смог отвоевать в период с Января 2024 по март 2025 Обязательно... 1. Заполнить заявление. Прикрепить его к обращению из л/к. Сделать скриншет обращения. 2. Получить извещение о регистрации обращения. Сделать скриншет извещения. 3. На рассмотрения у них две недели с момента регистрации. Получить ответ на обращение. Сделать скриншет ответа. Если будут формальные отписки - все собирайте в виде скриншетов. Все скриншеты именуйте так чтобы было понянтно какой этап они отражают. (обращение, регистрация, ответ)
- ЕкатеринаАвтор отзыва22.05.2025 09:42ссылку так и не прислали, отправила документы в банк самостоятельно, отказали, ссылаюсь, что сейчас закончился период охлаждения, признавать факт созвона с оператором ранее, не хотят, готовлю документы для обращения в вышестоящие инстанции
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
тоже чуть не обратился к таким помощникам но вовремя передумал зашел сам на сайт заполнил заявление и на этом все деньги вернули вовремя так что платить им по сути не за что. обращался в начале прошлого месяца с помощью сайта сам сайт удобный. мне от…
20 мая, 16:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
На дворе 08.05.2026. С 29.04.2026 пытаются выслать полис страхования. Один раз прислали в файле pdf sig. Который не возможно открыть даже имея электронную подпись. Очень не рекомендую эту компанию. Больше с такой компанией работать нет желания. Когда…
8 мая, 14:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Дата обращения: 08.03.2026.
Место обращения: Портал Банки.ру и официальный сайт страховой компании
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия. В марте оформил страховой полис, но через некоторое время обстоятельства изменились и я реши…
11 апреля, 08:25
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
Уже несколько дней не могу связаться с Альфастрахование Жизнь, чтобы расторгнуть договора страхования по выплаченному кредиту. Таких договоров 4.
1. Зарегистрироваться на сайте невозможно. отправляют на номер телефона..
2. На …
16 февраля, 13:47
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
Сегодня пришло сообщение, что 07.02.26 по договору Z69***681/5 Деньги под защитой ЕКК Вариант 5 07.02.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 16000.00 рублей. Продлевать страховку я не хочу. Это навязанная услуга.
Я звонил по ука…
5 февраля, 10:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Сначала думал, что отказаться от страховки Альфастрахование думал жизнь будет целой эпопеей. Пришлось немного посидеть в интернете, вычитать, как всё делается, но в итоге вышел на официальный сайт там спокойно заполнил данные в нужной форме. Никак по…
28 ноября, 15:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
С Альфастрахование Жизнь у меня вышла такая история: сначала согласилась на страховку, а потом поняла, что переплачиваю и она мне не нужна. Полезла в интернет, искала, как отказаться, наткнулась на официальный сайт компании. Там всё оказалось понятно…
23 ноября, 12:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
При оформлении кредита,были навязаны услуги страхования в городе Краснодар. После длительного времени отказов,подачи документов,получилось отказаться только от одной страховки их четырех,при этом операторы не уточняли,что на отдельный полис,отдельное…
20 августа, 17:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Уважаемые господа!
Я, Х-ин Иван В., являюсь клиентом этой страховой компании .
Обратился к ним с просьбой о возврате суммы страховки, уплаченной мною по договору Z6922/482/ALO*****/3. В ответ мне пришел отказ в выплате части страховки. На основ…
13 августа, 13:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Ситуация как у всех: сотрудник альфа-банка при оформлении кредита по тихому оформил 3 полиса страхования на 400тыс р. (как оправдывался позже: по другому не мог, но Вы можете отказаться по телефону (офиса в Белгороде нет). В итоге 06.05.2025 в сумме …
7 мая, 12:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
По совету коллеги я сначала хотел обратиться к юристу, но потом решил разобраться самостоятельно. Оказалось, что всё намного проще. Я пошел на сайт страховой компании, заполнил заявление и уже через несколько дней получил возврат средств.
Очень д…
30 апреля, 19:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Здравствуйте!
Оформила кредит в конце марта, навязали большую страховку, документы на страхование в банке сразу не выдали, ездила специально в банк за документами, где тоже тянули время с выдачей, неделю дозванивалась на горячую линию, прошла 7 к…
30 апреля, 06:04
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Когда я оформлял автокредит, мне предложили страховку. На тот момент я не сильно задумывался, подумал, что это стандартная процедура и согласился. Через некоторое время, когда я начал изучать детали договора, я понял, что страховка мне, по сути, не н…
26 марта, 17:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Пять лет назад брала кредит и как обычно навалили страховку, пришлось соглашаться. Потом в от друзей узнала, что в течении 10 дней можно отказаться, успела в последний день. По некоторым причинам пришлось уволиться с работы, а тут еще этот кредит над…
25 марта, 15:31
2 услуги
Изучал тему страховки к кредиту в Альфе довольно дотошно - все-таки деньги немаленькие. Если кто сомневается - на сайте https://aslife.ru/50975/ есть подробная инфа по возврату в период охлаждения, все расписано по шагам.
Сам в итоге решил остави…
8 января, 09:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Сначала оформила страховку, но потом подумала, что, возможно, стоит отказаться – возникли финансовые трудности, и стоимость страховки показалась значительной. Коллеги на работе подсказали проверить информацию на официальном сайте. Оказалось, что отка…
8 декабря, 07:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Когда я взял кредит в Альфа-Банке на ремонт, сотрудник банка настойчиво предлагал оформить страховку. Я долго отказывался, но в конце концов сдался, потому что без нее ставка по кредиту была выше.
Позже я погуглил и был удивлен, узнав, что можно о…
27 октября, 13:01
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Обратилась к юристам со своей проблемой, для того, чтобы помогли осуществить отказ от страховки. Не было времени чтобы разбираться с данным вопросом самой.
Потребовалось во второй раз тоже отказаться от страховки, но в этот раз я все сделала сама…
22 октября, 21:41
Страхование имущества
Оформлял возврат страховки после досрочного погашения кредита. Процесс не быстрый, но терпимый.
На горячей линии 8-800-333-84-48 девушка все подробно объяснила. Важно иметь справку о закрытии кредита, без нее никак. Деньги вернули не все, но хоть…
22 октября, 18:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
На сайте страховой компании нашла всю информацию по отказу от страховки, включая образец заявления. Удалось в итоге беспрепятственно вернуть деньги за ненужную мне страховку .
14 октября, 06:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформила автокредит в Альфа-банке со тоаховкой. Спустя время решила от неё отказаться, на что имею право (даётся 30 дней). Единственный способ это позвонить в Альфа-страхование жизнь. Но дозвониться туда нереально, звонок то сбрасывают, то обещают пе…
26 сентября, 18:48
Отзыв проверен
3 услуги
При отмене страховки как и писали прошла круг адских телефонных перекидываний на официальные письма не реагируют хотя все сроки мною выдержаны. Подавала на две суммы одну вернули а большую сумму нет… Письма доставлены на эл письма вообще не реагируют…
14 июля, 07:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Недавно я взял кредит и решил провести ремонт на даче. В офисе мне представили все расчеты, дали ясное объяснение условий, и сначала я согласился на все предложения. Однако, вернувшись домой, я пересмотрел всю информацию с супругой и пришли к выводу,…
5 июля, 17:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Думаю, что страхование важно - в самый неожиданный момент оно выручит и поддержит. Я оформил страховку на здоровье, надеюсь, что не понадобится, но как гарант на всякий случай он важен. И я знаю случаи, когда подобная страховка выручала людей. А в эт…
23 февраля, 20:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Сотрудник горячей линии повышала голос, не дружелюбна, должна была направить ссылку для заполнения заявления на отказ от страховки, на что ответила, что сссылка поступит в смс на следующий день. На мой вгляд специально затягивала диалог, после того, …
10 января, 15:31
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
