Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Надежда, Москва
22 февраля, 15:33

Ингосстрах не выплачивает деньги по договору страхования!

история с " возвратом" страхового возмещени. Ингосстрах выслал письмо, что они не получили дополнительные документы ( акт о задержке рейса и багажа, хотя все документы от авиакомпании , в том числе переписка были высланы и там же все и количество " часов задержки рейса и отдельно длительность задержки багажа)! И вся переписка и документы с авиакомпанией Gulf air! И ещё как не выслан посадочный талон, который я выслала (4!!!!!) Раза. А вот так стандартные отписки ...думайте сами, прежде,чем связаться с данной компанией. Вместе с юристом пробуем получить возмещение, так как представители компании и ещё сайт s***** просто блокируют комментарий.  НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ по договору, нарушая договор!!! Не рекомендую Ингосстрах для путешествий и страхования жизни!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Надежда
    Автор отзыва
    25.02.2024 00:57
    Страховой случай о задержке рейса и невыдаче багажа и его задержке на 5(!) Дней был признан в июне 23 года. Рейс Тривандрум- Базрейн- Москва на этапе Ба0рейн- Москва по вине авиакомпании задержан рейс более 10 часов. По прилёту сразу подала на страховой случай. Просили собрать все документы . Багаж задержали и разыскивали более 5 дней. За ним пришлось ехать отдельно в аэропорт. Так вот : ВСЕ документы в том числе от компании Gulf aor получены. Но ИНГОССТРАХ  не выплачивает более 6 мес по страховому случаю  Все негативные комментарии удаляются на всех сайтах. Это просто кошмар!
  • Надежда
    Автор отзыва
    26.02.2024 09:10
    В связи с нарушением договора, был выслан запрос и сделано письменное предупреждение. Но ИНГОССТРАХ не реагирует на уведомления. Деньги не выплачивает по договору больше 6 мес.  Значит, имеет место нарушение договора с невыполнением со стороны " Ингосстрах", неосновательное обогащение компании юридически, в народе " ОБМАНЩИКИ, просто собирают деньги не выполняя договоренности".  Расторжение договора с выплатой суммы, уплаченной на договор, неосновательное обогащение, пользование деньгами и моральный вред.   Идём дальше в суд.  НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! И призываю всех бороться Юридически! Что за безнаказанность полная
  • Надежда
    Автор отзыва
    26.02.2024 09:16
    Мы с юристом обратились в досудебном порядке с заявлением !  Реакции 0.  Субъективно имеет место умышленная продажа договоров страхования  с целью невыплаты по договору. В моей группе было 4 человека. Страховой случай у всех. Не выплатили никому!
  • Администратор Народного рейтинга
    26.02.2024 22:26
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Надежда
    Автор отзыва
    28.02.2024 11:31
    Ингосстрах.  Каждый раз одно и то же стандартное письмо " вы не предоставили документы", хотя документы от компании - перевозчика и задержке рейса выслала 4(!) Письмами. Вообще не смотрят.  На звонки и претензию моего юриста не отвечают. Не боятся ничего!!  Страховой случай признан. Сознательно игнорируюися документы куратором Т-ой и Л-ой.
  • Ингосстрах
    28.02.2024 11:41
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    28.02.2024 12:21
    Здравствуйте. Благодарим Вас за то, что поделились опытом урегулирования страхового случая по страхованию выезжающих за рубеж. Для принятия Компанией решения по страховому событию необходимо получение всех предусмотренных Правилами страхования документов. В связи с тем, что Вами предоставлен неполный комплект документов, в Ваш адрес было направлено уведомление о необходимости предоставления акта, подтверждающего дату и время доставки чемодана. В представленных Вами документов данной информации, к сожалению, не содержится. В свою очередь, СПАО «Ингосстрах» также направило запрос в авиакомпанию и аэропорт на предоставление недостающих сведений. К сожалению, ответа пока не поступило. После получения последнего недостающего документа, Компанией будет принято решение о выплате страхового возмещения. Приносим Вам извинения за вынужденное ожидание.
  • Надежда
    Автор отзыва
    01.03.2024 11:59
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.[/quote]Так вы " разбираетесь" очень качественно с ситуацией.  Письма не читаете с документами. Одно и то же письмо в рассылке про " недостающие документы". Не отвечаете на запрос моего юриста и претензию.  Напрашивается вывод о " безнаказанности". А сколько ещё вам нужно времени я чтобы " прочитать "  и посмотреть документы? Ещё 9 мес? А потом просто спишите за истекшим сроком давности? Сознательно обманываете клиентов при заключении договора страхования, зная, что нарушите при возникновении страхового случая.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.03.2024 16:27
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.03.2024 16:30
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, предоставили ли вы необходимый страховой компании акт, подтверждающий дату и время доставки чемодана? Отзыв перенесли в ветку Ингосстрах. 05.03.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Ингосстрах
    01.03.2024 16:39
    Здравствуйте. Благодарим Вас за то, что поделились опытом урегулирования страхового случая по страхованию выезжающих за рубеж. Для принятия Компанией решения по страховому событию необходимо получение всех предусмотренных Правилами страхования документов. В связи с тем, что Вами предоставлен неполный комплект документов, в Ваш адрес было направлено уведомление о необходимости предоставления акта, подтверждающего дату и время доставки чемодана. В представленных Вами документов данной информации, к сожалению, не содержится. В свою очередь, СПАО «Ингосстрах» также направило запрос в авиакомпанию и аэропорт на предоставление недостающих сведений. После получения последнего недостающего документа, Компанией будет принято решение о выплате страхового возмещения. Приносим Вам извинения за вынужденное ожидание.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Приобрела, страховой полис для горнолыжного спорта, случилась травма, повредила колено на склоне не могу ходить, соответственно нужна транспортировка домой и прочее. Страховая сказала, что покрывается только первая помощь, которая была мне оказана в …
7 февраля, 15:15
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Еще в феврале 2020 был приобретен полис для поездки за пределы России на ноябрь. Покупали у посредника (polis812), через интернет, посредник находится в Петербурге. Так как возможность воспользоваться полисом отсутствует, был задан в…
17 сентября, 11:59
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
На сайте Ингосстраха в разделе Страхование путешествующих есть уточнение, что Отличительной особенностью нашего предложения является возможность добавления в полис покрытия медицинских и транспортных расходов, возникших в результате заболевания COVID…
14 сентября, 16:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Наш туроператор застраховал нас в этой, язык не поворачивается назвать, страховой компании. В поездке в Турции у мужа заболело ухо., А дочка отпавилась. Обратились по указанному в полисе телефону. С нас стали вымогать деньги за франшизу за каждого об…
2 сентября, 15:12
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
03.07.20 г. заключил договор страхования здоровья ребенка для зарубежной поездки в Болгарию, полис N 4260606-3, действует, начиная с 13.08.20 г., заплатил чуть больше 10000 руб.. Вчера компания S7 сообщила об отмене рейсов. Обратился в компанию Ингос…
5 июля, 12:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страховой полис AVP-7000*** Страховой риск: Задержка выдачи багажана срок более 6 часов Произошел страховой случай.  Сотрудники аэропорта составили типовой коммерческий акт, где указали "Неприбытие багажа". Обратились в страховую компанию за вып…
1 мая, 19:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Уважемые пользователи! У нас, к сожалению, неудачный опыт страхования в компании Ингосстрах. Мы сделали моей маме страховку на время ее нахождения у нас в гостях в Германии. У нее отлетел небольшой зубной мост и воспалилась десна, есть было невозможн…
8 апреля, 18:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день!  Попали с мужем буквально в замкнутый бюрократический адский круг ! Из-за госпитализации мужа с пневмонией пришлось аннулировать тур, приобретённый у туроператора Coral . Сразу же начала собирать пакет документов для страховой, пока муж…
24 марта, 14:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
16.03.2020 я оформил полис 4211***-3. В связи с ситуацией с коронавирусом, туроператор аннулировал тур. На сайте Ingos.ru указано, что я могу написать на почту, со мной свяжутся и порекомендуют дальнейшие действия. Письмо было отправлено 22.03.20…
23 марта, 17:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Застраховал тур от невыезда. Утром в день выезда случился сердечный приступ, приковавший меня к постели. Состояние ухудшалось и на следующий день был по скорой доставлен в Боткинскую больницу в кардио реанимацию.  Спасли. Отдел урегулирования прет…
27 февраля, 11:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
5 января сломал ногу на Бали: перелом большой берцовой со смещением и передом малой без смещения. Позвонил по телефону в полисе, они направили в Вайбер, где потом и продолжалась вся переписка. Меня направили в ближайший госпиталь, где на тот момент б…
22 февраля, 00:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
На этих новогодних каникулах решили всей семьей покататься на горных лыжах в Андорре. Маленькое государство между Францией и Испанией. Национальный язык- каталанский. Поэтому, определенные трудности с общением с местным населением имели место быть. О…
27 января, 21:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хотел поделиться отзывом о поездке в Таиланд и покупке страховки у Ингосстраха.  Я, ребенок и супруга. Перед поездкой я решил купить расширенную страховку и известной компании, в которой страхую машину 3 год и был уверен в ее адекватности. Причем …
14 января, 21:06
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Купила маме Полис / договор страхования № 3902036-3 для туристов. на 59 дней. Мама выехала раньше, через 37 дней. Я написала заявление о досрочном прекращении договора, приложила документы и отправила на эл. почту. Мне предложили приехать в офис, пос…
16 декабря, 19:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Ситуация: я уже находилась за границей, мне нужна была страховка. Ингосстрах - одна из немногих компаний, кто позволяет приобрести такую страховку будучи уже заграницей. Об этом гласит информация на сайте ingos.ru, а также подтверждают менеджеры.  …
10 декабря, 16:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хочу описать совершенно примитивную, глупую и в то же время немного обманную схему действий Ингосстраха. Постоянно проживаю за границей в Европе. Еще в 2017 году назад купил нам с женой две страховки путешественника для выезда в США на общую сумму 38…
8 ноября, 15:38
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
21.07.2019 года я заключил договор страхования по программам медицинские расходы и отмена поездки сроком с 08.09.2019 по 20.09.2018.Полис №19**8.Произошёл страховой случай, связанный с тяжёлой болезнью моего отца. 27.09.2019 я подал заявление № 50…
4 ноября, 19:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 22.10.19 при оплате полиса по страхованию путешественника через интернет-не заметила видимо какого то "знака"-и с меня сняли деньги за договор страхования имущественных интересов при утрате банковской карты, денежных средств с этой кар…
28 октября, 12:09
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Нахожусь на отдыхе в республике Доминикана. По прилету стало очень тяжело дышать, не могли понять в чем причина,стала задыхаться.Обратились через страховую компанию к доктору, 4 часа страховая компания решала вопрос,чтобы просто найти доктора,мне ста…
19 октября, 01:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Собираясь поехать в отпуск в Скандинавию (начав с Финляндии), оформил 07.08.2019 полис ВЗР на сайте ingos.ru (официальный сайт Ингосстраха). Выбрал Ингосстрах, потому что понравились возможности и интерфейс веб-приложения. Понравилась цена.  К со…
14 августа, 19:49
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Мной был приобретен полис для страхования путешественников (территория действия Южная Корея) номер 3692828-3, на меня и моего 3х летнего ребенка посредством интернет сайта страховой компании Ингосстрах.Данная компания казалась мне надежной. Но в посл…
3 августа, 13:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Решили оформить на семью международное медицинское страхование,т к частенько бываем в заграничных поездках. Выбрали Ингосстрах,так красиво там рассказывают! В первый год всё-таки страховку купили лишь мне и дочке,захотелось попробовать как на деле! И…
16 июля, 21:57
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
С ребенком выехал в Швейцарию, купил у них страховку для ребенка. Малыш подцепил занозу на ноге, началось нагноение. Однако компания отказалась оплачивать медицинские услуги на месте, мотивируя это тем, что у Швейцарских мед учреждений в регламенте у…
4 июля, 02:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В Тайланде укусила обезьяна. Вакцинация от столбняка и бешенства является обязательной в лечении.  Однако страховая компания отдельным пунктом в правилах страхования выделяет данную прививку и не включает ее в возмещаемые расходы.  Будьте готовы …
1 июля, 22:01
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я врач на Кипре (Пафос) и уже много лет обслуживаю страховки. Совет туристам - если в тур. пакете Ингострах, делайте в другой компании дополнительный полис. Ингострах (или их асист. компании) не платят и добился того, что уже несколько лет, в большин…
23 июня, 23:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть