Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование имущества
Карина, Москва
22 февраля, 17:17
Пропали после уведомления о страховом случае
Случился страховой случай, сообщили от этом страховщику. Обещал связаться в ближайшее время.на Прошло 9 дней.
При повторном обращении на горячую линию, оператор снова записал данные и сообщил что перезвонят сегодня, до 17 часов. Естественно никто не перезвонил. впереди длинные выходные и естественно никто звонить не будет.
В чем причина? Почему при оформлении страховки, сотрудник уверял что при страховом случае они реагируют быстро и слаженно, жалоб точно не будет. А по факту так никто и не перезванивает.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование26.02.2024 10:30Добрый день! В данный момент по обращению ведется необходимая работа. Ответ будет предоставлен дополнительно.- АльфаСтрахование28.02.2024 17:22Добрый день! Приносим извинения за ожидание. Согласно полученной информации наши партнеры связались с Вами в день заявки, но Вы сообщили, что у нет акта Управляющей компании, необходимого для принятия решения. В результате было принято решение о переносе осмотра. На данный момент дата осмотра назначена, вопрос будет решен в ближайшее время. Хорошего Вам дня!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
С 14.07.2021 начали происходить списания по карте с комментариями "Хоть потоп", что это означает понятия не имел, при разбирательстве установлено что без моего ведома и участия заключено 3 договора страхования от 14.07.2021 z6922/367/***/19 на сумму …
16 августа, 10:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день. Меня зовут Б-ан И.М. Мной был застрахован телефон 03.08.2020 номер полиса 383-***5 . Наступило страховое событие, телефон упал с высоты. Обратился в Сервисный центр 05.07.2021. Телефон упал с высоты и разбился, конкретный страховой случ…
13 августа, 22:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый вечер. 28.07.2021 года я приобрела смартфон и страховку от АльфаСтрахование в одном из магазинов города. Спустя несколько дней я обнаружила что чека в коробке нет как и нет самого полиса. После чего я четно пыталась дописаться до специалистов …
10 августа, 20:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
Приложение Билайн предложило оформить онлайн страховку защиты экрана смартфона. Условия почитал, заинтересовало, решил оформить. Заполнил форму, оплатил картой, всплыло сообщение, что все успешно — ожидайте полис и инструкции по активации на ваш адре…
5 августа, 16:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
Уважаемые представители компании Альфа-страхования, хотя в свете последнего инцидента, уважаемым Вас назвать сложно. Хватит играть в партизанов в полном составе. Мной был заключён с вами договор страхования при покупке телефона от 26.06.2021. Номер д…
4 августа, 08:18
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день! Хочу поделиться историей, как СК «АльфаСтрахование» возместила ущерб по договору страхования имущества №*** от 24.09.2020 двум пенсионерам (59 и 83 лет). Возможно это будет полезно прочесть будущим клиентам и руководству компании (если …
26 июля, 18:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Не первый год являюсь клиентом АльфаСтрахования ( Машины - осаго и КАСКО) + страхую несколько квартир, на случай "а вдруг". И вдруг в результате проливных дождей одну из моих квартир затопило (несильно, но всё же).
По полису :****. Обратился ка…
26 июля, 16:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформил на сайте Полис-оферта № *** от 23.06.2021страхования недвижимого имущества (ипотеки). В форме на сайте указал адрес, ...дом 10, кв.14. В полученном мной полисе указан адрес ... дом 10,14. В банке не принимают такой полис. Обратился по телефо…
9 июля, 12:36
Страхование имущества
Здравствуйте,
Прошу помочь в моей ситуации, 21.12.20 года был куплен телефон в магазине МТС , оформили страховку, но полис на руки мне не дали ,можно получить его на электронный адрес?
28 июня, 20:26
Страхование имущества
Всем добрый день!
Сразу скажу, что в вопросе не ориентируюсь и буду признателен за обратную связь, может подскажете как быть. Кому-то мой опыт будет полезен и он не попадет на эти же "грабли".
В прошлом году при оформлении ОСАГО и КАСКО в Альфаст…
18 июня, 14:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Осторожно, введение в заблуждение при заключении полиса онлайн. Через интернет застраховал квартиру от различных повреждений, оформлен полис "квартира on/off" но, как оказалось только от падения летающих объектов... При заключении договора о данн…
10 июня, 12:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Здравствуйте, Прошу помочь в моей ситуации, 6 июня 2021 года был куплен телефон в рассрочку в магазине МТС , оформили страховку, но полис на руки мне не дали, чтоб отказаться от страховки мне нужен полис ,можно получить его на электронный адрес ?
6 июня, 22:30
Страхование имущества
Страхуюсь в данной страховой не первый год и ОСАГО, и имущество с жизнью по ипотечному кредиту. Сотрудники всегда внимательны, отзывчивый, всегда детально всё разъясняют, делают предварительные расчёты при необходимости. Отвечают корректно и полность…
6 июня, 13:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Приобрела полис "Защита экрана телефона б/у" через сайт партнера, Ростелекома. По условиям, страховая премия может оплачиваться единовременно за год или ежемесячно, выбрала второй вариант. Полис вступает в силу на 16й день, включая дату оплаты, дейст…
30 мая, 20:30
Отзыв проверен
Страхование имущества
Договор страхования № *** от 07.08.2020. По убытку № *** .Я возмущена тем, что мне был продан страховой полис по страхованию моего загородного дома, не соответствующий моим требованиям. Мой дом был застрахован на протяжении 5 лет в другой страховой к…
28 мая, 16:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
5 мая был приобретён телефон в рассрочку, допом была куплена страховка от АльфаСтрахования, были некоторые проблемы с казанским офисом, приехали в офис, ничем не помогли, лишь подсказали, где на сайте найти отказ от страховки.
если что находится …
28 мая, 01:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
27.07.2020 года я полностью досрочно погасил ипотеку в Банке Открытие. Долго не мог получить закладную от банка, обременение было снято только 16.12.2020 года. 20.01.2021 года на stop-ipoteka@alfastrah.ru я отправил справку о полном отсутствии задолж…
24 мая, 15:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
Здравствуйте! Купила телефон в салоне МТС 21.05.2021. в рассрочку по договору N *** на имя А-ской И. В., 17.06.1962 г.р. Навязали страховку дисплея, а полис на руки не выдали, сказали обращаться в страховую. В страховой пересылают по разным номерам, …
24 мая, 07:31
Отзыв проверен
3 услуги
При получении кредита, как это и бывает, «попросили» оформить страхование, которое было оказано АО «АльфаСтрахование», номер полиса Z6922/395/M000***/21 от 14.05.2021 года. Согласно условиям договора, при расторжении договора страхования в период охл…
23 мая, 22:06
Страхование имущества
Хотел застраховать дом на сайте по программе Альфадом, но на этапе оплаты возникает ошибка - "невозможно сохранить заявку". Обратился в поддержку на горячую линию - проблема месяца два не решается.
Также сделал заявку в отдел продаж, после чего …
20 мая, 13:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
При покупке телефона предложили застраховать экран, за это сделали существенную скидку за сам аппарат. В теории очень удобно, на практике же вышло как обычно. Случилось так, что экран разбился не прослужив и двух месяцев. Первым делом зашла в сервисн…
17 мая, 03:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
Добрый день!
16.04 подала документы по страховому случаю. Решила через некоторое время уточнить приняты ли мои документы на рассмотрения. Позвонила на горячую линию, мне сказали: ждите 15 рабочих дней. Так я и не узнала, получили они мои документы …
16 мая, 07:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
27 марта 2021года в салоне МТС был преобретен телефон в рассрочку, где мне навязали страхование по защите экрана телефона, не предупредив предварительно, без своевременной выдачи договора Альфа страхования. Ввиду неисправности телефона, при расторжен…
11 мая, 11:46
Страхование имущества
Такая ситуация, как это часто и бывает, после покупки телефона в салоне МТС увидел в чеке позицию на "комплексную защиту телефона". В салоне мне полис страхования не выдали, так что номера нет. После повторного обращения в МТС сказали, что не могут н…
5 мая, 17:49
Страхование имущества
Доброго времени суток!
Хотела бы получить комментарий, касаемо отказа по страховому случаю по заказу КЖ11663. В марте купили телевизор в DNS со страховкой "Защита покупки". В страховой полисе включены механические повреждения. В апреле, как на зло, …
1 мая, 15:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Лето наступило — пора обновлять гардероб!
1
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Viktoria Ki
С 1 июля тарифы на ЖКХ увеличатся в среднем на 11,9%, в ряде регионов — до 20%
6
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
1
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
11
Ещё 52 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование