Не хотят возвращать деньги при наступившем страховом случае. Худшая страховая. Тянут время

Уважаемый alex_glazyrin! Для выяснения ситуации просим Вас направить номер договора страхования обязательно со ссылкой на данный отзыв на эл. адрес компании: info@soglasie-vita.ru С уважением, СК "Согласие-Вита"

Отправил все 6 номеров договоров. Прошу прокомментировать некорректность по-вашему мнению выписки из городской поликлиники по форме 027/у заверенную подписью лечащего врача и печатями медицинской организации по месту жительства, которая удовлетворила страховые компании МАКС, Ренессанс и БКС, но не вас.

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Уважаемый Автор! При рассмотрении страхового события мы руководствуемся правилами страхования и условиями продукта, предусмотренными нашей компанией. Сравнивать наши условия с другими компаниями некорректно, т.к. у каждой компании свои требования. Также хотим отметить что мы запрашиваем дополнительную медицинскую документацию, а не подвергаем сомнению ранее полученную. В связи с вышеизложенным просим предоставить запрошенную ранее информацию. Мы готовы подробнее пояснить причину запроса необходимых документов перейдя в личную переписку с целью сохранения конфиденциальной информации. Вы можете связаться с нами по электронной почте компании: info@soglasie-vita.ru С уважением,  СК "Согласие-Вита"

[quote][b]Soglasie-Vita[/b] пишет:Уважаемый Автор! При рассмотрении страхового события мы руководствуемся правилами страхования и условиями продукта, предусмотренными нашей компанией. Сравнивать наши условия с другими компаниями некорректно, т.к. у каждой компании свои требования. Также хотим отметить что мы запрашиваем дополнительную медицинскую документацию, а не подвергаем сомнению ранее полученную. В связи с вышеизложенным просим предоставить запрошенную ранее информацию. Мы готовы подробнее пояснить причину запроса необходимых документов перейдя в личную переписку с целью сохранения конфиденциальной информации. Вы можете связаться с нами по электронной почте компании: info@soglasie-vita.ru С уважением,  СК "Согласие-Вита"[/quote] Другого ответа не ожидал. Комментария по утвержденной Минздравом форме 027/у и чем она не удовлетворяет именно вашу страховую компанию не получил. Перевод в переписку по электронной почте с целью сохранения вашей конфиденциальности - не считаю конструктивным продолжением. Свою оценку считаю заслуженной и полностью отражающей отношение компании к клиентам.

[quote][b]Soglasie-Vita[/b] пишет:Уважаемый Автор! При рассмотрении страхового события мы руководствуемся правилами страхования и условиями продукта, предусмотренными нашей компанией. Сравнивать наши условия с другими компаниями некорректно, т.к. у каждой компании свои требования. Также хотим отметить что мы запрашиваем дополнительную медицинскую документацию, а не подвергаем сомнению ранее полученную. В связи с вышеизложенным просим предоставить запрошенную ранее информацию. Мы готовы подробнее пояснить причину запроса необходимых документов перейдя в личную переписку с целью сохранения конфиденциальной информации. Вы можете связаться с нами по электронной почте компании: info@soglasie-vita.ru С уважением,  СК "Согласие-Вита" [/quote] Дополню предыдущий комментарий: [list][*]Про корректность. На сколько, по вашему мнению, корректно задавать вопрос: "Клиент обращался с 2016 по 2023 год только 2 раза?" (да, представляете, всего 2 раза, если бы больше - было бы отражено). Скриншот переписки у вас есть.[/*][*]Про "запрашиваем дополнительную информацию". Вы просите новую выписку взамен той, которую вам предоставили, а это новый поход в поликлинику, новое заявление на имя главного врача медицинской организации и новый срок рассмотрения, пересылки и т.д.[/*][*]И, наконец, про "связаться с нами по электронной почте компании". Я в письме вам указал, запрашиваемые вами номера договоров, адрес моей почты - у вас есть, адрес заявителя по этим договорам у вас есть - ни с ней, ни со мной вы не связывались ни по электронной почте, ни по номеру телефона. Ваш ответ тут выглядит как отписка.[/*][*]"запрашиваемая вам информация" (индивидуальное содержание утвержденной формы 027/у) будет вам предоставлена в ближайшее время, надеюсь, что в последний раз.[/*][/list]

Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем. 19.03.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». 26.03.2024 Отзыв вернули на проверку. 28.03.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.

Уважаемый администратор, а в связи с каким пояснением? Им плевать на клиентов. С супругой были у главного врача районной поликлиники, в которой обслуживалась теща. Никаких других форм справки 027/у не существует, ничего другого, кроме как, продублировать уже предоставленную справку они не могут, по указанным в ней случаем обращения подробную выписку. Всё. Справка дана за 10 лет, страховая требует свою форму утвержденной справки. Отписывается тут скриптами на все отзывы одинаково. Никто с супругой или мной не связывался от СК.

[quote][b]alex_glazyrin[/b] пишет:Уважаемый администратор, а в связи с каким пояснением? Им плевать на клиентов. С супругой были у главного врача районной поликлиники, в которой обслуживалась теща. Никаких других форм справки 027/у не существует, ничего другого, кроме как, продублировать уже предоставленную справку они не могут, по указанным в ней случаем обращения подробную выписку. Всё. Справка дана за 10 лет, страховая требует свою форму утвержденной справки. Отписывается тут скриптами на все отзывы одинаково. Никто с супругой или мной не связывался от СК.[/quote] Спасибо за обратную связь и пояснения по ситуации.

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1069359]alex_glazyrin[/url], уточните, пожалуйста, была ли вами предоставлена в страховую компанию справка по форме 027/у за 10 лет? Если да,  укажите дату предоставления данной справки в страховую компанию и способ предоставления?

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1069359]alex_glazyrin[/url], уточните, пожалуйста, была ли вами предоставлена в страховую компанию справка по форме 027/у за 10 лет? Если да,  укажите дату предоставления данной справки в страховую компанию и способ предоставления?[/quote] Справка по форме 027/у была предоставлена в конце января - первых числах февраля. 14.03 приехали с супругой за новой справкой - выдали подробную информацию по обращениям, отраженным в справке 027\у - эти документы также были предоставлены страховой компании через менеджера в тот же день (14.03). В понедельник (25.03.24) узнали, что СК уже сама (ну надо же) запросила документы в медицинской организации. Идет третий месяц рассмотрения заявления о возврате денежных средств тещи (ни о каком доходе речи не идет). Мое оценочное субъективное мнение: Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами СК СОГЛАСИЕ-ВИТА. Они будут пользоваться вашими средствами, показывать близкую к нулю доходность, а потом вы замучаетесь возвращать свои деньги (почитай отзывы об этой СК тут). По самому невыгодному по условиям вкладу в любом банке принесет вам куда больший доход и проблем будет на порядок меньше с возвратом средств.

[quote][b]alex_glazyrin[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1069359]alex_glazyrin[/url], уточните, пожалуйста, была ли вами предоставлена в страховую компанию справка по форме 027/у за 10 лет? Если да,  укажите дату предоставления данной справки в страховую компанию и способ предоставления?[/quote] Справка по форме 027/у была предоставлена в конце января - первых числах февраля. 14.03 приехали с супругой за новой справкой - выдали подробную информацию по обращениям, отраженным в справке 027\у - эти документы также были предоставлены страховой компании через менеджера в тот же день (14.03). В понедельник (25.03.24) узнали, что СК уже сама (ну надо же) запросила документы в медицинской организации. Идет третий месяц рассмотрения заявления о возврате денежных средств тещи (ни о каком доходе речи не идет). Мое оценочное субъективное мнение: Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами СК СОГЛАСИЕ-ВИТА. Они будут пользоваться вашими средствами, показывать близкую к нулю доходность, а потом вы замучаетесь возвращать свои деньги (почитай отзывы об этой СК тут). По самому невыгодному по условиям вкладу в любом банке принесет вам куда больший доход и проблем будет на порядок меньше с возвратом средств.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1069359]alex_glazyrin[/url], пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию предоставленной в страховую компанию справки (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

[quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1069359]alex_glazyrin[/url], пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию предоставленной в страховую компанию справки (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.[/quote] Отправил

Сегодня пришла очередная отписка. Хотят третью (новую) выписку. Оказывается супруга, по их мнению, заказывала выписку два раза за 2022 год. Слов нет.