Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
, Сосновый Бор (Санкт-Петербург и область)
10 апреля, 15:52
Страхование владельца кредитных карт
Здравствуйте.
Хочу предостеречь таких же наивных граждан как и я. Дано: несколько раз пришлось заявлять о страховых случаях по страховке: страхование владельцев кредитных карт.
Страховое событие - временная нетрудоспособность по причине ухода за больным членом семьи. В условиях четко прописано, что кроме больничного листа ничего не предоставляется.
Первые разы в отделениях ПАО Сбербанк разводили руками, не зная как подавать. Из первых звоночков было то, что из нескольких больничных листов не все были приняты, аргументировав, что нужно заверить электронный БЛ. На вопрос, что если они все одинаковые с сайта ФСС почему вы часть приняли, а часть забраковали - ответа не поступило.
Потом несколько раз было так, что были документы переданы сотрудниками ПАО Сбербанк по страховому случаю: временная нетрудоспособность, где совершенно другие условия и по документам и по минимальному периоду нетрудоспособности. Приходило писать заявление о пересмотре и несогласием с отказом, да муторно, но терпимо.
А сейчас внимание БИНГО.
31.01.2024 мною поданы документы через приложение ПАО Сбербанк с приложением заявления, что прошу рассмотреть по конкретному страховому случаю6 временная нетрудоспособность по причине ухода за больным членом семьи. Мне приходит отказ.
Я звоню в страховую, мне мило отвечают что решение не принято и что ждите. Я говорю, что держу в руках письменный отказ как-бы. Мне посоветовали обратиться в ПАО Сбербанк и подать снова заявление на пересмотр. ОК. Иду в Сбер, провожу там почти час. Проходит неделя - тишина.
Звоню - говорят не было никаких документов и при разбирательстве еще через неделю дали 300 баллов бонусов спасибо)))ОК2. Направляю заказное письмо в Тулу. Еще через время получаю ответ, что мы рассмотрели и подайте заново пожалуйста документы. ОК3.
16 марта 2024 иду снова в подразделение Сбера, час сотрудник отправлял документы. Сказали ждать. Подозрительно не приходит смс о получении страховой документов. через неделю звоню - говорят до 16 апреля будут рассматривать и что не переживайте всё хорошо. Звоню на всякий случай еще через неделю - опять тот же ответ. Позвонила сегодня 10.04.2024 г, сотрудник извинился и сказал, что такое редко бывает, но документы 16.03.2024 не были отправлены.
ПРОСТО КЛОУНАДА!!! С 31.01.2024 НЕ МОГУТ НОРМАЛЬНО ОБРАБОТАТЬ ДОКУМЕНТЫ.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни10.04.2024 16:57Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ваше ФИО, дату рождения, контактный телефон и полный номер полиса. В теме письма укажите "95043 СБСЖ". Буду проверять С уважением, Мария Александрова Сбер- Сбербанк страхование жизни11.04.2024 16:41Добрый день! Получила, вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва13.04.2024 09:50Дополнение: что и требовалось доказать. Снова отказ пришел. И опять ПО ДРУГОМУ СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ. Просто сюр. Нет слов. В заявлении написано было: временная нетрудоспособность по уходу за больным членом семьи. В отказе написано: отказываем по Вашей нетрудоспособности. Ну что ж. Продолжаем бодаться. Оставила обращение. Ну смех же. Просто даже не читают. Ощущение, что первые два слова прочитали и дальше уже не стали. Это разные страховые случаи и разные условия. Ауууу
Администратор Народного рейтинга15.04.2024 16:55Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- Автор отзыва17.04.2024 13:01ДОПОЛНЕНИЕ ОТ 17.04.2024 г. Итак,сериал продолжается. Отказывают снова теперь сославшись на то, что рассмотрели правильно, но условия снова расписывают из другого страхового случая. То есть не смущает сотрудников прошлые около 7 оплаченных больничных листов от слова совсем. Жаль не могу приложить скриншоты их ответа и фото условия договора-страхования.
- Сбербанк страхование жизни19.04.2024 12:28Здравствуйте! Повторно всё проверила, сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Страховая компания уже произвела выплату по указанным реквизитам, пожалуйста, ожидайте зачисления. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Администратор Народного рейтинга04.06.2024 18:34Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Мною в январе 2019 году было оформлен договор страхования Семейный актив ВМР1№000*****75. При оформлении сотрудник уверил, что это расценивается как вклад с начислением процентов, а также самое главное - ВЕРНУТЬ СВОИ ДС Я МОГУ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ.
Спу…
22 мая, 16:46
Отзыв проверен
Другое
Добрый день.
На данный момент у меня есть действующая "Удобная страховка" (продукт на данный момент уже недоступен для нового оформления), и наступил страховой случай - недобровольная потеря работы.
Через СБОЛ отправила заявку, подкрепив все не…
14 мая, 10:42
Не влияет на рейтинг
Другое
Брала кредит в декабре 2021 года, обманом навязали страховку, закрыла кредит через полтора года, часть страховки за неиспользованный период возвращать не собираются (всячески выкручиваются, спрашиваю у них:почему они нарушают закон (ФЗст.483), говоря…
12 мая, 16:25
Отзыв проверен
Другое
Никогда, ни при каких обстоятельствах, не заключается договор страхования в Сбере. При открытии кредитной карты мне посоветовали застраховаться, как владельцу этой карты. Каждый месяц в течение года я исправно платила взносы.
19 июля 2024 года , …
12 мая, 06:08
Не влияет на рейтинг
4 услуги
18.05.2021 г. между мной (пенсионером) 1963 г.р. и «Сбербанк страхование жизни» был заключен Договор
страхования «Семейный актив» (далее – Договор) от 18.05.2021 г., ВМВР1А N 000*****94.
В отделение Сбербанка я пришла за консультацией по вкладам,…
22 апреля, 15:09
Не влияет на рейтинг
Другое
Здравствуйте.
Хочу предостеречь таких же наивных граждан как и я. Дано: несколько раз пришлось заявлять о страховых случаях по страховке: страхование владельцев кредитных карт.
Страховое событие - временная нетрудоспособность по причине ухода за …
10 апреля, 15:52
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
27.02.2024 вечером в отделении банка в г. Калининграде я оформила потребительский кредит, к кредиту шла страховка СберБанк Страхование жизни заёмщика за которую я заплатила 118560р она была списана из общей суммы кредита. Так сложилос…
28 февраля, 22:20
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
У меня есть кредит в Сбербанке, в который входит страховка. Перенесла операцию, были осложнения. На тот момент работала как ИП, больничный не оформляла.
Сбербанк Страхование жизни запросил у меня заявление и оригинал выписки из больницы, предостав…
22 февраля, 23:36
Отзыв проверен
Другое
Досудебная претензия!
Мною 25.11.2023 в офисе Сбербанка были написаны заявления на прекращение программ коллективного добровольного страхования заемщиков потребительских кредитов по причине досрочного погашения кредитов.
Банк несмотря на полу…
11 февраля, 00:10
Отзыв проверен
Другое
В 2023 году мне присвоили 2 группу инвалидности в связи с раком крови (острый миелоидный лейкоз). Я обратилась в среб страхование, на погашение кредита по страховому случаю, запросили документы, долго не могла их собрать (не вина сбера, конечно же). …
1 февраля, 17:30
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте!
Столкнулась с такой ситуацией, у меня было страхование по потребительскому кредиту, наступил страховой случай, я подала заявление, далее просят дополнительные документы, я пишу заявление в свободной форме о том, что запрашиваемые доку…
30 января, 12:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день.
У меня есть страховка заемщика ( в Сбер Страхование Жизни по договору ЖЗООР004 000*****38 от 21.01.2023г.) Случился страховой случай, нашли рак щитовидной железы .Диагноз поставлен 16.01.2024 года .
В страховке написано что сообщить …
24 января, 17:13
Отзыв проверен
2 услуги
Сбер страхование жизни уже более трёх месяцев со страховкой жизни сотрудника Сбера не могут нам предоставить точный ответ, с каждым нашим уточнением по статусу заявки появляются новые документы или новые способы отправки.
Так же по мимо страхова…
18 января, 13:56
Отзыв проверен
3 услуги
История или ситуация, похожа на все уже описанные с небольшими нюансами, в которых как известно вся суть.16.06.2022 в доп. офисе № 9038/01249, всеми нами «уважаемого» сбербанка по адресу г. Москва проспект Вернадского, 86Б, стр.1, персональным менедж…
12 декабря, 12:08
Отзыв проверен
4 услуги
Застаховала себя и детей от травм.Стаховка называется "Защита на любой случай ".В прошлом году сын у меня сломал позвоночник, а как оказалось страховки нет.Пришла в сбербанк заключить договор страхования, сумма оплаты оказалась не большой.Со страхова…
9 декабря, 13:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
Помогите пожалуйста разобраться в проблеме , брала потребительский кредит, со страховкой жизни на 5 лет, досрочно погасила кредит, остаток страховой за 4 года не хотят выплачивать, как быть?
Отсылаются на закон от 1 апреля 2023года,…
5 декабря, 15:31
Не влияет на рейтинг
Другое
Самое мерзкое и ужасная страховка из всех что я знаю! заключил договор 30 Июня 2022 года с ними договор, деньги берут быстро и каждый месяц! а вот работу свою не выполняют, тянут время и постоянно у вас будут не те документы или печати!а сами они буд…
29 ноября, 21:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я расторг 2 договора Накопительного страхования жизни в Сбербанк Страховании. У меня удержали подоходный налог! Якобы я получал налоговый вычет! для возврата собственных денег (!) мне пришлось запрашивать дубликаты документов из архива;
Писать з…
14 ноября, 11:29
Другое
Выражаю благодарность эксперту "Сбербанка страхование жизни" А-ой С.С. за профессионализм и человечное отношение к клиенту. Получила много ценной информации, которую мне не предоставили менеджеры Сбербанка, оформлявшие Договор страхования жизни.
…
9 ноября, 12:29
Отзыв проверен
Другое
Мое обращение по страховому случаю по недобровольной потере работы находится в стадии рассмотрения запроса документов- рассмотрения-запроса документов... уже месяц.
Дозвониться до страховой просто невозможно (голосовой автооператор не переключае…
8 ноября, 13:34
Другое
Проблема решена
Здравствуйте.
20 сентября заявил о страховом событии. Страхование при потребительское кредите. Сотрудник убедил, что хорошая защита при возникновении жизненных ситуаций. Поступил звонок, просили дослать документы за определённый период.
9 октяб…
2 ноября, 16:59
Отзыв проверен
Другое
Подала на выплату страховки по здоровью , через приложение сбер-онлайн, какие были написаны документы те и предоставила , потом начались звонки что не хватает документов но добавить их в заявление невозможно, сходила в пукт банка , предоставила недос…
24 октября, 12:04
Не влияет на рейтинг
Другое
В феврале 2019 года пригласили в офис по адресу г. Белгород ул. Костюкова 63 по поводу пакета СберПремьер (менеджер Кристина). Рассказала какие выгоды я получаю при наличии СберПремьер. Но вот незадача - у меня не было необходимой суммы на счету, н…
24 октября, 00:30
Другое
Имела глупость оформить страхование заемщика потреб. кредита. Номер договора ЗОООР005 000*****69. Думала, мало ли что, уже 60 лет, работающий пенсионер, а страховкой предусмотрены выплаты по бол.листам и несч.случаям.
Оформила договор страховани…
31 августа, 19:32
Отзыв проверен
2 услуги
С начала 2023 года на мой телефон со Сбербанка начали поступать периодические звонки с предложением посетить офис Премьер банка (при чем адреса назывались разные то Невский 99, то Лиговский 30А). Из-за длительного заболевания и нахождения в ковидной …
14 августа, 10:38
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
SteflerVIP
Сбер в жадности или ищем другие банки с повышенным и прозрачным кэшбеком
5
Диалог
Итоги конкурса прогнозов ключевой ставки ЦБ
14
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
8
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Орфей
Зачем вы покупаете себе квартиры?
5
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование