Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Верхняя Салда (Свердловская область)
18 мая, 14:43

Страховой случай

Был оформлен страховой случай по иппотечному страхованию. Сбербанк долго рассматривал и в итоге отказали в выплате. Думала, что такая организация как Сбербанк добросовестная и надёжная. Но это оказалось не так! Больше ничего не буду страховать в Сбербанке, т. к выплат от них не дождаться. Зря потраченные деньги и нервы с данной организацией.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    18.05.2024 17:28
    Здравствуйте! Прошу прислать на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "96421 СБС", я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    19.05.2024 00:56
    Здравствуйте! Я получила письмо, спасибо. Проверю и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    19.05.2024 14:18
    Добрый день! По договору страхования застрахованы только конструктивные элементы недвижимого имущества. Для решения вопроса по риску «конструктивные дефекты застрахованного имущества», пожалуйста, предоставьте документы, подтверждающие факт наступления события: - заключение и акт межведомственной комиссии о признании здания или его части непригодным для дальнейшей эксплуатации; - заключение экспертной организации о техническом состоянии здания или строения, на основании которого уполномоченным органом/комиссией принималось решение о признании здания подлежащим сносу, с указанием причин появления повреждений, на основании которых принималось решение комиссии. Я проверила, документы из компетентных органов, подтверждающие признание объекта аварийным и подлежащим сносу/капитальному ремонту/ реконструкции/ непригодным для проживания вы не предоставили. В соответствии с предоставленной вами информацией, заявленное событие нельзя отнести к страховым. У страховой компании нет оснований для выплаты. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    19.05.2024 15:16
    Все документы были вам отправлены 25 апреля. Плохо проверяли раз снова запрашиваете. Вы наверное специально тянете время, там как раз скоро страховка закончится и вашей организации выплачивать не придётся по страховому случаю. Письмо пришлите уже на почту с решением по заявке и буду готовить документы для суда.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.05.2024 17:25
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, указали ли страховая компания причину отказа? Предоставили ли вы в страховую компанию все требующиеся документы? 14.06.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    14.06.2024 19:50
    На данный момент собираются документы для до судебного урегулирования , если банк вновь откажет, то идём в суд.
  • СберСтрахование
    17.06.2024 22:15
    [quote][b]user-658018150057[/b] пишет:На данный момент собираются документы для до судебного урегулирования , если банк вновь откажет, то идём в суд.[/quote] Добрый день! Для решения вопроса вам нужно предоставить документы, подтверждающие факт наступления события, а именно: - заключение и акт межведомственной комиссии о признании здания или его части непригодными для дальнейшей эксплуатации (по форме согласно Приложению 1 к Положению о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим к сносу и реконструкции, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 января 2006г. №47); - заключение экспертной организации о техническом состоянии здания или строения, на основании которого уполномоченным органом/комиссией принималось решение о признании здания подлежащим сносу, с указанием причин появления повреждений, на основании которого принималось решение комиссии.   Документы из компетентных органов, подтверждающие признание объекта капитального строительства аварийным и подлежащим сносу/капитальному ремонту/реконструкции/непригодным для проживания вами не представлены. Причины повреждений не выявлены.   Сейчас у нас нет оснований для пересмотра решения. С уважением, Мария Александрова Сбер
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте, оформлял ипотеку 30.10.2020. Сотрудники Сбербанка навязали мне страховки защиту дома и телемедицину, хотя по телефону когда страховки мы с ними обсуждали ничего такого не говорили , телемедицину я отключил , а вот защиту дома не могу . …
13 ноября, 07:53
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
02.10. 2020 произошла авария, затопили соседей. Так как у нас была оформлено страхование гражданской ответственности, соседи обратились в офис и подали документы на возмещение. На почту им пришло, что необходимо прислать технический паспорт их кв…
9 ноября, 14:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
10.10.20 произошел страховой случай, от страховой компании поступил отказ. Была вызвана аварийная служба. Воду не перекрыли. Произошел залив. С отказом я не согласна. По полисным условиям существует риск :- повреждения застрахованного имущества водой…
30 октября, 17:01
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
25.09 Оформил полис через домклик в день оформления ипотеки. 1. Ошибочно не поставил флаг "В доме есть деревянные стены". (Вопрос про стены задал продавцу - сказали что нет, спросил у менеджера не нужно ли ставить флаг если есть деревянные перекрыти…
22 октября, 09:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Предстоит опять сделка по ипотеке (продаем квартиру покупаем дом с привлечением ипотечных средств) , мало того что на Дом Клик обманули с процентами на ипотеку как и в прошлый раз (на объект что мы выбрали уже была ставка 8.8% и нам одобрили под эту …
16 октября, 19:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Серия 003СБ №30409***50 от 16,09,2020 Хочу оставить отзыв о "прекрасной" работе "сбербанк страхование". Молчу про навязывание услуг - об этом и так все наслышаны. Хочу поведать о другом. При оформлении ипотеки нам попался  "высококвалифицированный" …
15 октября, 16:24
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день.Оформили ипотеку 07.10.2020 и страхование залог недвижимости,страхователем допущена ошибка указан адрес застрахованного имущества не тот, 07.10.2020 написали заявление в ипотечном центре по ул. Кантемировская, обращение зарегистрировали  …
14 октября, 15:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку ипотеки в дополнение к действующему договору страхования. Были уведомлены о том, что будет двойное страхование. При наступлении события 28.01.2020, отказываются выплачивать свою долю, т.к. она "возмещено второй страховой компанией …
29 сентября, 22:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Вот и пришел мой черед оставить отзыв о работе ваших специалистов. Ранее всегда продлевала страхование жизни по ипотечному кредиту самостоятельно в приложении ДомКлик. В этот раз, в середине августа мне позвонила девушка из Сбербанка, и предложила пр…
27 сентября, 13:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В СВЯЗИ С ПАНДЕМИЕЙ, ПРИШЛОСЬ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ООО СК «Сбербанк страхование». Страховку оформила через дом.клик, остаток суммы узнала по ГЛ Сбербанка, данную сумму застраховала -3.04.2020. С мая месяца начали снимать сумму сверх обязательных …
11 сентября, 15:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
1) При оформлении ипотеки сотрудники Сбербанка намеренно затягивают согласование полисов других страховых компаний (при уже оформленной ипотеке такое согласование занимает полдня, но ДО сделки это занимает якобы недели, а по факту никто ничего соглас…
20 августа, 09:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
3 июля был совершен автоплатеж по страхованию жизни в рамках ипотеки. Как оказалось, сумма была рассчитана неверно, без учета досрочных погашений. Из-за этого договор не был принят,  о чем меня не оповестили. 23 июля пришла смс, что страховка не о…
5 августа, 11:45
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
30.07.2020 г. оформил через сайт страхование жизни и страхование залога по ипотечному кредиту, т.к. 05.08.2020 заканчивается действие старого полиса.  Чеки по обоим видам страхования и полис по страхованию залога пришли на электронную почту, а вот по…
4 августа, 17:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Приобрели  квартиру в ипотеку,в конце апреля.Застраховали квартиру и сделали страхование жизни,полюса конечно не проверяли.В конце мая решили все таки прочитать на что распространяются эти полюса и увидели ошибки.Там получается половина данных мои,по…
8 июля, 07:32
2 услуги
starstarstarstarstar
Второй год страхую ипотеку в данной организации, т.к. у Сбербанка  повышение процента по ипотеке в случае, если страховка не оформлена, конечно, он всячески напоминает за три месяца, что страховка закачивается. Во избежании этого, заранее (больше, че…
7 июля, 18:31
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 26.03.2020 через ДомКлик, мной был продлён  полис Страхования недвижимости имущества ( Ипотеки)  Серия 001WS 925014***1 от 26.03.2020. Утром мне перезвонил сотрудник Страховой и сообщил что адрес указанный в полисе был  написан не коррек…
22 мая, 16:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Второй раз оформляю по телефону страхование жизни и недвижимости по ипотеке в Сбербанке. В начале марта звонит специалист и мы оформляем договор страхования жизни, в указанную дату происходит списание денежных средств на оплату страховки. 06 апрел…
20 мая, 13:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
16 апреля с помощью автоплатежа оплатила продление полиса страхования ипотеки и жизни. Через неделю узнаю, что они неправильно указали сумму страхования ипотечного залога. Ок, позвонила на горячую линию страхования, меня направили в сбер, оттуда снов…
18 мая, 14:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть