Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
20 мая, 20:09

Сделают всё, лишь бы не платить!

11.05.24 попал в ДТП как потерпевший. В Мытищах Юбилейная 27 ГИБДД был составлен евро протокол. 12.05.24 обратился на номер 900 по поводу страхового случая, где мне сказали что оформили заявку и в течении трёх дней со мной свяжется страховой агент! 15.05.24 мне звонит страховой агент и предлагает ехать по адресу Москва Дубнинская 83 для осмотра автомобиля. На мой вопрос ,,А что поближе не как нельзя "" он ответил что от Сбербанка была заявка на этот адрес! Я ему сказал, что сейчас позвоню в сбербанк и узнаю почему так далеко!? Звоню в сбербанк 900, там мне говорят что это агент что то напугал и они сейчас всё исправят и подадут новую заявку и в течении 3 дней агент со мной свяжется! 20.05.24 со мной так не кто и не связался! Звоню опять на 900.  Ответ: - Мы не знаем что случилось, давайте оформим ещё раз заявку!  - Что опять? Уже третью?  В общем, после разговора со сбером, через минут двадцать, звонит страховой агент и женским голосом в ультимативной форме сообщает мне, что я должен приехать именно по тому адресу который мне был указан или же они будут считать что я не предоставил свой автомобиль для осмотра! А ведь всего то 36 км по пробкам, по городу который ты не знаешь! И это не какой то мелкий городишко, это огромный город с кучей развязок эстакады и т.д . Сейчас даже люди которые бывали в Москве  на личном транспорте, говорят что лучше на автобусе доехать! Но гражданка поняв мою слабую сторону, была так рада, так рада, что даже телефон забыла отключить!  Звоню опять в сбербанк, объяснил ситуацию! На что мне было предложено оформить ещё раз заявку! И дали мне ссылку на сайт Онлайн-помощник где я должен описать ситуацию! Захожу на сайт, а что и куда и как? Звоню опять в сбербанк, молодой человек всё объяснил. Но на всякий случай я задал вопрос  ,, А какой файл требуется прикрепить ""  ? Он ответил что нечего не надо!  Я всё написал, всё заполнил, жму отправить, а он мне пишет что не заполненна строка где нужно прикрепить файл! Фотографирую евро протокол,  опять жму отправить, пишет ошибка отправки, позвоните на номер 900. Да это просто замкнутый круг какой то! Три часа отправлял через каждые двадцать минут, эффекта ноль! Потом вспомнил, что люди как то через приложение сбер-страхование оформляли!  Пробую там, тот же результат, звоните на номер 900! Я так понимаю что у меня ПАТ, если выражаться шахматным сленгом! Но всё таки есть вопрос.  Сбербанк огромная компания, имеющая по несколько офисов в каждом городе, работает в Москве и области только с одной страховой компанией? Всё это больше похоже на то, что они всеми силами пытаются просто от меня отвязаться! Ну будет мне наука! Больше не каких дел со сбером.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    21.05.2024 03:15
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    21.05.2024 10:19
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова[/quote] Отправлено! Жду вашего ответа!
  • СберСтрахование
    21.05.2024 13:34
    Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    22.05.2024 20:29
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    26.05.2024 13:13
    Итог! 24.05.2024 деньги мне были перечислены! Всё завершилось, хотя отрицательный осадок остался! Буду ли снова страховаться в сбербанке? Ну судя по отзывам о других страховых компаниях, везде есть свои плюсы и минусы!  Отдельное спасибо сайту Банки. ру,  за то что они вообще существуют! Возможно если бы не они, то мне бы пришлось идти более тяжёлым путём!
  • СберСтрахование
    30.05.2024 15:53
    Добрый день! По страховому событию приняли положительное решение. Выплату зачислили 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2024 18:28
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
18.02.2025 произошел страховой случай ДТП, я пострадавшая сторона, у авто повреждена фара передняя, и бампер, авто новое 2023 года, еще на гарантии пробег 32 тыс км.. Отправила европротокол и фото с места ДТП через приложение Сберстрахование. 20.0…
20 февраля, 16:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Заканчивался срок страхования страхового полиса ОСАГО. Необходимо было его продливать. На сайте СБЕР в разделе ОСАГО есть возможность проверить стоимость полиса в разных страховых компаниях. Выбор пал на СберСтрахование и остался оче…
20 февраля, 14:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26.01.2025 заключил договор на приобретение полиса Сберстрахования осаго №ХХХ0***2. При помощи финансовой платформы Банки.ру.Это очень удобно и понятно, да еще и получил приятный бонус в виде сертификата на покупку Озон наминалом 1000руб.,что было о…
20 февраля, 12:44
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Действующие продукты: полисы ОСАГО и КАСКО, а также оформленные работодателем. В зеленый день возможно оформление со скидкой!Неоднократное обращение по оформлению, пролонгации полисов и страховым событиям. Удобный онлайн сервис! Оформление, пролонгац…
20 февраля, 10:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП. Направил все документы в страховую СберСтрахование. В течении недели назначили экспертизу и ещё через несколько дней мне позвонила представитель и предложила удалённо подписать соглашение и озвучила сумму выплаты. Меня предложение полн…
20 февраля, 04:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
29.01.2025 оформил два страховых полиса КАСКО и ОСАГО. Номер КАСКО 0***3, Номер ОСАГО XXX0***4. Анализируя рынок страхования был приятно удивлён стоимостью страховок, они существенно отличаются от других компаний. Очень понравилось удобство оформлени…
19 февраля, 18:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
1.12.2024 года произошло дтп, позвонил на номер 900, сообщил о ДТП, мне сообщили что и какие документы нужны для передачи в страховую компанию. Решени по ДТП приняли только 9.01.2025 года, где мне в ГАИ передали документы по факту ДТП, и тут начались…
19 февраля, 16:48
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО и КАСКО номера ОСАГО ХХХ***3 и ХХХ0***1, номер полиса каско 0***2 в СберСтраховании и остался очень доволен. Стоимость полиса оказалась значительно ниже, чем у других страховых компаний, а процесс оформления в приложении был быст…
19 февраля, 12:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ХХХ0***1номер полиса. С компанией сотрудничал впервые. Благо карта зарплатная и решил оформить полис ОСАГО. Сначала как то не доверял всем этим приложением и электронике, привык когда бумага под рукой. А тут быстро все оплатил, скачал приложение сбер…
19 февраля, 10:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО через приложение СБЕР онлайн, понравилось что времени заняло буквально 5 минут. Вся информация обо мне и моём авто загрузилась с госуслуг буквально за 1 минуту. Понравилось что цена на порядок ниже чем у других компаний. Ни каких …
18 февраля, 16:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис Обязательного Страхования Гражданской Ответственности в личном кабинете Сбер онлайн. Очень удобно ,добавил документы из Гос услуг, все понятно, доступно. Предложено было около 7 разных компаний. Самое выгодное предложение оказалось Сбе…
18 февраля, 11:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Регистрация ОСАГО через сервис банки.ру, заняла не более пятя минут. СберСтрахование было в пятерке лучших по цене плюс дополнительные бонусы с озоном) Компания проверенная, с именем и историей, да и народной поддержкой) Нареканий за время использова…
17 февраля, 23:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис Обязательного Страхования Гражданской Ответственности в личном кабинете Сбер онлайн. Очень удобно ,добавил документы из Гос услуг, все понятно, доступно. Предложено было около 7 разных компаний. Самое выгодное предложение оказалось Сбе…
17 февраля, 16:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отлично меня обслужили , все рассказали по пунктам, с чего начать и куда обратиться! Очень вежливый и добрый персонал,  5 баллов из 5 Я рад сотрудничеству с данной страховой компанией , буду продлевать свой полис!!! Очень много пунктов , удобные в…
17 февраля, 16:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Решил выбрать ОСАГО через маркетплейс. Из всех Страховых компаний остановился на Сбер страхование, до этого несколько лет пользовался АльфаСтрахованием.  Оформление ОСАГО  № ХХХ0***3 через приложение заняло не более 10-15 минут, все…
17 февраля, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Не рекомендую связываться с этой организацией!  Полис ОСАГО решил оформить заранее, 05 февраля оформил полис осаго ХХХ049****29,  на с-и, c датой начала действия 09 февраля, но ошибся с датами. Обратился непосредственно в Сберстрахование расто…
17 февраля, 12:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила страховку осаго через сберстрахование сегодня в течение 5-10 минут, из предложенных вариантов сбербанк приятно удивил ценой .  Ранее оформляла ипотечное страхование , предложили шикарную скидку. Удобное мобильное приложение. Быстрая авториза…
17 февраля, 10:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстро оформил по превлекательной цене очень доволен, полис в электронном виде пришёл моментально, всё понятно, да ещё и приятный бонус озон баллами можно потратить их на приятные покупки, ещё и приложение имеется для удобства. Так что советую сбер с…
16 февраля, 15:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрёл полис ОСАГО ХХХ0***5 в сбер страховании в августе 2024 года. На то время это был один из самых недорогих полисов ОСАГО. В январе случилась неприятность, меня догнали на светофоре. Поврежден бампер и крепление бампера. Через приложение за…
16 февраля, 10:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО в Сбербанк Онлайн. Очень понравилась простота и скорость оформления заявления, выписки документов и незатейливость оплаты. Рекомендую для оформления эту компанию. Плюсом получилось самое лучшее предложение по цене. Уже не первый …
15 февраля, 21:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень удобный  и понятный сервис для оформления осаго для авто. Быстрая авторизация через сбербанконлайн. Ввел данные авто, данные водителей и получил список доступных компаний для оформления полиса. Выбрал компанию и оплатил. тут же в приложении. Вс…
15 февраля, 17:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО  в ООО СК Сбербанк страхование оформил за пять минут, не выходя из дома, при том что страхую впервые через приложение СБЕРБАНКА. Лишних услуг не навязывают, цена полиса устроила меня, оплата через сбербанк онлайн, удобно. После оплаты Эле…
14 февраля, 20:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подошёл срок продлить полис осаго на мои автомобиль, 09.01.2024 оформил полис осаго в сбербанк онлайн. Пришло много предложений, от разных страховых компаний, СберСтрахование предложили лучшею цену оформили всё быстро, качественно, надёжно! Полис при…
14 февраля, 15:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сегодня имела крайне неприятный опыт общения с сотрудниками колл-центра этой организации. Обратилась по вопросу страхового случая, где мы пострадавшая сторона - юридическое лицо, виновник ДТП - физ. лицо с полисом ОСАГО от СберСтрахование.   Потра…
14 февраля, 14:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Подошёл срок продлить осаго на мой автомобиль. В приложении Сбер выбрал лучший вариант. Им оказалось Сбер Страхование.  Оформил полис осаго и ещё мини Каско. Через минуту полис пришёл на электронную почту. Это было уже не первый раз. Быстро, качестве…
14 февраля, 08:33
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть