Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
20 мая, 20:09

Сделают всё, лишь бы не платить!

11.05.24 попал в ДТП как потерпевший. В Мытищах Юбилейная 27 ГИБДД был составлен евро протокол. 12.05.24 обратился на номер 900 по поводу страхового случая, где мне сказали что оформили заявку и в течении трёх дней со мной свяжется страховой агент! 15.05.24 мне звонит страховой агент и предлагает ехать по адресу Москва Дубнинская 83 для осмотра автомобиля. На мой вопрос ,,А что поближе не как нельзя "" он ответил что от Сбербанка была заявка на этот адрес! Я ему сказал, что сейчас позвоню в сбербанк и узнаю почему так далеко!? Звоню в сбербанк 900, там мне говорят что это агент что то напугал и они сейчас всё исправят и подадут новую заявку и в течении 3 дней агент со мной свяжется! 20.05.24 со мной так не кто и не связался! Звоню опять на 900.  Ответ: - Мы не знаем что случилось, давайте оформим ещё раз заявку!  - Что опять? Уже третью?  В общем, после разговора со сбером, через минут двадцать, звонит страховой агент и женским голосом в ультимативной форме сообщает мне, что я должен приехать именно по тому адресу который мне был указан или же они будут считать что я не предоставил свой автомобиль для осмотра! А ведь всего то 36 км по пробкам, по городу который ты не знаешь! И это не какой то мелкий городишко, это огромный город с кучей развязок эстакады и т.д . Сейчас даже люди которые бывали в Москве  на личном транспорте, говорят что лучше на автобусе доехать! Но гражданка поняв мою слабую сторону, была так рада, так рада, что даже телефон забыла отключить!  Звоню опять в сбербанк, объяснил ситуацию! На что мне было предложено оформить ещё раз заявку! И дали мне ссылку на сайт Онлайн-помощник где я должен описать ситуацию! Захожу на сайт, а что и куда и как? Звоню опять в сбербанк, молодой человек всё объяснил. Но на всякий случай я задал вопрос  ,, А какой файл требуется прикрепить ""  ? Он ответил что нечего не надо!  Я всё написал, всё заполнил, жму отправить, а он мне пишет что не заполненна строка где нужно прикрепить файл! Фотографирую евро протокол,  опять жму отправить, пишет ошибка отправки, позвоните на номер 900. Да это просто замкнутый круг какой то! Три часа отправлял через каждые двадцать минут, эффекта ноль! Потом вспомнил, что люди как то через приложение сбер-страхование оформляли!  Пробую там, тот же результат, звоните на номер 900! Я так понимаю что у меня ПАТ, если выражаться шахматным сленгом! Но всё таки есть вопрос.  Сбербанк огромная компания, имеющая по несколько офисов в каждом городе, работает в Москве и области только с одной страховой компанией? Всё это больше похоже на то, что они всеми силами пытаются просто от меня отвязаться! Ну будет мне наука! Больше не каких дел со сбером.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    21.05.2024 03:15
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    21.05.2024 10:19
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова[/quote] Отправлено! Жду вашего ответа!
  • СберСтрахование
    21.05.2024 13:34
    Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    22.05.2024 20:29
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    26.05.2024 13:13
    Итог! 24.05.2024 деньги мне были перечислены! Всё завершилось, хотя отрицательный осадок остался! Буду ли снова страховаться в сбербанке? Ну судя по отзывам о других страховых компаниях, везде есть свои плюсы и минусы!  Отдельное спасибо сайту Банки. ру,  за то что они вообще существуют! Возможно если бы не они, то мне бы пришлось идти более тяжёлым путём!
  • СберСтрахование
    30.05.2024 15:53
    Добрый день! По страховому событию приняли положительное решение. Выплату зачислили 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2024 18:28
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришло время продлить мой полис ОСАГО. Сравнил стоимость в разных компаниях. Раньше самый выгодный тариф выдавал желтый банк. В этот раз с удивлением обнаружил, что Сбер сильно вырвался в лидеры. Стоимость почти в 3 раза ниже. Очень удобное сравнение…
12 января, 14:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил    ОСАГО  на сайте по  выгодной  цене . Договор  страхования  ХХХ-0***5 всем  советую  оформить  страхование  в  СберСтраховании.  Страховая премия  низкая,    по  сравнению  с  другими  страховыми  компаниями.  Договор  и  сам  полис  отправ…
12 января, 14:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ХХХ 0***0 офорила полис в Сбербанк страхование, выплата пришла быстро, оплатили максимально выплату.Есть свои эксперты,выездной.Сервис отличный всем рекомендую Сбербанк, дешевле Осаго чем везде. Подать можно самому в приложение о страховом событие ил…
11 января, 19:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил  лежа  на  диване  ОСАГО  по  выгодной  цене . Договор  страхования  ХХХ-0***4 всем  советую  оформить  страхование  в  Сберецена страхования  низкая    по  сравнению  с  другими  страховыми  компаниями  .  договор  и  сам  полис  отправили  …
11 января, 16:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформление полиса занило 5 минут. Есть возможность связать профили с госуслугами запросить данные для заполнения . Приемлемая цена , без всяких дополнение ,если есть желание то можно и добавить. Высокий рейтинг и количество Оформлений.  Удобно можно …
11 января, 06:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформление полиса заняло примерно минут 10. Всё вполне ясно и понятно. Есть сразу предложение от многих страховых компаний, на любой вкус и цвет (выбор стоит за нами). Очень приятный бонус от OZON приятно удивил. После оплаты, Страховка пришла в тече…
11 января, 04:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстрое оформление, очень удобно оформила полис осаго,впервые за последние лет 10!!! У меня фактически ушло 10 минут, так как заполняла данные о втором ВОДИТЕЛЕ. Свои данные можно подгружать через госуслуги.  Полис пришёл в течении пары минут.  Сто…
11 января, 03:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень удобная страховка. Оформил онлайн. После ДТП позвонил на номер 900 меня проконсультировали и направили на осмотр ТС. Несмотря на предновогоднее время, эксперт быстро оценила повреждения. Договор на выплату подписал через полчаса после осмотра. …
10 января, 16:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо за быстрое и качественное приложение для автострахования! Очень понравилась услуга оформления полиса ОСАГО на Банки.ру. Моему сыну полис ОСАГО оформлен быстро и по очень хорошей цене, да ещё и начислили за оформление полиса вознаграждение, по…
10 января, 15:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис ОСАГО в приложении Сбер страховка быстро без проблем. Цена в среднем не отличается от других страховых компаний. Советую к покупке. Страховка ОСАГО — важный элемент безопасности на дороге. Она защищает от финансовых потерь пр…
10 января, 08:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформление страхового полиса ОСАГО через приложение Сбербанка было простым и удобным процессом. Широкий выбор страховых компаний и конкурентоспособные цены позволили мне быстро и легко выбрать подходящий вариант. Страховка была оформлена…
10 января, 06:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформление страхового полиса ОСАГО через приложение Сбербанка было простым и удобным процессом. Широкий выбор страховых компаний и конкурентоспособные цены позволили мне быстро и легко выбрать подходящий вариант. Страховка была оформлена оперативно, …
9 января, 23:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я, счастливый обладатель этой замечательной страховки ОСАГО в сфере Сберстрахования. Выбрал данную категорию по причине низкой стоимости услуги, удобного пользования в дальнейшей ситуации. Все супер, рекомендую всем!!! Качество обслуживание данной ст…
9 января, 21:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Перед окончанием полиса ОСАГО поступило предложение от СберСтрахования о продлении полиса ОСАГО, решил рассмотреть предложение, в итоге - порадовала сумма страховки порядка -25% к рынку, весь процесс прошел дистанционно и занял порядка 5 минут, главн…
9 января, 17:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Со Сбером всегда. Надёжно и безопасно.  Но ОСАГО решил оформить впервые. Раньше не было предложений просто. Сегодня всё оформил буквально за две минуты . Предложение от СберСтрахования привлекло . Удобно и хотя по цене не самое выгодное предложение ,…
9 января, 16:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ХХХ0***9 оформил данный полис ОСАГО в январе 2024 года. Решил воспользоваться, так как давно нахожусь в экосистеме Сбера. Попал в ДТП как пострадавший. Агент приехал оперативно, оценили ущерб скромно конечно, но хватило. Выплата была проведена в тече…
8 января, 08:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые, оформили полис в СберСтрахование XXX-0****9  от 07.01.2025. В целом, оформление не вызвало затруднений, достаточно удобно и быстро оформили. Единственное, при оформлении хотели подключить услугу, на случай, если у виновника в дтп нет по…
8 января, 05:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь уже второй год подряд. Оформляю полис осаго через интернет, очень удобно. По цене одна из самых приемлемых. Личный кабинет очень удобный. Если еще бы расширение на Беларусь добавили, то было бы вообще на 5 с плюсом баллов. Но видимо ещё не …
7 января, 22:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так как являюсь активным пользователем приложения Сбербанка, решил оформить ОСАГО через него. Подобрал подходящее предложение, застраховал автомобиль. 26.12.2024 произошёл страховой случай, автобиль сдавал задним ходом и въехал мне в передний бам…
7 января, 19:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В банки.ру предоставляет возможность оформить осаго самостоятельно  и очень быстро, спасибо. Все получилось, проблем не возникло, очень довольна, рекомендую. Обещали и вознаграждение в размере 1000р. на озон, жду. Бонус приятный. Пользуюсь сберстрах…
7 января, 16:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Все оформил моментально через приложение Сбербанк онлайн, цена оказалась самой низкой среди конкурентов. Много лет страховал в альфе, но их предложение оказалось хуже. Полис получил мгновенно на электронную почту, также имею к нему д…
7 января, 12:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Наступило время продления ОСАГО, решил посмотреть предложения от СК. Удивило, что самый выгодный вариант был от Сберстрахование. Не слышал от них ранее продукта ОСАГО, но так так компания в принципе большая и развивается в разных направлениях решил п…
7 января, 10:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подошло время оформлять ОСАГО, я даже не задумывалась куда пойти! Конечно,  в Сбербанк Онлайн! В прошлом году уже пользовалась этим сервисом, понравилось все - скорость, грамотность, возможность выбора, экономия времени! Мой полис ХХХ 0***0 уже ра…
7 января, 10:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всех с рождеством!!! Наступило время, продление продления полиса ОСАГО. Много лет делал это в одной крупной компании, и был ее постоянным клиентом. В этот раз решил проверить цены на полис ОСАГО, на одном профильном сайте, где предложение от Сбер…
7 января, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всех с новым годом! Пришло уведомление в Сбербанке лучшая цена на ОСАГО, решил посмотреть, как раз на днях заканчивается. Заполнил все данные в анкете сравнил с другими страховщиками цена действительно вышла дешевле всех остальных, полюс прислали на …
6 января, 23:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть