Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
20 мая, 20:09

Сделают всё, лишь бы не платить!

11.05.24 попал в ДТП как потерпевший. В Мытищах Юбилейная 27 ГИБДД был составлен евро протокол. 12.05.24 обратился на номер 900 по поводу страхового случая, где мне сказали что оформили заявку и в течении трёх дней со мной свяжется страховой агент! 15.05.24 мне звонит страховой агент и предлагает ехать по адресу Москва Дубнинская 83 для осмотра автомобиля. На мой вопрос ,,А что поближе не как нельзя "" он ответил что от Сбербанка была заявка на этот адрес! Я ему сказал, что сейчас позвоню в сбербанк и узнаю почему так далеко!? Звоню в сбербанк 900, там мне говорят что это агент что то напугал и они сейчас всё исправят и подадут новую заявку и в течении 3 дней агент со мной свяжется! 20.05.24 со мной так не кто и не связался! Звоню опять на 900.  Ответ: - Мы не знаем что случилось, давайте оформим ещё раз заявку!  - Что опять? Уже третью?  В общем, после разговора со сбером, через минут двадцать, звонит страховой агент и женским голосом в ультимативной форме сообщает мне, что я должен приехать именно по тому адресу который мне был указан или же они будут считать что я не предоставил свой автомобиль для осмотра! А ведь всего то 36 км по пробкам, по городу который ты не знаешь! И это не какой то мелкий городишко, это огромный город с кучей развязок эстакады и т.д . Сейчас даже люди которые бывали в Москве  на личном транспорте, говорят что лучше на автобусе доехать! Но гражданка поняв мою слабую сторону, была так рада, так рада, что даже телефон забыла отключить!  Звоню опять в сбербанк, объяснил ситуацию! На что мне было предложено оформить ещё раз заявку! И дали мне ссылку на сайт Онлайн-помощник где я должен описать ситуацию! Захожу на сайт, а что и куда и как? Звоню опять в сбербанк, молодой человек всё объяснил. Но на всякий случай я задал вопрос  ,, А какой файл требуется прикрепить ""  ? Он ответил что нечего не надо!  Я всё написал, всё заполнил, жму отправить, а он мне пишет что не заполненна строка где нужно прикрепить файл! Фотографирую евро протокол,  опять жму отправить, пишет ошибка отправки, позвоните на номер 900. Да это просто замкнутый круг какой то! Три часа отправлял через каждые двадцать минут, эффекта ноль! Потом вспомнил, что люди как то через приложение сбер-страхование оформляли!  Пробую там, тот же результат, звоните на номер 900! Я так понимаю что у меня ПАТ, если выражаться шахматным сленгом! Но всё таки есть вопрос.  Сбербанк огромная компания, имеющая по несколько офисов в каждом городе, работает в Москве и области только с одной страховой компанией? Всё это больше похоже на то, что они всеми силами пытаются просто от меня отвязаться! Ну будет мне наука! Больше не каких дел со сбером.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    21.05.2024 03:15
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    21.05.2024 10:19
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова[/quote] Отправлено! Жду вашего ответа!
  • СберСтрахование
    21.05.2024 13:34
    Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    22.05.2024 20:29
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    26.05.2024 13:13
    Итог! 24.05.2024 деньги мне были перечислены! Всё завершилось, хотя отрицательный осадок остался! Буду ли снова страховаться в сбербанке? Ну судя по отзывам о других страховых компаниях, везде есть свои плюсы и минусы!  Отдельное спасибо сайту Банки. ру,  за то что они вообще существуют! Возможно если бы не они, то мне бы пришлось идти более тяжёлым путём!
  • СберСтрахование
    30.05.2024 15:53
    Добрый день! По страховому событию приняли положительное решение. Выплату зачислили 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2024 18:28
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо банку, за то, что появилась услуга по СберСтрахованию, а именно ОСАГО. И как я раньше не пользовалась этой услугой. Очень удобно через приложение сделать полюс , а так же вводя свои данные Сбербанк предлагает разные варианты стра…
6 января, 21:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Воспользовался Сбербанк страхование, оформил страховку в СОГАЗ, причем стоимость полиса вышла на 2000 рублей ниже, чем у конкурентов (мой полис ХХХ0***9), еще один плюс оформление заняло около пяти минут, с учетом внимательной проверки реквизитов). Р…
6 января, 13:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем добрый день! В декабре 2024 года пришло предложение от Сбербанка об оформлении полиса ОСАГО, перешел в мобильное приложение и очень удивился, оформление для меня стоило 2200 руб, это вообще копейки в нынешнее время, все остальные предложения…
6 января, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго ХХХ0***6 все быстро и просто еще и с приятным бонусом на озон, буду оформлять еще два полиса осаго и три каско.  Пользуюсь банки.ру постоянно, а сберстрахование в этом году предложили приятные цены на страховки авто, значительн…
6 января, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Оформили полис Осаго за 3 минуты , загрузили старый полис и все данные не пришлось вводить и цена СберСтраховании  самая низкая оказалась для нас !всем рекомендую ! Мы остались довольны!все прошло без проблем!Цена приятно удивила! В…
5 января, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через приложение Сбербанк страхование  оформил заявку на изменение (добавление водителя) в полис осаго, деньги были получены страхователем сразу, однако уже в течение 20 дней  так и не получен полис с изменениями, позвонили от имени сбер страхования …
5 января, 11:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Ранее страховала квартиру и жизнь через Банки.ру., в этом году продлила страховку и так же оформила полис Осаго через СберСтрахование. Очень удобно, по номеру машины подтягивается вся информация о водителях, остаётся только провер…
5 января, 11:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отлично..! Оформил сегодня осаго не выходя из дома за 5 минут через сбербанк онлайн.Рекоминдую..цена ниже чем у всех. документы подтягиваются через госуслуги сложного нет ничего проверить оставалось только данные паспорта технический паспорт автомоби…
4 января, 21:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сбер предложил цену на осаго на 26% ниже средней и на 16% ниже, чем предлагала текущая страховая при продлении.  Первый раз сталкиваюсь со Сберстрахованием, интересно, как они себя покажут. Есть еще КАСКО, поэтому на ОСАГА ставок не делаю, нужно п…
4 января, 20:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отлично..! Оформил сегодня осаго не выходя из дома за 5 минут через сбербанк онлайн.Рекоминдую..цена ниже чем у всех. документы подтягиваются через госуслуги сложного нет ничего проверить оставалось только данные паспорта технический паспорт автомоби…
4 января, 15:13
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь Сберстрахованием на протяжении долгого времени. Оформляю полис страхование жизни, осаго, недвижимости. Удобно оформлять, по цене всегда дешевле других. Дозвониться всегда возможно в короткие сроки, перезванивают. Сотрудники всегда вежливые …
4 января, 14:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО через банки.ру. Очень удобно, не первый раз покупаю здесь полис. Очень быстро, ни куда не надо ехать. А самое главное очень приемлемые цены и большой выбор страховых компаний. В этот раз купил полис в СберСтраховании.  Это очень н…
4 января, 12:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
04 января 2025 года отправил заявку на оформление ОСАГО в Сбербанкстрахование. Старый полис заканчивает срок действия 18.01.2025 года. Оформление прошло БЫСТРО, УДОБНО, ПОЛУЧИЛ БЛАНК, проверил все свои данные VIN номер авто, номер СТС, данные ФИО, ДА…
4 января, 07:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстро качественно без проблем без проволочек все четко понятно доступно для обычного человека который может просто зайти на сайт и без проблем оформить заказ.это очень хорошо и удобно. Для обычного человека который будет пользоваться приложением сбе…
4 января, 06:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховать свой авто в СберСтраховани это очень выгодно, удобно и быстро. Я вот очень довольна сервисом Сбербанка, мой полис Серия ХХХ Номер 0***0 от 07.01.2025 по 06.01.2026. раньше я делала страховку ОСАГО в других страховых компаниях,и мне всегд…
3 января, 23:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил Страхование ОСАГО онлайн,все быстро и дешевле чем у других страховых компаний. Полис пришел на мобильную почту на следущий день. Никуда ходить не надо в этом плюс. На следующий день оформил еще один полис защита от мошенников сберстрахование.…
3 января, 21:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформить полис легко, но это как и в любой другой страховой, а вот обслуживание и решение проблем- это не про них. Был куплен полис Ххх 028*****93 год назад, помню,что зимой оформлял, сообщение о продлении полиса не поступало не на почту, да и в пред…
3 января, 19:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем привет. Через сервис банки .ру начал поиск осаго для своего авто.сервис выдал множество вариантов среди которых самым выгодным оказалась сберстрахование.скачал приложение сберстрахование и ещё раз перепроверил. Всё оказалось как и на банки .р…
3 января, 17:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оперативно оформил полис ОСАГО, никаких косяков с определением КБМ не возникло в отличие от внутренней программы расчета полиса в РЕСО-Гарантии (путался из-за замены прав жены). Полис пришел в этот раз на электронную почту быстро. Цена за полис ОСАГО…
3 января, 17:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень хорошее страхование, всем советую.
3 января, 14:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Первый раз решил оформить полис Осаго в сберстраховании, и не пожалел мто решился сделать именно в сберстраховании, так как оформление полиса Осаго ХХХ0***0 прошло всё очень быстро и понятно, а цена на полис очень сильно порадовало. Так что в дальней…
2 января, 23:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ХХХ0***7. Очень быстрый ответ на заявку. Моментальное получение полиса. Опять же радует стоимость при прочих равных. В принципе всё. Но хотелось бы отметить дружную работу сотрудников банка и прочую дежурность, что бы заполнить количество знак…
2 января, 02:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все супер, самый дешевый и еще бонусы от банки.ру . Раньше мучился делал через контору другой компании пока посчитают , что то накрутят. А тут ввел данные и все готово. Сбер страхование просто супер. Первый раз в этой компании страхуюсь посмотрю …
31 декабря, 11:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже не первый год страхую машину только в Сбер Страхование Быстро и нет проблем. Все происходит онлайн, не требуется визит в офис. Что сильно экономит время. Ранее страхование отнимало много времени, требовался личный визит, фото авто. Сейчас же в в…
30 декабря, 21:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховал машину. Все очень быстро и качественно. Надёжность банка проверено временем. Получаю зарплату на этот банк все прекрасно. Спасибо за бонусы спасибо много что купила на них в Мега маркете. Страховать машину все очень удобно и понятно. Ст…
30 декабря, 18:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть