Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Владислав, Брянск (Брянская область)
22 мая, 10:34

ОСАГО и ДТП

До текущего дня был полностью доволен. Ровно 20 дней!!! Но судьбу не обманешь, 17 числа встретился друг со знака 1.27. Сразу звоню на номер 900, что бы провели осмотр. [b]Говорю что документы есть[/b], но они без печати. -Позвоните только тогда когда у вас будут все документы на руках. Вдруг оценщик придёт завтра, а у вас не будет документов. Т.е. [b]записаться[/b] как во всех других нормальных страховых [b]заранее НЕЛЬЗЯ. [/b]Позвонил 20 числа. Записался. Сегодня 22 число, спрашиваю почему мне так не позвонили 1) Мою заявку и не рассматривали  2) ВСЕ ЧТО ОНИ МОГУТ ЭТО СДЕЛАТЬ ЕЩЕ ОДНУ ЗАЯВКУ, ответить на вопрос что и как никто не может из-за этого у меня пару вопросов возникло. 1) Когда мне ждать оценщика? 2) Когда я позвонив по номеру 900 получу нормальное обслуживание, а не чистую ложь? (оказывается по ОСАГО нельзя получить ремонт, вот те на) и любимая "данная информация в системе отсутствует." 3) [b]Почему я не могу сам связаться со СВОЕЙ СТРАХОВОЙ[/b]? [b]У них оказывается даже номера телефона своего нет[/b]!!! 4) Когда я смогу дозвониться до кого то ответственного? почему я должен добиваться ответа через другие методы? 5) когда я смогу зарегистрировать хоть раз жалобу по вашему телефону?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    22.05.2024 12:46
    Добрый день! Я проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Владислав
    Автор отзыва
    22.05.2024 23:55
    [quote][b]afilatovanton[/b] пишет:Там в самом полисе должен быть номер или позвоните просто на 900 - это их поддержка[/quote] это номер поддержки они ничего не отвечают, все что они могут это отправить еще одно обращение вместо тебя. (Так же через сайт, у них все работает через эти драные обращения, даже ипотеку нормально не взять, они так же при тебе заходят в домклик и отправляют обращение)
  • Администратор Народного рейтинга
    24.05.2024 15:04
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 18.06.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Владислав
    Автор отзыва
    25.05.2024 12:28
    Оценщик позвонил, будет только 27, раньше никак. Но это и так понятно почему, клиент сбера же. У второго пострадавшего уже есть оценка и его уже отправили на ремонт.... Так же явственно намекали что бы на оценку принесли реквизиты собственника, но мы же клиенты сбербанка, намёков не понимаем. И не принесем.
  • СберСтрахование
    27.05.2024 15:45
    Здравствуйте! Я проверила, с вами связался представитель страховщика и согласовал дату, время, место осмотра ТС и приема документов в установленные законом сроки. Нарушений со стороны страховой не было. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:21
    Ситуация на данный момент. [b]Ситуация с оценщиком[/b] немного спорная если считать как с 17, когда был сделан первый звонок-заявка, то они точно не уложились в срок. Но так как сам оператор, [b]намерено не дал мне оставить заявку. [/b]То по идее нужно считать с 20го и все равно они не успели в срок. если считать со следующего рабочего дня, то можно хоть как то притянуть за уши что он успел. [b]Ситуация с оценкой.  [/b]Тут тоже двоякая ситуация. М[b]не провели только внешний осмотр,[/b] цитирую "нет смысла смотреть полностью, так как полностью посмотрят на СТО". Тоже интересная вещь, так как он [b]был обязан полностью проверить автомобиль. [/b]Второе мне позвонили по телефону и намекнули что ремонта не будет. третье насчитали 530 и 330 с учетом износа. [b]Ситуация с страховой. [/b]Тут вообще конечная, мне сообщают что я [b]не могу получить ремонт в СТОА[/b]. Так что сейчас сижу читаю судебную практику и ищу нормального юриста. [b]Специально для страховой [i]Верховный суд: отсутствие договора со СТОА не даёт страховщику право платить с учётом износа по ОСАГО[/i][/b] Это основная претензия. Мне незаконно хотят отказать в ремонте. Хотя я полностью согласен с любым СТО от сбера или хотя бы вариант найти его самому. Мелкие замечания. [b]Сбербанку полностью безразлично на ФЗ: [/b]Вместо того что бы получить согласно ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ на мои обращения, нормальный ответ с официальным бланком и подписью руководителя с исходным номером, со мной вступают в личную переписку, причем с неизвестного электронной почты. [b]ВНИМАНИЕ!!!!!!! Сбербанк сделает все что бы вы до него не дозвонились и не достучались. [/b]У них нет официальной электронной почты. Так что все ваши обращения в суде не будут иметь юридической силы. У них нет телефона, а все что вы слышите на номере 900, так же не имеет юридической силы даже если вы что-то там запишите. [b]Единственный вариант это Почта России или личное обращение в г.Москва. Так что советую вам не связываться с этой конторой никогда.[/b] Вам не дадут хоть одну официальную бумажку что вы там что-то обращались или расписывались. [b]Но даже учитывая все эти незаконные махинации, которые рассчитаны только на вашу не осведомленность[/b], у меня только один вопрос к СК, смотря на судебные практики, я в любом случае добьюсь того что бы я официально попал на СТО, но зачем все это, если просто вскрыть бампер уже будет 400 тысяч, что есть максимальный порог по ОСАГО. Зачем вы устраиваете этот цирк, если все равно меньше заплатить не получится?
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:26
    И больше по идее тоже. Если вы конечно не доведете все до суда.
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:27
    Администратор Народного рейтинга, так что можете считать что пока ответ я еще не получил
  • Владислав
    Автор отзыва
    04.06.2024 13:15
    [b]Они мне угрожают[/b] что отправят свою выплату по почте :D
  • Владислав
    Автор отзыва
    06.06.2024 12:06
    Нашел официальный номер СК СберСтрахование +7 (495) 139-21-29 на сайте ФинУполномоченого. Кому нужно пользуйтесь. Они думают что от нас возможно скрыться?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приветствую Банки.ру и Сбер Страхование) очень мне нравится оформлять полис ОСАГО здесь,ибо занимает это совсем немного времени,что крайне удобно.Совсем не хотелось бы идти в офис страховой и долго ждать очереди и оформления.К тому же Банки.ру быстро…
5 июля, 21:28
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился 05.07.2025 через приложение в компанию для оформления полиса ОСАГО, было очень не ожидаемо, что стоимость полиса у сберстрахования практически на 1000р дешевле . надеюсь что до страхового случая не дойдет, ну, а так быстро и без проблем офо…
5 июля, 17:47
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
5 июня оформил полис ОСАГО ХХХ-0542668639 в СберСтраховании, оформлял через приложение Сбера, на всё ушло 15 минут, документы пришли на почту, а главное, цена полиса на 15 -20 % ниже, чем у конкурентов. Два года страховался в РЕСО, собирался остаться…
5 июля, 14:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай, позвонила на номер 900, приятная в общении девушка задала пару вопросов, сказала ждать звонка от оценщика, в этот же день день позвонил оценщик назначил встречу в удобном для меня месте. В конторе по оценке, оперативно зап…
5 июля, 10:24
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО номер ХХХ0440979750 оформили через приложение Сбера, было предложено несколько страховых и показана сумма полиса, быстро и за приемлемую сумму выбрали СберСтрахование, спустя пару недель понадобилось вписать ещё одного водителя, скачали …
5 июля, 07:46
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховал тс в Сберстрахование (xxx0542…267)и остался доволен удобством оформления. Буду советовать друзьям и знакомым. Все сделал в приложении Сбербанка, оформил за 5 мин. Но самое главное что цена оказалась дешевле чем у конкурентов, а в некоторыми…
5 июля, 06:01
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Купил полис ОСАГО + доп от бес полисных 25 июня 2025 года через приложение сбербанк. Доп отобразился в приложении СК Сберстрахование- а ОСАГО НЕТ. На почту пришел Доп расширение, ОСАГО не пришел. Служда поддержки уверяло что это временный сбой и …
4 июля, 18:18
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
04.07.2025 находясь за рулем автомобиля на парковке, неожиданно для себя обнаружил, что срок полиса ОСАГО истек. 04.07.2025. Позвонив офисному менеджеру Сбер Первый о возникшей проблеме, я сразу получил консультацию с алгоритмом действий. Через прил…
4 июля, 16:12
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По причине окончания полиса ОСАГО решил попробовать сервис е-ОСАГО от СберСтрахование, тем более являюсь клиентом СБЕРа и пользуюсь подпиской СБЕР-Прайм+. Все очень понравилось, цена ниже, чем у других страховых. Все оформление заняло буквально п…
4 июля, 12:06
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Потребовалось оформить ОСАГО на автомобиль, промониторила несколько страховых компаний, в ООО СК «Сбербанк страхование» оказалось выгоднее, чем в других компаниях. Поэтому в феврале 2025 оформила через приложение банка страховку, быстро и удобно, стр…
4 июля, 10:33
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь сбер страхованием достаточно давно, во первых нравится то, что легко, быстро и удобно оформить, через приложение Сберстрахование, там я всегда могу посмотреть срок действия полиса, почитать лишний раз условия и если понадобится, заявить о …
4 июля, 01:09
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оперативно прислали полис ОСАГО, обращаюсь уже 2-ой раз в компанию Сбербанкстахование. Спасибо! Первый раз обращалась в офис филиала Сбербанка на Стачек д. 18, по личной инициативе, было это в 2023 году, Сотрудник всё быстро объяснил и распечат…
3 июля, 18:13
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26 июня 2025 года в чудесный день моего рождения я решил заранее продлить свой полис ОСАГО, который заканчивался в августе. В сбербанк страховании оформляю полис не первый раз, в 99% случаях они дают лучшую цену. Удобно что не нужно заполнять свои да…
3 июля, 15:23
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло вемя для оформления ОСАГО. Прошлый раз оформляла в СберСтрахование и в этом году решила продлить там же. Оформила 03.07.2025 году полис ОСАГО ХХХ номер 0541904145, все быстро, легко и понятно, никаких трудностей не возникло, потратила на офо…
3 июля, 09:16
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Сбербанк, как змея-искуситель, посулил златые горы бонусов за хвалебные отзывы, да только обманул, оставив с носом. Снова обман, циничное обещание, брошенное на ветер! Номер ХХХ0503848507 запомнит этот горький урок. Спасибо за этот "щедрый" л…
3 июля, 05:49
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО это важный документ, который помогает мне защитить автомобиль от непредвиденных ситуаций на дороге. Я приобрела полис ОСАГО в компании СБЕР СТРАХОВАНИЕ и осталась довольна качеством обслуживания. Во- первых, я получила подробную информ…
2 июля, 19:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11.03.2025г. приобрела Полис ОСАГО в СберСтрахование в приложение Сбербанк Онлайн. Номер Полиса ХХХ 0***6. Оформление заняло 5 минут времени. Внесла модель и номер машины, данные сами подгрузились автоматически, оплатила. Все ОЧЕНЬ быстро и само офо…
2 июля, 19:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуемся уже давно только Сберстрахованием. Страхуем машины и недвижимость. Удобно, понятно, приложение отличное. Цена-качество. Один раз обращались по страховому случаю. Все прошло отлично. Выплата пришла быстро и нас устроила. Место обрашения…
2 июля, 12:25
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ранее оформляла полис Осаго в другой компании, в 2025 году пришла ссылка с предложением по страхованию от Сбер страхования через приложение Сбербанка онлайн, оформила онлайн полис за 3 минуты, быстро и удобно, без усилий и походов в офис. Проверка м…
2 июля, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Приобрела полис ХХХ******1850 30.06.25 года, машина была новая и в в полис не были вписаны ГРЗ. 01 июля задала вопрос в чате где мне чат бот подробно объяснил как можно добавить данные в полис, ни какой лишней не нужной информации. Полис приобрела по…
2 июля, 06:57
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Впервые познакомился и воспользовался услугами СберСтрахования в июне-июле 2024 года. Через сервис Банки ру оформил полис ОСАГО. Все быстро, четко, без нареканий. Действие полиса, его основные моменты можно всегда посмотреть в мобильном приложении Сб…
30 июня, 21:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО оформляла через приложение сбербанк онлайн. Предложения от страховых кампаний было много, но при выборе , то кампания не отвечает, то еще что нибудь, поэтому выбрали сберстрахование, эта кампания сразу ответила. Простота оформления, вс…
30 июня, 20:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Офорляла ОСАГО 10 мая 2025, через приложение сбербанк онлайн. Рассчитали сумму страховки на машину, лучшая цена, электронный полис на почту пришел в течении двух часов. Все быстро оформила через приложение, и ехать никуда не надо. Скачала приложение…
30 июня, 17:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО 7 января 2025, через приложение сбербанк онлайн. Рассчитали сумму страховки на машину, сумма приемлемая, ( если брать в учёт что это мой первый полис ОСАГО). Все быстро оформил через приложение, и ехать никуда не надо. Скачал приложен…
30 июня, 15:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже три года подряд оформляю полис ОСАГО в СберСтраховании. Все удобно и понятно, никаких проблем при оформлении и оплате не возникает (оформляю в приложении Сбербанк онлайн). Приложение выдает несколько предложений от разных страховых компаний, но в…
30 июня, 13:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть