Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Санкт-Петербург
28 мая, 10:18
Одним днем расторгли договор в одностороннем порядке и без возврата денег
Два года подряд оформляла у вас полис ОСАГО и все было хорошо.
В этом году я получила сообщение, что мой полис заканчивается и я могу его продлить онлайн - что я и сделала. Через 1,5 месяца мне пришло письмо на почту, что мой полис недействительный. Альфастрахование расторгает договор в одностороннем порядке и возврат денег не делает. т.к. я указала неверную информацию про мощность двигателя.
Подскажите как такое могло произойти, если вся информация автоматически подгрузилась в мое заявление? Почему нельзя внести корректировки в полис ? Если необходимо, то я готова оплатить разницу по страховой премии. Почему я должна оформлять новый полис, если ложных данных я не подавала.
Если все таки изменения нельзя внести в полис, то почему мне не могут сделать возврат за 10 месяцев, которые вы отказываетесь страховать?? Ваши действия больше похожи на обман, а не на работу крупной страховой компании!
Прошу пересмотреть приоритеты компании, иначе вы скоро останетесь без лояльных клиентов. Ужасная ситуация! Если Альфастрахование не выйдет со мной на связь, то ни я, ни моя семья, ни мои друзья никогда не будут пользоваться услугами данной компании!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование28.05.2024 16:47Добрый день! В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ направим дополнительно.
АльфаСтрахование29.05.2024 16:22Добрый день! Благодарим за ожидание. По итогам рассмотрения обращения принято решение о восстановлении полиса при условии доплаты. Подробную информацию направили Вам по электронной почте. Хорошего Вам дня!
Администратор Народного рейтинга30.05.2024 17:26Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Альфа, как так?
Который год у вас делаю и ОСАГО и КАСКО, сейчас в год плачу порядка 200-250к руб за два полиса на Х6. Спросил в приложении в чате у вашего сотрудника простой, доступный и чёткий запрос: "как расширить действие полиса на страны СНГ, …
25 марта, 23:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
25.03.22 я обнаружил в ЛК сбербанка, что с моей карты были списаны 246р конторой АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ. Я задумался, почему бы, полис Е-ОСАГО №ХХХ02176***** был куплен в январе этого года , откуда какое-то списание? Я захожу на сайт альфа-страхования в л…
25 марта, 13:49
Отзыв проверен
ОСАГО
В феврале 2021 года заключила осаго. В мае 2021 года вносила изменения в полис в связи со сменой фамилии. Потом мне стали поступать звонки с неизвестного номера. Сохранила номер, чтобы посмотреть кто это и увидела СВОЙ ПАСПОРТ на фотографии!! Фото па…
24 марта, 21:35
ОСАГО
Я сильно разочаровался в "Альфе" ! Раз 10 пытался оформить электронный полис ОСАГО на их сайте. Такой же полис, который оформлял у них ранее, так же онлайн 2 раза! Эти полисы есть в личном кабинете, в архиве! Данные не менялись! Но сейчас, при оформл…
24 марта, 18:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
В 2020 году менял права и попытался внести изменение в полис через приложение. Из за сбоя серия ву стала новой а номер старый- через приложение некак не исправить, просто не сохраняет. По телефону включают запись о том что нужно сделать через приложе…
24 марта, 00:20
Отзыв проверен
ОСАГО
При оформлении в центрах альфастрахование, сотрудники подсовывают договор цессии, тем самым вы передаёте свое право на выплату им, а они после выплаты берут от той суммы которую вам выплатят 30%минимум!читайте внимательно дополнительные договора!!! О…
23 марта, 18:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Продлил полис 5 марта 2022 года на новый полис осаго, 9 марта поменял прописку, я живу в Тольятти, предлагают приехать в Самару в будний день за свой счёт. Удалённо, или в офисе в Тольятти оформить не могут. хотя оформление, продление, вписка нового …
23 марта, 15:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
24 февраля 2022 года отправила пакет документов по почте России на расторжение полиса ОСАГО в связи с продажей машины, письмо дошло 2 марта, 3 марта его зарегистрировали и сказали, что в течение 14 дней будут перечислены денежные средства, однако сег…
22 марта, 18:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Обратился по страховому случаю в офис по адресу Ростов на Дону, ул Каскадная 90. Мне назначили время на 11.30 17.03.2022, я помыл авто и приехал на осмотр с другого города, по приходу в офис, я прождал осмотр автомобиля 2 часа, после моего обращения …
22 марта, 13:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В связи с продажей авто, появилась необходимость расторгнуть ОСАГО и вернуть часть страховой премии.
Нас приветливо встречает веб интерфейс сайта, предлагая заполнить банковские реквизиты, подгрузить скан паспорта, скан ДКП. После этого написано яко…
22 марта, 08:29
Отзыв проверен
ОСАГО
28.02.22г мною был расторгнут договор ОСАГО XXX ***32 в связи с покупкой новой машины. До этого звонил в службу поддержки, чтобы проконсультироваться, как лучше поступить в данной ситуации и есть ли возможность переоформить полис на новую машину. Пол…
22 марта, 07:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
1.03.2022г я оформила полис Осаго в офисе, всё сделали быстро, я ушла довольная ставить машину на учет.
10.03.2022г. Возникла необходимость добавить дополнительного водителя, нам нужно ехать в дальнюю дорогу. И вот здесь начались не преодолимые про…
21 марта, 16:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформил Е-ОСАГО в личном кабинете, возникла необходимость добавить водителя, на сайте это сделать невозможно, пятый день отправляю фото, сканы документов, приходит один и тот же ответ, что не удалось извлечь данные, хотя документы сканировал на скане…
21 марта, 12:57
ОСАГО
Проблема решена
Доброго времени суток всем читающим! Застраховал я личный автомобиль в феврале этого года но себя не вписывал так как был лишён в/у и вот настал тот долгожданный момент вчера когда я их забрал было много радисти в глазах и на душе но не долго страхов…
19 марта, 12:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Пришло время застраховать машину. Сразу оговорюсь - машина с правым рулём и 2002 года выпуска, от чего и возникла вся эта история. Вернее, возникла не от этого, а от тупости работников компании.
Сперва я пытался долго и упорно оформить полис е-ОСА…
18 марта, 13:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Всех приветствую . 3 февраля в мою припаркованную машину въехал автомобиль каршеринга , меня на месте не было и дтп оформлялось без меня . Через день я позвонил в страховую и мне назначили осмотр аж 16 числа ! При приезде мастер рьяно пытался занизит…
18 марта, 13:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Итак, начнем с того, что при попытке добавить себя же, собственницу и страхователя в список водителей моего же автомобиля с сайта приходят непонятные отписки, будто бы при обработке моей заявки они (АльфаСтрахование) пишут, цитирую:
"Уважаемый кли…
17 марта, 16:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Поменял автомобиль, подал заявление о расторжении и прикрепил договор купли продажи.
Ровно через 10 дней они ответили, конечно же, они будутвыжидать максимальный срок. Теперь видите им нужен акт приема передач, я им отправил.
Через 10 дней опя…
17 марта, 11:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Доброго дня, это не попытка исправить уже сложившуюся ситуацию, это просто отзыв об безалаберности и искусственном затягивании ремонта моего автомобиля, возможно кому то попадется этот отзыв и человек не выберет Альфастрахование в качестве страховщик…
16 марта, 13:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Невозможно внести изменение в электронный полис через личный кабинет. В офис нет возможности добраться, он в другом городе.
04.02.2022г, при заключении электронного Осаго, была допущена опечатка в модели ТС. Верная модель Ваз 2114, в полисе указа…
15 марта, 22:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Купила ОСАГО ,26.01.2022 произошло ДТП ,31 января сформировано заявление, отправила все документы почтой, они получены 16 февраля. Сказали ждать решение 20 дней. сегодня 15.03.2022. Дозвонится не могу двое суток, перенаправляют на другого оператора, …
15 марта, 12:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформил 2 полиса на одну машину, также есть ещё 2 полиса на разные автомобили этой горе компании, разорвал один из двойных договоров, и сижу жду выплаты страховой премии минус 25 процентов, тишина в итоге написал им, а они мне в ответ, стоив типа раз…
15 марта, 08:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Альфастрахование обещает: С места ДТП сразу в сервис - быстро, удобно выгодно! Вам не нужно беспокоится покроет ли полученная страховка ремонт автомобиля! Просто забудьте о неприятном инциденте!
По факту после ДТП - мне как потерпевшему - никаког…
14 марта, 17:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
При оформлении Еосаго на сайте www.alfastrah.ru, каждый день показывает разную цену полиса например 4 марта можно было приобрести полис за 7988 р., а уже 13 марта 8556 р, меняют базовую ставку, хотя никаких аварий и других случаев изменения базовой …
13 марта, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Абсолютно ужасное отношение к клиентам! При продлении полиса ОСАГО выяснилось, что новые данные по водительскому удостоверению (далее -ВУ) не внесены в полис (на минуточку, данные были поданы мной в июле 2021 года). Но, обо всем по порядку.
Все на…
11 марта, 14:45
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
6
Амира Васильева
Какие бывают микрозаймы?
7
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
21
Совкомбанк
Совкомбанк запускает новую бизнес-карту для юрлиц и ИП
2
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Диалог
Конкурс личных историй об экономии
75
Nacondazz
Три категории, на которых я больше всего экономлю (и не страдаю)
4
CashVibe
Ставки по ипотеке: почему июньское снижение не спасает заёмщиков
5
Ещё 80 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование