Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
10 июля, 00:57

Снова СОГАЗ не хочет работать

Опять связался с СОГАЗом, теперь по полису ДМС. Потребовалось получить гарантийное письмо для посещения нейрохирурга через полгода после операции. СОГАЗ потребовал получить "свежее направление", со сроком не позднее 30 дней, т.к. (цитирую дословно) "Назначения от врача действительны в течение 30 календарных дней. В случае, если срок назначений врача истек, необходимо повторно обратиться к специалисту на осмотр. За данный срок могла измениться клиническая картина заболевания, потребоваться дополнительные методы обследования. Так же Вы можете перезвонить с приема врача для  согласования услуги." Приём у врача платный, по направлению хирурга перед приёмом нужно пройти томограмму, тоже платную. Посещение через полгода предписано в направлении. Всё это написано в направлении хирурга, который делал операцию для повторного осмотра у него же. Мне предлагается оплатить посещение врача или звонить из очереди в регистратуру, чтобы прислали гарантийку? Или съездить за сотню километров за "свежим направлением"? Очередной бред СОГАЗа, с которым проще разговаривать через прокуратуру.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    10.07.2024 10:22
    СОГАЗ ещё и пожаловался в организацию, в которой я работаю.
  • Автор отзыва
    10.07.2024 14:12
    Прошу аннулировать комментарий. Вопрос решён.
  • СОГАЗ
    10.07.2024 15:22
    Здравствуйте, автор! Услуги вы можете получить в сроки, указанные в направлении от лечащего врача. Если не удалось уложиться в указанные сроки, Вам необходимо повторно посетить лечащего врача, с целью решения вопроса о повторном назначении медицинских услуг. Направленное нами гарантийное письмо не изменяет сроки врачебного направления, а лишь подтверждает согласование от страховой компании. Сроки действия направления определяет клиника, чаще всего это 10 дней. (Приказ Министерства здравоохранения РФ от 10 мая 2017 г. N 203н "Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи".) Лечащий врач, на основании своих знаний и умений оценивает клиническую ситуацию и основываясь на Клинических рекомендациях, с учетом Стандартов медицинской помощи, принимает решение о перечне, последовательности, а также о сроках выполнения тех или иных диагностических или лечебных мероприятий С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    11.07.2024 12:50
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
  • Администратор Народного рейтинга
    12.07.2024 10:53
    [quote][b]user-691718274218[/b] пишет:Прошу аннулировать комментарий. Вопрос решён.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=18274218]user-691718274218[/url], отзывы мы удаляем крайне редко и лишь в случаях либо существенных нарушений правил сайта, либо если вы укажите доводы, которые будут признаны вескими.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
С сентября начала часто болеть голова, особенно по вечерам после работы за компьютером. Пила обычные таблетки от головной боли, но они уже к концу дня переставали действовать. По полису ДМС записалась к неврологу в клинику недалеко от работы. Врач…
10 января, 10:21
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В октябре 2024 г сильно заболела поясница, с трудом наклонялась. Обратилась по дмс Согаз в клинику Медси на Старокачаловской к неврологу. Врач согласовал со страховой и отправил меня на МРТ и анализы. Записалась в Люблино на МРТ. По результатам выявл…
9 января, 16:31
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
29 октября 2024 заболел зуб, поэтому решил обратиться за помощью по своему полису ДМС от СОГАЗ. Несмотря на простудный сезон, мне на удивление быстро ответили на горячей линии. Оператор вежливо все объяснила и помогла подобрать удобную стоматологию и…
9 января, 13:47
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В конце ноября поскользнулся на льду возле дома и неудачно упал. Колено распухло, ходить стало больно. В понедельник позвонил в страховую СОГАЗ, и меня направили в травмпункт при частной клинике. Не пришлось сидеть в общей очереди районной поликлиник…
9 января, 13:41
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
30 ноября понадобилась срочная стоматологическая помощь, полез зуб мудрости с правой стороны, боль нестерпимая. Позвонила в СОГАЗ, быстренько пробежались по симптоматике, записали на приём в тот же день после обеда. Врач уже на приёме сказала после м…
9 января, 13:25
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
19 июня неудачно скатился с водной горки, ударился рукой о борт на крутом повороте. Думал, обыкновенный ушиб, пока к вечеру не заныл локоть и стало невозможно совершать привычные движения. Попасть к врачу смог благодаря страховке, у меня дмска  в Сог…
9 января, 12:49
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В том году в двадцатых числах ноября заболел живот. Типичная боль при диарее, но только ей не обошлось. Прибавилась головная боль, тошнота, общее недомогание. Связался с представителем страховой СОГАЗ (у меня там полис ДМС), сотруднику описал симптом…
9 января, 11:43
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте все! В сентябре я приобрела полис Новое поколение для ведения будущей беременности и родов. Покупала страховку в банке ВТБ, в отделении на Лесной в СПб. Сотрудник ВТБ сообщил, что полис активируется автоматически и делать ничего не …
9 января, 04:39
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте ! Военная часть подала документы в Согаз на получение страховки, было увечье, тяжелое. По трек номеру почты России письмо было принято 2 декабря, сегодня 5 января, на все телефонные звонки и письма отвечали документов больше не требуетс…
5 января, 12:36
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
14.12.2024 заболел крестец. Работа сидячая, напряжение скапливается в пояснице изо дня в день уже много лет. С возрастом лучше не становится, наоборот только хуже, решил взяться за своё здоровье и пройти обследование. Обратился 16.12.2024 уже на …
27 декабря, 13:55
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
По месту службы предоставляется корпоративный ДМС от СОГАЗ. Весной со мной произошёл несчастный случай, из-за которого пришлось пройти длительное лечение. От предоставления палаты до прохождения узкоспециализированных обследований, вплоть до прогнози…
25 декабря, 19:15
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В сентябре этого года записывался по дмс к терапевту. Решил воспользоваться линией поддержки, поскольку хотел уточнить что именно входит в полис, ведь он корпоративный, а начальство часто любит экономить. Созвонился, ответила приятная на голос девушк…
24 декабря, 13:08
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
15 мая 2024 года я обратился на горячую линию страховой компании Согаз с просьбой оформить гарантийное письмо для посещения стоматологии. Я всегда проходил обследование и лечение в одном и том же медицинском учреждении, поэтому был уверен, что все пр…
23 декабря, 16:04
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Я рада поделиться своим опытом использования полиса ДМС от компании СОГАЗ. На протяжении последних 4 лет являюсь клиентом этой страховой компании. В марте 2024 года возникла необходимость обратиться к лор-врачу из-за сильного воспаления. Позвонила на…
23 декабря, 15:47
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хотел бы выразить огромную благодарность. В течении 2024 года начались проблемы с зубами. Обратился на горячую линию СОГАЗ для консультации и подбора клиник по полису ДМС. Сотрудница горячей линии помогла с выбором, проверила мои данные в страховой к…
23 декабря, 13:14
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обращался 28 июня 2024 года на горячую линию СОГАЗа по полису ДМС. Хотел записаться к врачу, так как возникли проблемы с кожей – заметил покраснение и зуд на руке. Сотрудница горячей линии помогла выбрать клинику и отправила сразу гарантийное письмо,…
19 декабря, 17:37
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
7 ноября обнаружила, что воспалились подчелюстные лимфоузлы ближе к области под краем челюсти возле уха. Вернее, я решила, что именно лимфоузлы воспалились, потому что они частенько первые дают о себе знать, когда я заболеваю, да и по ощущениям по ха…
18 декабря, 17:03
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В апреле 2024 года решила воспользоваться своим полисом ДМС, который мне любезно предоставил мой работодатель. Сразу через приложение СОГАЗ записалась к хирургу на 20.04.2024 г. для получения консультации по поводу гигромы на кисте руки, которая трев…
18 декабря, 16:56
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
При трудоустройстве на работу для меня важным пунктом было наличии ДМС от работодателя.В апреле месяце возникли проблемы с женским здоровьем, и в срочном порядке, необходимо было обратиться к врачу.Я позвонила в страховую компанию «СОГАЗ» и сообщила …
18 декабря, 15:07
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
По ДМС от работы в октябре обратился в клинику с острой болью в правом ухе. Позвонил заранее на горячую линию Согаз, чтобы узнать, в какие медцентры можно обратиться по страховке. Сотрудница проверила мои данные, уточнила, что беспокоит, и сразу пред…
18 декабря, 11:55
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
У меня уже давно есть полис "СОГАЗ"-от работодателя ОАО" РЖД ", 17 Октября 2024 года я подскользнулся и упал, после падения у меня заболела рука и я решил воспользоваться ДМС, позвонил в горячую линию, пообщавшись с оператором объяснил ситуацию, вмес…
17 декабря, 20:50
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
10 октября обращалась по ДМС в клинику МЛЦ к эндокринологу. Где были назначены анализы. Страховая компания согласовала почти все необходимые анализы для сдачи по ДМС. Согласовали быстро за 3 дня. После согласования лично позвонили и сообщили, что име…
17 декабря, 18:35
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
К сожалению, как и многим спортсменам-любителям, избежать травмы не получилось. В апреле во время занятия спортом сильно подвернул ногу, обратился по полюсу ДМС Согаз, оформленному на работе, в поликлинику недалеко от работы, после приема хирурга-тра…
17 декабря, 12:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
06.11.2024 примерно в 09:00 утра у меня заболел зуб. Так как у меня есть дмс, то я решила обратиться в стоматологию по полису СОГАЗ.Выбрав стоматологию доктор Альбус по отзывам в интернете, и определившись с врачом стоматологом который мне нужен, я п…
17 декабря, 12:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В ноябре обратился в компанию СОГАЗ с просьбой предоставить информацию о стоматологических клиниках по моему полису ДМС. Была оперативна предоставлена обратная связь со списками нужных лечебных заведений. После записи в определенную стоматологическую…
16 декабря, 15:41
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть