Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияКаско
, Москва
7 августа, 13:52
Самая отвратительная страховая компания
11.07.2024 в городе Москва было ДТП, 12.07.2024 утром сразу же было обращение в РЕСО и на это же число был назначен эксперт от РЕСО, который осматривал автомобиль. На этом этапе оперативность и отзывчивость
сотрудников РЕСО закончилась. СТОА было назначено только через 5 дней 17.07.2024.
Далее я был записан 19.07.2024 на 13:30 на осмотр внутренних повреждений, где 18.07.2024 мне позвонили и сказали, что оказывается я был записан на 18.07, тут разобрались, что косяк А-а и перезаписали, но ужен на 19.07 на 14:30 (что испортило мне кучу моих планов, так как сдвинулся весь график).
Процесс согласования деталей тоже был весьма странным, сначала согласовали все детали, кроме тех к которым согласованные детали должны крепится - это вообще для меня был шок. Потом мне пришлось стать оператором и А-а и РЕСО, так как Авилон не видит ответы РЕСО, а РЕСО вообще до фонаря и их не смущает, что прошло 2 недели, а у нас еще даже не согласованы детали и от А-а нет ответов.
На данный момент 07.08.2024 автомобиль до сих пор не отремонтирован и ожидает дорогу в сервис, которая планируется 27.08.2024, где я уверен тоже не обойдется без сюрпризов. Ресо как орган который взял на себя обязательства по страхованию авто абсолютно недееспособный, который ничего не контроллирует и заинтересован только побыстрее отделаться меньшими потерями для себя.
Тут же на сайте есть отзывы о том же Тинькофф страховании, которые за это время уже помогают забрать из ремонта автомобиль, так как все процессы держат на личном контроле. Никому не рекомендую обращаться в Ресо для страхования авто.
Номер дела АТ14666124
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга09.08.2024 16:40Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.- Автор отзыва08.04.2025 19:33Прошу дополнить отзыв, а лучше вынести в отдельный, так как ситуация новая. 03.04.2025 автомобиль проинформировал о пробитом колесе. Естественно сразу же позвонил в РЕСО потому что куплена услуга «помощь на дороге». Четко озвучил, что мне необходим именно ремонт колеса - предложили жгут (совсем не то, что надо, но уже хоть так) оказалось который еще нужно будет оплатить отдельно. Как итог приехал мастер, который просто подкачал колесо, посмотрел на него со стороны и сказал «давайте поедем в шиномонтаж пусть сделают»… Вызвал мобильный шиномонтаж, приехали, сняли колесо, вытащили 2 самореза, сделали 2 латки, взяли 13к [b][u]моих денег[/u][/b] и уехали. На вопрос оператору в РЕСО «вы считаете нормально подкачать колесо и не проверить, что с ним?» ответ «Да, это и есть помощь на дорогах». Далее вопрос «А если оно спустит опять через 20 минут?» ответ «Это уже другой случай не имеющий к нам отношения». То есть по логике РЕСО я должен каждые 20 минут подкачивать колесо и спокойно ездить - это в их понимании то, как должен работать автомобиль. То, что это нарушает все меры безопсности - РЕСО без разницы. В техподдержку РЕСО уже направлено 2 письма. Ответов естественно нет. Отношение к своему клиенту меня просто поражает. Через месяц необходимо продлевать страховки, хотя бы как-то смотрели в своей CRM системе это и были более отзывчивые, чтобы заполучить клиента повторно.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Лада Веста попала в ДТП (страховой случай АТ12_ _ _779), [b]обратился по КАСКО в «РЕСО-Гарантию»[/b].
После аварии впервые решил взглянуть на отзывы. Был очень раздосадован,поскольку везде [b]огромное кол-во отрицательных отзывов[/b].
Однако [b…
6 октября, 08:23
Не влияет на рейтинг
Каско
В сентябре 21г. оформление полис КАСКО на ладу Гранту, страхователь мой отец.
В феврале 22 года отец умер. Обратился после похорон в страховую, через агента по поводу расторжения договора и выплаты оставшихся денег. Агент сославшись на руководств…
12 сентября, 19:02
Не влияет на рейтинг
Каско
№ АТ11****33. Страховал у них 4 года, КАСКО. Страховых выплат и обращений не было. 01.09.2021 произошло ДТП, я не виновник. Видео ДТП можно посмотреть на ЮТУБе, название РЕСО-ГАРАНТИЯ КАСКО. ДТП, позвонил в РЕСО для фиксации, вызвал сотрудников Г…
10 сентября, 15:34
Отзыв проверен
Каско
Я-добросовестный плательщик,обогащал РЕСО своими выплатами с 13г.В июле 22г. попал в ДТП с серьезным ущербом для моего ТС. ТС младше 5 лет, недавно сошло с гарантии завода -изготовителя. Мой полис-"ремонт на СТОА Официального Дилера". И полис РЕСО оф…
2 сентября, 18:11
Отзыв проверен
Каско
SYS201*****14 Страховался много лет Три машины по каско и осаго много раз! и вот страховой случай по каско! оторвал выхлопную с корнями! Газель новая делать самому недорого но с гарантии слетит! но есть же каско! обратился и вот уже два месяца машина…
29 августа, 15:35
Не влияет на рейтинг
Каско
По КАСКО отказали в ремонте 1 детали (бампера) без справок. Осмотр прошел без проблем, СТО назначено, но затем пришел отказ т.к. якобы на бампере обнаружены отслоения ЛКП в связи с естественным износом, а не только ДТП. Считаю отказ формальным, зря …
29 августа, 13:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Обратился к ним по замене лобового стекла в марте. Направление к официальному дилеру согласовали быстро. Но дилер не готов был сделать ремонт. Не было стекла. В итоге в июле написал им письмо с просьбой выплатить наличными. Приложил калькуляцию от ди…
9 августа, 20:22
Не влияет на рейтинг
Каско
14 апреля обратилась в ресо страхование, где мой автомобиль был застрахован. Попала в ДТП не по своей вине, случай зафиксировали, направили в дилерский центр. Сказали нужно ждать запчасти, в связи с тем, что их нет в наличии. В мае их тоже не было, 2…
6 августа, 19:17
Отзыв проверен
Каско
17.07 обратился по телефону в страховую компанию по повреждению лобового стекла, чуть позже страховая зарегистрировала дело АТ12155798 и дало направление в компанию СТОА Каргласс, чуть позже 28.07 прислала письмо о невозможности осуществления ремонт…
4 августа, 18:19
Отзыв проверен
Каско
В прошлом году перешла в страховую компанию РЕСО-Гарантия и застраховала свой автомобиль по КАСКО, без франшизы. В июне 2022 года случайно задела при парковке поребрик и поцарапала передний бампер. Обратилась в РЕСО-Гарантия по своему полису КАСКО, у…
4 августа, 15:11
Каско
В декабре 2020 ремонтировали автомобиль по направлению страховой в СТО «Ай Брокер Сервис». Номер убытка — AT10523941. Работы — ремонт и покраска переднего левого крыла и переднего бампера. В части направления на ремонт претензий нет. По самому ремонт…
3 августа, 15:05
Каско
Мой автомобиль застрахован в Ресо Гарантия по КАСКО уже второй год, случилась не приятность 16.06.2022г ДТП, 21.06.2022 года я передал все документы в страховую компанию и предоставил автомобиль на осмотр. Примерно через неделю получил направление на…
27 июля, 17:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой полис КАСКО: **02 Номер страхового дела: АТ1***5604.05.2022 произошло банальное ДТП с участием двух машин. 05.05.2022 обратились в СК, осмотр ТС был произведён только 13.05.2022 (ак11982356).В дальнейшем получили направление на ремонт к офи…
27 июля, 00:06
Отзыв проверен
Каско
Если честно, до последнего не хотела оставлять плохой отзыв (ситуация произошла в марте 2022). Но сейчас подошёл момент продления КАСКО и несмотря на относительно приемлемую цену, предложенную за страховку, мне абсолютно не хочется оставаться в этой …
21 июля, 12:13
Отзыв проверен
Каско
Обратился в компанию РЕСО-гарантия по полису КАСКО для устранения незначительных повреждений на автомобиле. Полис полный, без франшизы и т.д.
Поначалу все было организовано хорошо, оформление заявки, выезд аварийного комиссара. После, со мной свя…
21 июля, 03:02
Отзыв проверен
Каско
Отвратительная организация! При заключении полиса КАСКО на автомобиль, специалистов или агентов можно слушать как «Поэтов», а при обращении со страховым случаем, сразу меняются! Итак, однажды вышел с работы и увидел, что мой автомобиль стоит с ударен…
13 июля, 12:44
Отзыв проверен
Каско
РЕСО - самая плохая страховая компания из всех мне известных. Не выплачивают ущерб по КАСКО придумывая разные причины. Каждый этап рассмотрения дела 10-25 рабочих дней, а сколько таких этапов известно только им самим. Направляют на ремонт, заведомо з…
7 июля, 10:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Оценивать место наверное интересно, но главное это как компания возмещает ущерб! В этом вопросе Ресо-Гарантия очень далека от идеала! Начну с того, что у меня полис Каско, я оформил его с покупкой авто и каждый год продлевал. С 2016 года ни одного ст…
5 июля, 16:11
Не влияет на рейтинг
Каско
На протяжении двух лет страховалась в этой шарашке… пока была безаварийным клиентом, была удобной..
Но однажды случился смешной страховой случай. Было дело в мае.. 2 числа.. 3 мая я собрала все необходимые документы и сдала в эту шарашку… сегодня у…
30 июня, 20:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Был клиентом много лет, наверное из-за консерватизма мышления. Езжу почти безаварийно, так что клиент я выгодный.
И вот он, пустяковый страховой случай наступил. Как и рекламируют себя - все очень быстро. Только оценка ремонта производится по …
23 июня, 11:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день.
Полис КАСКО SYS2044****02 . Произошло ДТП где я пострадавший, 21.04.2022., пострадал: ( под замену: задний бампер, крышка багажника - накладка, фонарь и внутренние скрытые повреждения ). После осмотра выдали направление на СТО. После …
19 июня, 08:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страхую авто по Каско давно. Впервые пришлось обратиться в этом году. Пожалела, надо было сразу сделать самой. ДТП было в начале декабря 2021 - повредили зеркало заднего вида. Виновник с места скрылся. Чтобы отремонтировать по Каско нужно было получи…
6 июня, 11:19
Отзыв проверен
Каско
Ресо-гарантия отлично берет деньги с клиентов, но, лояльное отношение к клиентам - это не про Ресо. Назначили ремонт по КАСКО у дилера. В заявлении указала адрес, куда мне удобнее подъехать ( где-то 40 мин от дома). Назначили ремонт в сервисе, до кот…
18 мая, 15:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Всем добрый день. Поделюсь своим опытом по обращению по КАСКО в Ресо, полис SYS2013****89. 14.04.2022 произошел стандартный страховой случай - камень прилетел на мкаде в лобовое стекло, пошла трещина. По правилам КАСКО от Ресо могу сделать стекло без…
17 мая, 16:30
Отзыв проверен
Каско
[i]Ни когда не страхуйтесь в данной компании!
[/i][b]Страховой полис:[/b] [b]№ SYS1902****87(КАСКО)[/b]
[b]Номер страхового дела:[/b] [b]АТ 11304313[/b]
06 февраля 2021года был заключен с [b]САО «Ресо-Гарантия»[/b]договор добровольного страх…
16 мая, 02:02
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
3
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
3
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
5
Magadanka
О возврате комиссии тем , кто невнимателен
3
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование