Хочу оставить отзыв сотрудникам Промсвязьбанка, а именно Г-ой Райде и Г-ой Гузель ! За качественную работу, за оперативность и хорошое отношение к клиентам! При посещениях в банк всегда быстро решаются все вопросы и сотрудники всегда на связи! Все быстро и грамотно, рекомендую.
Посетил отделение в Люберцах на Октябрьском проспекте, 119. Цель визита простая - закрыть ИИС. Ужасное качество работы персонала! Абсолютно некомпетентные сотрудники!
Обслуживала сначала Б-ва Мария. Ни на один вопрос по теме операций с ИИС ответить не смогла, все ответы сводились к "я этого не знаю". На помощь пришла А-ва Наталья, которая задала единственный "гениальный" вопрос: А вы ИИС как физлицо открывали?
Это точно говорит...
Читать далее
Посетил отделение в Люберцах на Октябрьском проспекте, 119. Цель визита простая - закрыть ИИС. Ужасное качество работы персонала! Абсолютно некомпетентные сотрудники!
Обслуживала сначала Б-ва Мария. Ни на один вопрос по теме операций с ИИС ответить не смогла, все ответы сводились к "я этого не знаю". На помощь пришла А-ва Наталья, которая задала единственный "гениальный" вопрос: А вы ИИС как физлицо открывали?
Это точно говорит квалифицированный банковский сотрудник? Только за этот вопрос и за тотальное незнание режима счета ИИС можно смело увольнять. Перед увольнением неплохо рассказать, что ИИС никто, кроме как физлица открыть в принципе не может по закону.
Всех знаний этих сотрудников хватило только на то, чтобы начать звонить на собственную же горячую линию с передачей трубки мне - поговорите сами. На мое замечание о том, что на горячую линию я и сам звонить умею данные сотрудники между собой переглянулись и сказали "псих какой то". "Прекрасный" сервис, просто прекрасный. Вопрос так, кстати, и не был решен. завтра буду сам звонить на горячую линию. Просто отвратительно!
