Являюсь клиентом и оператора мегафона и мегафонбанка(он же банк Раунд) вот уже более двух лет. Все это время пользовался услугами банка, пополняя счет мобильного оператора через мобильные приложения других банков, используя дебетовые и кредитные карты. Проблем не было до ноября месяца этого года. Пополнил счет с приложения альфабанка на 45000 рублей , часть средств снял с карты мегафон банка, а оставшиеся мне заблокировали. Ни расплатиться картой я не могу, ни вывести средства, из-за чего уже просрочил платежи по кредитным продуктам в других банках и ухудшил свой кредитный рейтинг. В тот же день, когда счет заблокировали, я распечатал все квитанции с приложения альфабанка и отвез их в салон мегафона, их приняли, составили обращение номер 875892827, по результатам этого обращения мне пришло следующее сообщение:
"Здравствуйте! По результатам рассмотрения Вашего обращения в ПАО «МегаФон» сообщаем Вам о необходимости предоставить: заверенные надлежащим образом документы (2НДФЛ,3НДФЛ, договоры, прочее), раскрывающие источники происхождения собственных денежных средств, посредством которых осуществлялись финансовые операции по Вашему лицевому счету в ноябре 2022г., заверенные надлежащим образом документы (банковские выписки/справки), подтверждающие все перечисления денежных средств на Ваш лицевой счет у Оператора связи в указанный период с возможностью идентифицировать плательщика; пояснения об экономическом смысле финансовых операций, проводимых по Вашему лицевому счету. Услуги Мобильной коммерции недоступны. ПАО «МегаФон»"
Собрал выписки за ноябрь месяц с 5ти банков. Написал обращение от руки с описанием поступления средств на счет мегафонбанка. Обращение и выписки приняли, отсканировали 13.12.22 в одном из салонов мегафона, номер обращения 883144381. Жду результат в течении 10ти дней. Даю пояснение, что я пополнял свой личный номер мегафона, он же мой личный счет в мегафонбанке(он же Раунд банк) со своих личных дебетовых и кредитных карт других банков. Пополнений в ноябре было на сумму 144 834 рубля, что далеко от 600 000 рублей, которые регламентируются повышенным контролем, также довожу до сведения, что это далеко не максимальная сумма пополнений в месяц за все годы обслуживания в этом банке. Поскольку 27го декабря обслуживание банковских карт будет прекращено, усматриваю незаконные действия банка и оператора связи мегафон с целью удержания моих средств. Если в течении 10ти дней счет не будет разблокирован, то буду обращаться в центробанк, прокуратуру и другие органы государственной власти.
.svg)
