Задать вопрос специалистам Сбербанка по теме

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года, успел ей воспользоваться после получения и все меня в ней радовало: большой период рассрочки, маленький процент, бесплатное обслуживание.На этих радостях я решил, что картой можно пользоваться достаточно постоянно, особенно когда нужней некий буфер для наличных денег. С этой уверенность, я решил 1 ноября 2021 купить электронику в одном из больших федеральных магазинов.Во время покупки, с карты списали деньги, но чек не вышел, соответственно товар мне не выдали. По словам продавцов, деньги мне вот-вот должны были вернуться. Прошло пару дней, мне пришло уведомление в Сбербанк-онлайн об отмене платежа, но баланс карты не увеличился. Я начал общаться с магазином – списания они не видят, говорят что все вернули. Позвонил в Сбербанк – деньги списаны, возврата нет.И тут я видимо сделал большую ошибку: завел заявку на спорную операцию. Время шло, сроки рассмотрения заявки все переносились. По совету оператора, в 20-ых числах декабря 2021 года я решил закрыть кредит и перевел на карту деньги по реквизитам.Ситуация стала еще интереснее: при переводе тут же приходит сообщение о поступлении платежа, баланс меняется. Ради интереса я пытаюсь взять выписку из банка – ошибка в сбербанк онлайн. Беру выписку в офисе и вижу, что магазин оказывается вернул мне платеж еще 17 ноября (!!!) 2021 года, а вот моего платежа по реквизитам нет.Открываю запрос в поддержку, проходит много времени, как итог: 20-ых числах января 2022: мой платеж из другого банка нашли, он пришел, но зачисления на счет нет.Т.е. с меня магазин списал условные 10000 рублей, вернул 10000 рубелей и я еще перевел 10000 рублей. По логике, счет должен был быть пополнен на 20000 рублей, а пополнился на 10000 рублей.Сейчас у меня открыта еще одна заявка, с вопросом почему в выписке пополнение есть, а на счету денег нет. Сроки по ней переносятся.Вот такая она Сберкарта, пошел 4-ый месяц выяснений “а где же деньги”.

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников 

15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили.

Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 января мне надо получить справку о закрытии кредитной карты Сбербанка, чтобы отчитаться перед другим банков во избежании штрафных санкций в отношении меня. Срок закрытия кредитной карты уже истёк и нарушен по техническрй причине Сбербанка. прошу сообщить мне статусе решения проблесны и очень ожидаю данную справку о закрытии кредитки и отсутсвии моей задолженности перед Сбербанком на почту или по телефону 

Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел списание 4,6 тысяч 30 декабря 2021 года рублей за покупку вне льготного периода! Позвонил в поддержку, первый специалист в телефонном разговоре не увидел этого списания, предложил прийти в офис. Второй специалист в чате предположил, что я не полностью закрыл задолженность в декабре, я указал, что исходя из суммы списания и остатка задолженности проценты должны составлять 60% годовых. Третий специалист сказал, что подобный отчет в мобильном банке получить нельзя, через ПК сбербанконлайн я могу его заказать. Видимо он ошибся т.к. я могу получить только крайне неинформативную выписку по карте и все! Где я могу заказать отчет по кредитной карте?  

Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг вешают на меня, хотя карту блокировал. Прошу помочь в данном вопросе

При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января  - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009,40Увидели случайно, тк отель попросил оплатить повторно, тк деньги не пришли.Те сбербанк спрогнозировал рост валюты и не переводил деньги отелю. И списал уже по прогнозом курсу практически +10%Пишем заявление в Сбербанк

Добрый день. Оформили перевод с зарплатной карты Мир на текущий деботовый счет банка ВТБ реквизитам на большую сумму. Была списана комиссия 1500р.На следующий день денежные средства вернулись обратно на счет без объяснения причины. При обращении в банк, специалисты не пояснили причину возврата денег, на вопрос как вернуть комиссию, сказали, что банк не возращает комиссию. Реквизиты были проверены неоднократно, все указано верно, ошибок нет, банк ВТБ данный платеж не находит, говорят не поступали деньги. Просьба разобраться с этим вопросом и вернуть комиссию за перевод

В кредитном потенциале висит информация о кредитах которых нет. По дате открытия понимаю, что 15.06.2020 я оформила рассрочку в маг. 585 на 3 месяца. Закрыла всё вовремя. Потом ещё была рассрочка в том же магазине. Всё вовремя оплатила. Это было более года назад. Но информация о 50000 в магазинах рассрочки до сих пор не удалена в моём кредитном потенциале 

Здравствуйте.Скоро мне потребуется перевыпуск пенсионной карты.Идти в отделение получать не хочу, хочу доставку на дом (вы сами советуете на своём сайте сокращать контакты).По 900 говорят что заказать выпуск карты с доставкой можно только через приложение.У меня нет смартфона я использую сбербанк-онлайн через настольный компьютер.Это правда что я не смогу заказать карту с доставкой?И если да то чем объясняется такой "удобный сервис"?И. Лебедев.