Отзывы о ВТБ

Народный рейтинг

15 место

из 312 банка

2,64

средняя оценка

32.31%

решено проблем

23 089

отзыва

22 851

ответ

Все прекрасно

Оценка:

Проверяется

Все решили без проблем. Задачи выполнены Екатерина прости супер! Все быстро помогла. Без всяких лишних вопросов. Главное все прошло онлайн. Быстро прислала договор на закрытия кредитной карты. Не нужно никуда бежать, искать. Оператор втб ...

26.06.2025 20:51

Ответ банка

Благодарность за решение моего вопроса Татьяну номер 70248863

Оценка:

Проверяется

Хочу поблагодарить Вашего сотрудника Татьяну за быстрое решение моего вопроса. Её номер 70248863. И Вам большое спасибо в подборе таких квалифицированных сотрудников. Она быстро, спокойно мне всё объяснила и помогла мне в решении моего вопроса и да...

26.06.2025 20:50 1

Ответ банка

Хорошая консультация по продуктам банка

Оценка:

Проверяется

Спасибо большое сотруднику Дарье за качественный сервис и прекрасную консультацию по всем продуктам банка. Дарья очень чётко и понятно мне всё объяснила и ответила на все интересующие меня вопросы. Теперь я серьёзно задумываюсь о переходе в ВТБ. Могу...

26.06.2025 20:41 1

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Проверяется

Хочу выразить благодарность Полине 70289830, за качественную работу. Не осталась равнодушной к проблеме клиента, уделила много времени , была очень терпелива, любезна , прониклась личной проблемой , посочувствовала , рассказала как можно решить пробл...

26.06.2025 20:32

Документы прикреплены

Ответ банка

Отзыв о сотруднике банка

Оценка:

Проверяется

Первый раз в жизни оставляю отзыв,но когда человек работает грамотно это даже приятно. Сегодня 26.06.25 обратилась в отделение банка по адресу г. Вологда ул. Батюшкова 11 к сотруднику с табельным номером 70224717 имя к сожалению не запомнила. По этом...

26.06.2025 20:26 1

Ответ банка

Введение в заблуждение

Оценка:

Проверяется

25.06.2025 я, Г-а Валентина З., 1958 г.р. , обратилась в офис банка ВТБ, который находится по адресу : г.Новороссийск, улица Советов 7 к менеджеру Ш-у Александру С. Целью моего визита было открытие вклада. После долгих разговоров, насыщенных непоня...

26.06.2025 20:26 1

Спасибо

Оценка:

Проверяется

Девушка Мария оперативно решила все мои вопросы 70280093.Очень вежливая и компетентная девушка.Побольше бы таких знающих... спасибо большое Помогла решить вопрос с вознаграждением за акцию "приведи друга" деньги сразу пришли на счёт.👍 Очень вежл...

26.06.2025 20:24

Ответ банка

Не закрыли счет ранее и не начислили приветственный бонус

Оценка:

Проблема решена

Заключил договор с банком по рекомендации друга и получил две дебетовые карты (хотя мне была нужно только одна). При получении карт, девушка сказала, что возможен бонус по обеим картам, то есть приветственные 1000 руб за каждую карту, при условии тра...

26.06.2025 20:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

161 фз

Оценка: Без оценки

Меня заблокировали по 161-ФЗ, продавал криптавалюту через байбит законы не нарушел никого не обманывал . Написал запрос в ЦБ РФ. В ответе от ЦБ РФ мне сообщили следующее: "Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше...

26.06.2025 19:47 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Помощь с настройкой главного экрана

Оценка:

Проверяется

Сотрудник Алина табельный номер 70250278 очень быстро решила мой вопрос. Робот не мог ответить, а сотрудник моментально подключилась. Общения было очень вежливым. Вообще в ВТБ очень быстро помогают решить в онлайн чате всевозможные вопросы. Всегда на...

26.06.2025 19:43 1

Ответ банка

благодарю сотрудника

Оценка:

Проверяется

Благодарю за быструю помощь сотрудника (табельный номер 70194343), ...

26.06.2025 19:41 1

Ответ банка

Полное восхищение оператором!!!!!

Оценка:

Проверяется

Супер оператор ПОЛИНА № 99 решила очень сложный вопрос.26.06.2025 18.45 ч. Такого замечательного обслуживания на горячей линии я не встречал за 30 лет теплого сотрудничества с Вашим Банком. Профессионализм, вовлеченность, дружелюбие - полный набор ...

26.06.2025 19:24

Ответ банка

Подключение страховки кредитной карты

Оценка: Без оценки

15.05.2025 я обратилась в офис ВТБ по адресу г. Москва, ул. Широкая, д. 13а по вопросу оформления кредитной карты. В ходе оформления не было проговорено об условиях страховки. 01.06.25 списалась сумма 2255,04 руб за страховку. Данная страховка мне н...

26.06.2025 18:59

Ответ банка

Великолепно

Оценка:

Проверяется

Получал новую карту в ВТБ в Балашихе на Советской, все прошло отлично. Сотрудник премиального отдела банка (если не ошибаюсь, Антон) всё оформил быстро, чётко и корректно. Карту заказывал в приложении, с особенным дизайном "дракон", изготовили за ч...

26.06.2025 18:54

Документы прикреплены

Ответ банка

Незаконно повысили процентную ставку

Оценка:

Проверяется

Пришло уведомление о повышении ставки из за неуплаты страховки. Я звоню сотрудникам, поскольку продлила страховку за жизнь и имущество 26.11.2024г. Приходит ответ, что свяжутся с страховой компанией СОЗГАЗ и ставка не будет увеличиваться. В итоге в...

26.06.2025 18:15 1

Документы прикреплены

Ответ банка

70315022 Наталья

Оценка:

Проверяется

70315022 Наталья сотрудник который ценит клиентов банка ВТБ, данный сотрудник ответил на все мои вопросы, все разъяснила , все очень понятно объяснила , что и как нужно сделать для решения моей проблемы, не однократно обращалась на горячую линию и то...

26.06.2025 18:04 1

Ответ банка

Не получила выплату за приведенного друга

Оценка:

Проверяется

В конце января пригласила друга, в марте должна была быть выплата , обращалась несколько раз, бесполезно. Отвечают что они не видят что я приглашала, дело в том что мы делали вместе, я отправила ссылку, друг принял ее и заказал доставку карты. Попро...

26.06.2025 18:00 1

Ответ банка

Быстро и оперативно может решать вопросы/проблемы по обращению.

Оценка:

Проверяется

Сотрудник грамотный, очень быстро помог мне решить мои вопросы, очень уверенно и четко знает свою работу, спасибо. ..........................................................................................................................................

26.06.2025 17:55

Ответ банка

Отношение к клиенту

Оценка:

Проверяется

Хочу написать об отношении Банка ВТБ к клиентам. Ситуация следующая. Отец дано пользуется услугами банка. Ему подключили пакет Привилегия. Сейчас у отца изменились условия по пакету Привилегия и он стал платным. Произошло это в момент когда отцу сд...

26.06.2025 17:45 1

Ответ банка

Вопрос о доступе к приложению

Оценка:

Проверяется

Столкнувшись с трудностями при входе в приложение, я обратилась в службу поддержки. После нескольких неудачных попыток самостоятельного решения проблемы, мне потребовалась помощь специалиста. Оператор Елизавета оперативно отреагировала на мой запрос....

26.06.2025 17:43 1

Документы прикреплены

Ответ банка

ВТБ трижды за вечер заблокировал учетку

Оценка:

Проверяется

Несколько лет пользуюсь ВТБ как физлицо, но раньше в основном использовал банк для снятия налички. Сегодня впервые появилась необходимость перевести с ВТБ в другие банки — причина простая, в ВТБ ставки по вкладам хуже чем у Т-Банка и Газпромбанка. Вр...

26.06.2025 17:42 1

Ответ банка

Наследство, крик о помощи

Оценка:

Проверяется

Моя история началась в далёком 2015 году ,когда мы с мужем купили квартиру в ипотеку. Вложили материнский капитал . Исправно платили .но в 2019 году муж умер. По обращению в банк мне сказали ждите наследственное дело и готовьте документы . В марте ...

26.06.2025 17:42 1

Ответ банка

ВТБ БАНК

Оценка:

Проверяется

Только что вышел из офиса банка Втб. Офис банка находится в г. Чебоксары по ул. Максима Горького 40/1. Попал к сотруднице Карповой Анне Анатольевне(70214502) в 8 окно. Постоянно попадаю к этой сотруднице, девушка всегда доброжелательна и всегда во вс...

26.06.2025 17:36 1

Ответ банка

Решение проблемы

Оценка:

Проверяется

Заблокировали личный кабинет и 2 недели не могли мне снять ограничения, даже придя в сам офис банка мне не смогли помочь. На следующий день я позвонил на горячую линию и оператор Анвар (702*****) быстро и качественно выполнил свою работу! Удивительно...

26.06.2025 17:35 1

Ответ банка

Спасибо!!

Оценка:

Проверяется

70270407 Марина. Прекрасный консультант. Всё по порядку. Всё понятно объяснила. Очень рада, что попала именно на этого менеджера поддержки клиентов! Вопрос был о кешбэке и его зоне действия по срокам и счетам. Ещё раз ОГРОМНОЕ спасибо, ...

26.06.2025 17:27

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру