Возврат ошибочного перевода по СБП

Цитата

user-990117166017 пишет: Какой-то человек мне перевёл 20 тысяч по СБП с Райфа на карту Сбера. Тут же звонит и говорит, что перевёл ошибочно, верни деньги на Сбер по этому номеру. Оставил обращение в Сбер, они сегодня ответили, что договаривайся с ним сам, вернуть нельзя. Как мне кажется, это какая-то ерунда, я ни от кого денег не жду, почему я не могу отменить эту транзакцию и вместо это вынужден договариваться с незнакомым человеком? А если он какой-то террорист, а я ему деньги перевожу? В общем как правильно действовать в такой ситуации? Спасибо!

Я не юрист, но знаю, что операторов связи тот, кто ошибся, пишет заявление на возврат, тогда возвращают. Думаю, тут подобная же схема должна быть. Как вариант, пусть тоже напишет заявление в банке

user-990117166017,
есть проблема в протоколе СБП - он действительно безотзывный.
https://aif.ru/money/mymoney/kak_vernu...cherez_sbp

На мой взгляд, Сбер может вернуть деньги по вашему заявлению, если хозяин денег обратится с заявлением о ошибочном переводе.

Как это будет на практике - не очень понятно.

Цитата
user-990117166017 пишет: Тут же звонит и говорит, что перевёл ошибочно, верни деньги на Сбер по этому номеру.

Сочувствую.

Подскажите, а Вы видите номер телефона, с которого отправили деньги?
Попробуйте начать операцию перевода через СБП на этот номер, ещё до подтверждения, посмотрите, получатель денег будет иметь те же имя отчество и Ф., как и то, откуда деньги пришли?
Если ответ положительный на оба вопроса, то, на свой страх и риск, можно сделать доброе дело и вернуть деньги отправителю.
Если нет - то это ЕГО проблемы.
На другой номер (не тот, с которого деньги отправлены) переводить категорически не рекомендую.
Идите в офис сбера и пишите заявление о получении ошибочного перевода и о том, что Вы не возражаете против возврата данных денежных средств в размере 20 000 рублей на счёт отправителя.
Дальше посылайте пострадавшего в Сбер. Пусть сам с банками разруливает ситуацию.

А как отправитель мотивирует то, что он Вам деньги перевёл?

[QUOTE]serge3000ss пишет:
На мой взгляд, Сбер может вернуть деньги по вашему заявлению, если хозяин денег обратится с заявлением о ошибочном переводе.[/QUOTE]

Банк отвечает, что не может.

[QUOTE]serge3000ss пишет:
Подскажите, а Вы видите номер телефона, с которого отправили деньги?
Попробуйте начать операцию перевода через СБП на этот номер, ещё до подтверждения, посмотрите, получатель денег будет иметь те же имя отчество и Ф., как и то, откуда деньги пришли?[/QUOTE]

К сожалению, я сначала сделал перевод, а потом догадался написать в форум. Да, прежде чем переводить, проверил, совпадают и имена и телефоны в Сбере и в Райфе. Кроме того, в поддержке Сбера зафиксировал что этот перевод - следствие их рекомендации.

пишет:
А как отправитель мотивирует то, что он Вам деньги перевёл?[/QUOTE]

Говорит, что мой номер в его контактах как-то оказался и он нажал случайно.

Цитата
MaxsVrn пишет: В моем случае банк тинькофф мне звонил и предлагал вернуть "ошибочный" перевод.

Сам банк звонил?
И что предлагал - самостоятельно вернуть деньги?
А Вы их от кого получили? И в какой банк?

Цитата
MaxsVrn пишет: Сам он в банках ничего не разрулит.

Во-первых, не сам, а с заявлением получателя денег в Сбере, а во-вторых, это его трудности. Не разрулит, ему же будет хуже.

Вы, видимо, просмотрели мой совет получателю денег. Я получателю платежа рекомендую обратится в свой банк (Сбер) и там написать заявление о получении ошибочного перевода и о том, что он, как владелец счёта, не возражает против того, чтобы эта сумма была возвращена отправителю.
Заявление в двух экземплярах. На втором экземпляре печать и отметка о том, что заявление принято.
Если дело дойдёт до суда, это заявление снимет все возможные претензии к получателю ошибочного перевода.
Дальше, после заявления можно уже ничего не делать.

А вообще, ещё раз повторяю (и уже писал здесь много раз). Плохо, что такие вопросы совершенно не регламентируются ЦБ и НСПК.

а при чём здесь ЦБ
Цитата СБП разработана Банком России и АО «Национальная система платежных карт». Банк России — оператор и расчетный центр Системы, а НСПК — операционный и платежный клиринговый центр.

Получатель ошибочного платежа должен иметь возможность ОТКАЗАТЬСЯ от получения денег.
Пока у него такой возможности нет.
И это плохо!

Цитата
serge3000ss пишет: Вы вернули деньги на тот номер, с которого эти деньги Вам поступили?

Да, на тот же номер. На другой бы не стал переводить. Но всё равно это выглядит как гигантская дыра в регулировании финансовых потоков.

Цитата
serge3000ss пишет: Сам банк звонил? И что предлагал - самостоятельно вернуть деньги? А Вы их от кого получили? И в какой банк?

Да, сам банк. Тинькофф банк.
"Вам сейчас сделали ошибочный перевод. Подтверждаете, отправляем обратно?"
"Стопэ, говорю. Никакой он не ошибочный"
"А за что?"
"А это не ваше дело"
Но человек , который отправил мне 10 тыс и я, оказались обмануты третьим лицом. Схема называется треугольник. Так можно чё угодно продать, от телефонов , до автомобиля (Про последнее у Максима Шелкова можно посмотреть). Но не суть. На меня даже была написана заява, пришлось объяснительную писать и все дела. Но я остался всё таки при "своих" 10 тыс. А человек, который перевёл мне, хотел получить Тенге. В плюсе только тот, кто намахал этого казаха..
Кстати, вероятно после этого Тиньк заблочил меня и попросил на выход...

Цитата
user-990117166017 пишет: Видимо единственный нормальный вариант - на будущее отключить везде СБП X

К сожалению, СБП единственный вариант перевода денег из Сбера и РСХБ в Тиньков.
Пришлось разрешить ТБ прием СБП, во всех остальных банках запрещен.

Система СБП сляпана на скорую руку, не придумана процедура возврата, действия при сбое тоже не проработаны...
Сырая и ненадежная система, а банки поспешили вводить комиссию за стягивание с2с..

Цитата
Alex133 пишет: К сожалению, СБП единственный вариант перевода денег из Сбера и РСХБ в Тиньков.

Наверное, пропущено слово - бесплатный? Иначе с2с никто не отменял

Цитата
Бжашичек пишет: Откуда вы узнали номер? Разве при получение через СБП вы видите номер того кто перевел деньги? ФИО видно а не номер

В Авангарде все номера отправлявших и получающих запросто можно посмотреть в истории операций.

Цитата
user-990117166017 пишет: Тут же звонит и говорит, что перевёл ошибочно, верни деньги на Сбер по этому номеру.

А где гарантия, что в случае отправки Вами ДС, Вы не попадете транзитчиком в схему по переправке краденых денег?

Письменно уведомите банк об ошибочном входящем переводе и не трогайте эти деньги.

Цитата
user-349015205896 пишет: В Авангарде все номера отправлявших и получающих запросто можно посмотреть в истории операций.

Зачем вы сами вернули ему деньги? Вы не знаете кто это. А если он террорист, или находится в разработке у спецслужб или полиции? Попадете под раздачу как соучастник или как финансист террористов.
Нельзя переводить деньги неизвестно кому и неизвестно за что. Я понимаю, что сумма смешная. Но у нас из-за границы переведут 200 руб и человек уже считается получает помощь из-за границы