Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
, Армавир (Краснодарский край)
8 декабря, 13:20
Невозможно внести изменения ,невозможно связаться с тех.поддержкой
Не могу внести изменения в полис ОСАГО. На этапе отправки измененных данных в РСА возникает ошибка. Оставила два обращения в тех.поддержку заранее ,пока полис не начал действовать, тех.поддержка забивает на клиентах, ответа нет, полис начал действовать ,а исправления так и не внесены. На звонок отвечают быстро, но ответ один : ничем помочь не можем, ждите ответ от тех.поддержки! Это что за отношение к клиентам? Сайт просто ужасный ,с такой работой (тех.ошибками) зачем он вообще нужен? Написано тех.поддержка отвечает в течение 2 дней, но операторы СОГАЗ говорят ,что срок ответа не определен, типа ждите сколько придется. Люди деньги оплатили за полис,а СОГАЗ подводит под штрафы своим бездействием. В следующем году , конечно же ,в Согазе больше страховаться не буду.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Автор отзыва09.12.2025 13:32Невозможно исправить ничего в полисе ,тех.ошибки на сайте, тех.поддержка бездействует, когда ответят вообще непонятно, при написании претензии на возврат денег опять ошибка на сайте ! Невозможно подать претензию! Не связывайтесь с этой организацией. Простые вопросы с ними решить невозможно, что будет при страховом случае !?Автор прикрепил подтверждающие документы
СОГАЗ10.12.2025 12:10Здравствуйте, автор! Мы сожалеем, что у Вас возникли затруднения при внесении изменений в полис ОСАГО через личный кабинет. Сайт СОГАЗ работает в штатном режиме, если Ваш вопрос еще актуален, предлагаем повторить внесение изменений. Для внесения изменений Вы так же можете обратиться в ближайший офис с документами. С уважением, Команда СОГАЗа- Автор отзыва10.12.2025 16:54Проблему решили по моему полису, я нашла адрес СОГАЗ Краснодар и написала им, огромное спасибо этому отделению, они и помогли. На сайте проблема , с которой я пришла, так и остается, тех.ошибка при передаче данных в РСА (со всех браузеров и после очистки куков,кэшей,историй и т.д.),здесь никто ничего не сделал. Горячая линия операторы сколько звонила никто даже не подсказал написать в отделение ближайшее, только приехать (а это другой город). Поэтому еще раз благодарна только сотрудникам отделения СОГАЗ г. Краснодар.
Администратор Народного рейтинга11.12.2025 11:29Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
По страховому случаю ХХХ 0556328710PN0001 СОГАЗ в установленные законом сроки после подачи мною 30.05.2026 на сайте страховой компании заявления о страховом случае не организовал ремонт моего автомобиля после ДТП. Никаким образом не уведомляют клиен…
20 июня, 17:47
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в страховую компанию АО "СОГАЗ" о возмещении компенсации страхового события случившегося 08.03.2026, прошло 3 месяца и 9 дней со дня подачи заявления ничего не выплатили. Через 20 дней после моих миллионных звонков на горячую линию,…
19 июня, 13:53
ОСАГО
Страховой случай
Заявление на страховую выплату ХХХ 0621296609P№0001
Оформил ОСАГО на мотоцикл в «Согазе», и случился страховой случай — небольшое ДТП не по моей вине. Пытаясь получить выплату я наткнулся на несколько ловушек. Не знаю, расставлены они специально, ил…
19 июня, 09:44
ОСАГО
Страховой случай
6.05.26 произошло дтп, я пострадавший . номер страхового случая ХХХ 0614163061D№0000001Д1 и 0614163061D№0000001
7.05 передал документы в страховую компанию и в это же день провели осмотр. Писал заявление на ремонт . дальше 14 мая эксперт со мной свя…
19 июня, 01:11
ОСАГО
Страховой случай
Наихудшая страховая ! Было ДТП 09.06.2026г. Направила по ссылке заявление о ДТП . Рассматривали долго , потом прислали заявление которое нужно подписать в гос ключе . И не рабочую ссылку куда нужно подписанное заявление прикрепить . Прошла тысячи кру…
18 июня, 20:36
ОСАГО
Другое
В результате судебного разбирательства я выиграл суд, полагаясь на порядочность страховой компании 05.06.26 года направил в офис компании в г.Нижневартовск заявление с просьбой в добровольном порядке исполнить решение суда , в заявлении указал рек…
18 июня, 17:50
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Долго вносят изменения при допуске ошибки, прошло 15 дней, сказали ещё 2 недели ждать, на горячей линии послали в почту им писать, расторгнуть не дают. Брат 17 дней не может ездить на машине
Обращалась через сайт, личный кабинет, менеджеру звонила, м…
17 июня, 21:21
ОСАГО
Страховой случай
Худшая страховая компания!!! Обходите стороной, не тратьте свои нервы и время! 28.01.2026г произошло ДТП, въехал автогрейдер, к счастью пострадал только передний бампер. Бампер под замену, восстановлению не подлежит. Ценные специалисты с оценки согаз…
17 июня, 11:48
ОСАГО
Другое
На банки ру в черновике указала корректные данные срока действия полиса. Пришел на почту в неверными датами. При обращении сообщили что могу изменить в личном кабинете. Естественно, сделать это технически невозможно, хотя ошибка не с моей стороны. Оч…
16 июня, 15:02
ОСАГО
Страховой случай
Страховку всегда считал налогом на дурака. Но прошлой весной стиралка потекла ночью, соседи снизу залиты
Утром позвонил на горячую линию — 14 марта, в понедельник, где то в 10 утра. Ждал минуты три, потом соединили. Девушка отвечала монотонно, но ве…
16 июня, 13:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Продал машину и обратился в СОГАЗ о расторжении договора ОСАГО.
В приложении расторгнуть договор не удалось. Несколько раз забивал сведения, прикреплял фото договора купли-продажи но оставался без ответа. Поехал в офис в своем городе (Мичуринск, Та…
16 июня, 11:48
ОСАГО
Оформление полиса
Обращение для оформления полиса ОСАГО.
Дата обращения: 15.06.2026
Место обращения: На сайте banki.ru, без живых сотрудников.
Впечатления от обслуживания:
Все прошло быстро и без ошибок.
Хотелось бы для повторного оформления полиса, чтобы данные…
15 июня, 22:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
05.03.2026 Года произошло ДТП, виновник свою вину признал сразу. Оформили все документы, обратились в свою страховую компанию СОГАЗ. Сумму ущерба рассчитали ничтожно мало, что составляет всего лишь 1/3 от той суммы, которая необходима на ремонт автом…
15 июня, 20:25
ОСАГО
Страховой случай
06.04.2026 Попала в ДТП, заполнили европротокол, в тот же день отнесли в страховую СОГАЗ. Через неделю позвонил эксперт для осмотра машины, после осмотра месяц ждала решение. 06.05.2026 Приходит смс, о том что я направляюсь на ремонт в другой город (…
15 июня, 17:39
ОСАГО
Страховой случай
Заявление на страховую выплату ХХХ 0607371638P№0001
22.04.2026 подал заявление на страховую выплату по ОСАГО на сайте компании.
На сегодняшний день выплата не произведена.
Соглашение о выплате подписано 20.05.2026.
Компания СОГАЗ нарушает все сроки, …
15 июня, 14:27
ОСАГО
Страховой случай
Подавал заявление онлайн на страховой случай по ОСАГО. Чтоб проверить на какой стадии онлайн по номеру полиса пишет номер не найден. Звонишь на горячую лини там отвечают проверяйте онлайн. Замкнутый круг. Уже меся прошел со дня подачи документов и ни…
15 июня, 10:20
ОСАГО
Страховой случай
04.04.2026 по рекомендации сотрудников офиса подали заявление о страховом случае по полису ОСАГО через сайт компании. Все необходимые документы были загружены сразу при подаче заявления.
Прошло обещанных 5 дней, однако никакой обратной связи от стра…
15 июня, 09:34
ОСАГО
Страховой случай
16.03.2026 года случилось дтп с моим участием. Виновник был водитель другого тс. 17.03.2026 года прибыл в отделение СОГАЗ г. Томска где мне сказали что все заявления подаются онлайн. В этот же день подал заявление и началось. Кормят завтраками и отпи…
13 июня, 00:50
ОСАГО
Страховой случай
Для начала вижу большое количество подобных случаев у других пострадавших – предлагаю скооперироваться и написать коллективное заявление о мошенничестве – компания СОГАЗ осознанно идет на задержки по выплате, ограничивает заявки напрямую в отдел расч…
12 июня, 17:25
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Оформил полис ОСАГО после приобретения автомобиля. После регистрации в ГИБДД изменился регистрационный номер. На указано, что изменения можно внести в личном кабинете. При попытке внести изменения появляется ошибка, изменения не вносятся. Тех поддерж…
12 июня, 14:40
ОСАГО
Страховой случай
ДТП произошло 18.02.2026.
Уже 11.06.2026 , 4 месяца принимали решение по моему обращению по Осаго. Приняли решение звонят и говорят, что ущерб оценили в 14 тыс, поехал в офис там оценили в 24 тыс.
Я им говорю бампер на Авито Б/у стоит 50-60 ты…
11 июня, 16:45
ОСАГО
Страховой случай
Я - страхователь по ОСАГО в компании СОГАЗ (Страховой полис ХХХ 063*****01). Выбор компании был сделан осознанно, во первых я уже давно застрахован в данной компании по ОМС и никаких проблем не было, во-вторых стоимость полиса на момент покупки была …
10 июня, 18:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП не по моей вине, 26 марта подал заявление на прямое возмещение убытков по полису ХХХ 056*****41 эксперт-оценщик осмотрел, зафиксировал повреждения сделал заключение о необходимости ремонта одного элемента и замене двух других, через нед…
10 июня, 14:15
ОСАГО
Другое
05 мая 2026 года обратился в офис г Челябинск, ул Российская 110, причиной обращения послужило ДТП в котором мое транспортное средство пострадало, по результатам экспертного анализа машина восстановлению не подлежит.
В связи с этим, я обратился в…
10 июня, 10:07
ОСАГО
Страховой случай
22 апреля произошло ДТП не по моей вине, 23 апреля я обратилась по телефону в страховую виновника и зарегестрировала страховой случай. Для подачи документов меня записали только через месяц!!! Окей, 22 мая подала документы, 25 приходит смс, что мое з…
10 июня, 10:03
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
