Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование путешествий
Страховой случай
Татьяна, Москва (Москва и область)
23 декабря, 16:40
Путешествие без проблем
Ездили на отдых всей семьей в Турцию. И заранее оформили полис для выезжающих за рубеж. Дочка заболела через 3 дня на отдыхе, поднялась высокая температура, тошнота. А при оформлении полиса на сайте, я вписала в него всех членов семьи, так удобнее.
Сразу позвонили с мужем по номеру сервисной компании. Оператор на линии постаралась успокоить меня, помогла быстро согласовать предоставление медицинской помощи, и уже через час были в ближайшей клинике. Оказалось, тепловой удар, на пляже перегрелась.
Доктор оказал квалифицированную помощь, и дочери стало лучше. Так что решили, что и в дальнейшем будем продлять полис.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование23.12.2025 17:19Добрый день! Рады, что Вы остались довольны нашей работой. Спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе.
Администратор Народного рейтинга24.12.2025 10:54Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату страхового случая.- ТатьянаАвтор отзыва29.12.2025 09:277.1
- ТатьянаАвтор отзыва29.12.2025 09:307.11
- Администратор Народного рейтинга29.12.2025 16:55Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Нужна была медицинская помощь в Тайланде на Пхукете.
Через несколько дней пребывания на Пхукете сильно заболело горло, я пыталась лечиться сама, но уже на 6 день поняла что необходима помощь врача. Я написала в поддержку и мне сразу предложили клин…
1 апреля, 18:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился 31 марта в страховую во время путешествия в городе Денпасар в Индонезии по причине боли в ушах.
В чате мне моментально ответили, дали адрес клиники.
Врач принял, назначил лечение. Там же в клинике получил лекарства.
Все было совершенн…
1 апреля, 06:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время отпуска в Болгарии неожиданно резко поднялась температура, появилась сильная слабость, ломота в теле и боль в горле. Сначала пыталась отлежаться, но на следующий день стало только хуже. Позвонила по номеру из полиса, оператор принял обращени…
31 марта, 15:32
Страхование путешествий
Страховой случай
Нахожусь во Вьетнаме (Нячанг) уже второй месяц, и в конце февраля пришлось впервые проверить страховку от «АльфаСтрахования» в деле. У меня сильно разболелось горло, поднялась температура, и я решил не экспериментировать с местными аптеками, а сразу …
31 марта, 12:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Ужалила медуза. Сначала выглядело не страшно, но через пару часов место опухло, пошла сыпь и жжение ужасное, подскочила даже температура. В сервисной компании, чей номер был указан прям на полисе, не тянули, не уговаривали понаблюдать. Сразу предложи…
30 марта, 20:35
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
На отдыхе в Таиланде укусил кто-то в ногу, пятно начало расплываться, краснеть, приобрело приличный такой масштаб. Пришлось обращаться за медицинской помощью в Альфастрахование, я была записана в полис мужа, поэтому сразу связались с ассистантом Best…
30 марта, 13:35
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед отпуском оформила страховку путешественников в Альфе. На Бали началась сильная аллергия на какой-то фрукт: лицо моментально отекло, стало трудно дышать. Это была по-настоящему острая ситуация, и я сильно испугалась.
Позвонила по номеру в ст…
28 марта, 15:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Планировал лететь к родственникам в другой город, приобрел билет заранее, но в жизни бывает всякое, рейс отменили, а неиспользованный билет остался на руках, и стоил он довольно прилично, хотелось бы вернуть деньги, хотя бы часть.
Вспомнил, что е…
27 марта, 16:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время поездки в Италию в феврале сильно простудилась: температура, боль в горле, слабость. Позвонила по номеру из полиса Альфастрахования, ответили быстро. Боялась, что разговор будет на итальянском, а я его не знаю)) Но был оператор англоговорящи…
25 марта, 12:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В предпоследний день отдыха в Турции почувствовала жжение и зуд на шее сзади, попросила дочку сфоткать на телефон - явно какой-то укус. Сначала не обратила внимания, но через несколько часов стало только хуже. Как назло именно в тот отпуск я не взял…
24 марта, 22:41
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхал в Турции, подвернул ногу на экскурсии. Думал, что вообще перелом. Позвонил в ассистанс, объяснил ситуацию. Меня попросили подождать. Благо, что ждал недолго, минут 15, поскольку боль в ноге была сильная. Мне прислали адрес клиники, куда я отп…
24 марта, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Приобрела страховку для путешествий (улетела во Вьетнам). Очень неудачно упала с мокрой лестницы после дождя, обратилась в страховую через интернет-звонок с сайта. С оператором соединили минут за 7, мне написали в мессенджер, я подробно описала произ…
23 марта, 13:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время отдыха в Таиланде сильно заболел живот, наверное, из-за местной еды. Состояние было критическим, пришлось срочно обращаться по страховке для выезжающих за рубеж. Связался с Ассистансом АльфаСтрахования через мессенджер.
Мне моментально п…
22 марта, 20:16
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Были недавно на отдыхе в Грузии, много ходили по экскурсиям, аж муж ногу подвернул. У нас страховка для выезжающих за рубеж была от АльфаСтрахования. Я связалась с компанией-партнером Альфы в Грузии, нам в считанные минуты нашли ближайший госпиталь с…
21 марта, 12:45
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Немного подмерзла на экскурсии, на вечер поднялась температура. Позвонила в ассистанс, тем более у меня лекарств с собой никаких не было, а какие и как покупать в турецкой аптеке я не знала. У меня приняли информацию, перезвонили через 15 минут, уточ…
20 марта, 10:37
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Оступилась - и все, услышала даже хруст. Нога распухла за минуты, ходить не мог. Связались по страховке путешественника. Они перезвонили спустя 10 минут и сказали, что все организовали, за мной едет транспорт.
Меня отвезли в госпиталь, сделали ре…
19 марта, 18:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Собирались лететь самолетом к заболевшей маме, купила заранее билеты для себя и дочери. Но когда мы приехали в аэропорт, выяснилось, что рейс задержали из-за погодных условий на несколько часов. Когда приелетели пришла смс о и нам выплатили компенсац…
16 марта, 16:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В командировке в Австрии сильно разболелся зуб, боль была пульсирующая, работать было невозможно. У меня был полис от АльфаСтрахования. Позвонила по номеру на полисе, ассистанс быстро скоординировал мои действия и направил в ближайшую стоматологию.
…
15 марта, 22:14
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Крайне разочарована работой «АльфаСтрахование». Мною был заявлен страховой случай в связи с отменой рейса авиакомпании Азимут NVNM05 (Дубай — Минеральные Воды) от 03.03.2026.
Ситуация была патовая: перевозчик отменил рейс и не предоставил альтерна…
15 марта, 20:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Стала клиенткой этой страховой компании недавно оформив полис Страхование при перелетах. Понравилось, что можно вписать в полис сразу несколько человек, для семьи это подходит. Но это так, к слову, а теперь о самом страховом случае.
Летела из отп…
13 марта, 17:49
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали в Шарм-эль-Шейхе, и на второй день я почувствовала себя из ряда вон плохо: температура зашкаливала, была жуткая слабость.
Ситуация была критической, самостоятельно до госпиталя я бы не добралась. Связалась с ассистансом по страховке Альф…
12 марта, 12:26
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествие по Таиланду возникло обострение заболевания. При обращении в контактный центр сразу перевели общение в мессенджер. Направили в госпиталь. Далее вели каждый шаг от оформления в приемном отделении и до выписки и расчётов. Компания полнос…
10 марта, 12:42
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Часто летаю самолетами, характер работы разъездной, и вот недавно оформила полис Страхование при перелетах. Стоимость приемлемая, плюс еще можно оформить прямо на сайте компании, в офис не ездила. И не так давно полис меня очень выручил.
Нужно бы…
10 марта, 11:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
За неделю до поездки на отдых за границу оформили с женой полис для выезжающих за рубеж, тогда отнеслись к этому больше как к формальности, но он реально пригодился. Жена заболела на отдыхе, поднялась температура. Болел желудок, тошнота.
Позвонил…
6 марта, 10:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Доброго времени суток, Будьте умнее меня, не рассчитывайте на Альфастрахование и не оформляйте полис для путешествий по России. В итоге вы пешком пойдете в травмпункт городской больницы. И окажется что с разорванными связками вам нет показаний для ок…
6 марта, 08:36
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Альфа-Деньги
Разбираем шкафы и получаем с этого копеечку: гайд по весеннему расхламлению
6
Анатолий С
НОРВИК Банк изменил условия тарифа по вкладам с 02.04
5
Диалог
Итоги конкурса «Правда или миф» готовы. Разбираем каждый факт по очереди
40
Кошельковая мышь
Очередное пополнение копилки челленджа
7
ВебЗайм
Новые возможности в один клик: «ВебЗайм» улучшил мобильное приложение
1
Анатолий С
НОРВИК Банк изменил условия тарифа по вкладам с 02.04
5
ПКО Защита онлайн
Договориться — выгоднее: как работает мягкое взыскание задолженности
2
Андроний
Блокировка переводов.
17
Хозяйка
Ипотечная квартира и развод.
11
Кошельковая мышь
Очередное пополнение копилки челленджа
7
Ещё 68 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге