Страховая компания с несовременными методами работы

Дополню отзыв, со мной связались из страховой компании и великодушно предложили принять документы по электронной почте. При этом сделать это нужно в течение 7 дней со страхового случая, которые уже истекли, поэтому все равно страховых выплат мне не положено. Впрочем, у меня получилось минимизировать убытки без участия страховой, после долгой переписки отель согласился вернуть деньги за неиспользованные дни в виде исключения. Возможно, если бы мои убытки были более финансово значимы, я бы доехал-таки до офиса в областной центр. Что не отменяет общего отношения компании к клиентам, потому что без отзыва на этом сайте обращение в электронном виде о страховом случае принимать не соглашались.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Дело в том, что по указанному вами полису все контакты для обращения по полису размещены непосредственно в личном кабинете банка. Просим отнестись с пониманием, что мы не можем отвечать за порядок регистрации и входа в сторонний личный кабинет. Таким образом по трудностям со входом в ЛК просим вас обратиться в банк. Касаемо вашего обращения в наш чат нами была проведена проверка и выявлена неточность в консультации сотрудника из-за которой могло произойти возникшее недопонимание. Примите наши искренние извинения за это. С ответственным сотрудником уже проведено дополнительное обучение, чтобы избежать повторения подобных инцидентов в будущем. Действительно договором предусмотрен срок обращения по событию, тем не менее, мы ответственно относимся к застрахованным и всегда готовы рассмотреть возможность пойти навстречу там, где это возможно.

Отзыв проверен.