Нарушение всех сроков урегулирования

26.11.2025 подал документы о страховом случае в котором был не виновен. При заполнении формы не были запрошены фото повреждений, только документы и выписка из ГАИ. Больше недели никакой обратной связи не было, решил сам позвонить узнать что от меня требуется дальше, сказали что потом свяжется оператор, они оставили заявку. Через 5 дней позвонили, попросили направить фото на почту или же подъехать лично, выбрал первый вариант чтобы не терять время. Уже нарушены сроки осмотра ущерба авто (Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении). Только через 7 дней сменили статус на то, что они получили данные. Далее не получал ответа, связывался по горячей линии, там тоже ответа не давали. Оставил досудебную претензию в конце декабря, на 21.01.2026 на нее до сих пор не было ответа. Также были запрошены документы в виде паспорта и СТС, что уже и так прикреплено было при подаче документов, но их это видимо не волнует. С 1 января оставлял кучу заявок и онлайн форм для подачи этих документов, и каждый раз по каким то техническим причинам они не доходят, когда спрашивал какие есть еще варианты подачи документов, мне предлагали подать через офис, НО либо запись за месяц, либо запись не доступна по техническим причинам. Не рекомендую данную страховую компанию для заключения полисов страхования, в других страховых компаниях данные вопросы решаются меньше сроков указанных в законодательстве, тут нарушены все сроки в 2, а то и в 3 раза, но когда решится вопрос окончательно тоже не известно.