Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование имущества
Страховой случай
Олеся, Орск (Оренбургская область)
4 февраля, 16:01
Жалоба, СОГАЗ принял документы, выплату не произвёл!
Здравствуйте, в 2024 году после паводка мы обратились в офис Согаз за выплатой, нам выдали пакет документов, которые мы должны были отправить на указанную почту компании Согаз. Мы провели все манипуляции, поехали в офис нам сказали ваше обращение приняли, ожидайте.
Пришло время выплат, нам не выплатили, поехали в офис сказали Вам отказ, неправильна заполнена форма заявления!! вы издеваетесь? мы пенсионеры, мы утонули, пострадало имущество, почему отказ? наше заявление зарегистрировано ещё в 2024 году, это беспредел!!
ваши сотрудники не знают и не умеют работать с людьми, а мы в чем виноваты? обращаемся уже неделю в согаз на горячую линию, никто не может ответить на вопрос! просят оформить обращение, оформили прошло 5 дней тишина. опять оформили, звоним на 8800 ожидайте ответа! Подскажите куда обращаться за официальным ответом? Мы документы отправили, денег нет, причин нет, нам нужен ответ, для прокуратуры и суда!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СОГАЗ06.02.2026 14:18Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте Ваш запрос на so***az.ru, укажите полные ФИО+дата рождения заявителя и адрес. С уважением, Команда СОГАЗа- 12.03.2026 09:54Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
В январе 2026 года по вине застройщика была затоплена квартира в новостройке. Документы Страховщику были представлены в полном объеме. после чего последовал уточняющий звонок. В течение двух месяцев никакой обратной связи от Страховой компании не пос…
28 мая, 10:34
Страхование имущества
Оформление полиса
Вечером 27-го мая 2026 оформляли онлайн страхование квартиры https://www.sogaz.ru/realty/flat/ СОГАЗ-Квартира Экспресс. Я оформлял свою квартиру (полис SGZF-0000444595), жена свою (полис SGZF-0000444598). В Личных Кабинетах паспорта заполнены верно. …
28 мая, 10:22
Страхование имущества
Страховой случай
Уже как две недели прошло с момента подачи документов об убытки с того момента не единого сообщение просто игнор и все,разве так можно?
Я сдаю квартиру посуточно у нас разбили двери и до сих пор квартира без дверей люди не заселяются что делать?
ID …
28 мая, 10:04
Страхование имущества
Страховой случай
Вежливость и внимание к клиенту, причем в рамках корпоративной программы, заканчивается после оформления страхового продукта. Полисы на квартиры и дом оформлял в надежде на то, что я ни разу не обращусь и я оплачиваю свое спокойствие. Оказалось все и…
15 мая, 19:48
Страхование имущества
Другое
При открытии моей мамой (81год) депозита в банке Газпромбанк, работники банка заключили договор страхования от мошенничества по вкладу (полис N ОСРП-****/26-00****/***от 31.03.20269). По сути, не разъяснив порядка и условий, без ее согласия, удержали…
12 мая, 22:53
Страхование имущества
Страховой случай
Фиктивная страховка ,только деньги берут .А когда страховой случай подходит -отказывают.
26.02.2026 город Москва Мукомольный переулок пр.2стр 1 Сотрудница банка приняла заявление ,документы ,сказала через неделю приехать мужу написать согласие на …
14 апреля, 15:43
Страхование имущества
Пролонгация полиса
После страхового случая повышают оплату страховки на имущество,, причина страхового случая не моя, был залив квартиры от соседей, так зачем мне повышать оплату страховки из-за соседей. Обращался в офис компании и на горячую линию , ни кто не мог объ…
25 марта, 11:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Отвратительный сервис, это первый и последний раз когда воспользовалась услугами данной страховой.
Оформлен полис по защите недвижимости, произошел страховой случай 16.01.2026 (потоп), документы были собраны и предоставлены 26.01.2026. Сотрудники п…
20 марта, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Выплата по страховому случаю в этой компании СОГАЗ сильно занижаються так в моем случае по страховому случаю SGZF-0000225486 залив кухни полок 10кв м была выплата 14741 , хотя ремонт оценен минимум в 45000 рублей , чтоб собрать документы в страхов…
10 марта, 18:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
В январе этого года обращалась в СОГАЗ по страховому случаю. У меня застрахована квартира, а 12 января у соседей этажом выше произошел потоп, в результате у меня на кухне был поврежден потолок и часть стены.
Связалась с менеджером из страховой че…
10 марта, 17:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Договор страхования на квартиру оформил 10.03.2025 года в СОГАЗ. 27.08.2025 соседи сверху устроили потоп, ребенок включил воду в ванной и не выключил, пока вся ванная не была затоплена. В моей квартире пострадал потолок в ванной и часть обоев с внешн…
2 марта, 14:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Не рекомендую тут страховаться! По ОСАГО начали работу через посредников, то есть между клиентом и страховой компанией появились компании забирающие часть выплаты! Нет достойных сервисов где можно выбрать ремонт.
По КАСКО направили к официальному…
2 марта, 11:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Проблема решена
Безобразно работает компания. Являюсь клиентом по одному объекту (дача) уже 25 лет. С каждым годом все хуже и хуже. Раньше агенты сами звонили. Сейчас для пролонгации за месяц начинаю звонить в колл-центр. Принимают информацию и тишина. Четыре раза о…
20 февраля, 14:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
Внесение изменений в полис
28 января 2026 обратилась на горячую линию поддержки. Интересно было узнать условия для подключения дополнительной опции к полису «Защита квартиры». В службе поддержки быстро ответили на мой вызов, не было долгого ожидания. Рассказали об условиях п…
16 февраля, 18:37
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ»), ИНН 773***85, КПП 99***01, ОГРН 10***21 через приложение «Госуслуги Дом» предлагает застраховать недвижимое имущество (квартиру) и гражданскую ответственность в отношении …
9 февраля, 18:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте, в 2024 году после паводка мы обратились в офис Согаз за выплатой, нам выдали пакет документов, которые мы должны были отправить на указанную почту компании Согаз. Мы провели все манипуляции, поехали в офис нам сказали ваше обращение при…
4 февраля, 16:01
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Оформил полис для страхование имущества по ипотеке, сделка не состоялась, решил отменить полис. Полис можно согласно службе поддержки можно отменить только по почте или лично в офисе. В 2026 году это абсолютно враждебная к потребителю практика. Не со…
21 января, 11:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Согаз. неПростое решение для квартиры
Хотелось бы написать негативный отзыв о компании согаз. Не рекомендовал бы связываться с этой компанией по страхованию имущества. Мой личный опыт заключается в следующем:
…
19 января, 15:22
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Проблема решена
Оплатила полис 4.01.2025 на квартиру на год SG***113, при оформлении были технические трудности, но процесс завершился, деньги списались, чек пришел. После оплаты полис мне не пришел на почту, не отобразился в приложении.
Я подож…
7 января, 02:41
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
Непонятно откуда взяли данные для оформления полиса онлайн. Причем предварительно его не дали прочитать - только после оплаты. А когда увидела полис - оказалось внесли некорректные данные. А , чтобы внести изменения в полис - нужно отправить пакет до…
23 декабря, 13:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Обратилась осенью 2025 года в страховую компанию по страхованию имущества- дома.
Процесс страхованию прошел очень даже быстро. Направила все запрашиваемые документы . В конце осени - начале зимы наступил страховой случай : повреждение порывом в…
19 декабря, 21:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
1 декабря 2025 года при оформлении вклада в банке "ВТБ" в отделении по адресу Республика Крым, г. Ялта, ул. Московская, д. 47/2 сотрудником банка мне был навязан страховой полис защита финансовых рисков "Защита дохода" Стандарт" страховой компании "С…
18 декабря, 10:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Квартира застрахована в согазе! Наступил страховой случай 26.09.25 - акт залива получен 31 октября - практически сразу был осуществлен визит в офис и заполнены все необходимые документы - сейчас дата 16.12.25 (осмотр квартиры был сделан специалистом)…
16 декабря, 18:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
18.11.2025 при оформлении платежа в Мосэнергосбыт мне несказанно "повезло" , при случайном нажатии галочки (а возможно галочка стояла умышленно) мне оформили страховку от СОГАЗ.
20.11.2025 года я лично обратился в офис компании в Москве (скрин т…
12 декабря, 14:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
В Москве, офисы Газпромбанка и ВТБ ( банки-партнёры СОГАЗа) на Дмитровском шоссе 13 а, я 14.11.2025 оформляла страховые полисы на 4 квартиры( 2 в Газпроме и 2 в ВТБ).Перед отъездом, чтоб не волноваться (в квартирах живут мои близкие/родные старые мам…
25 ноября, 21:58
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
