Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахСтрахование путешествий
Страховой случай
Arina, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
7 февраля, 18:45
Никогда не берите страховку Ингосстрах
Самая плохая страховая. Путешествую несколько лет и никогда не было проблем с обращениями в день случившегося. Написала о головной боли 7 числа, описали симптомы, что тупые боли начали примерно дня за три. В итоге страховка не действует, тк она с 7 числа, а симптомы три дня назад. Что???
Те по логике я должна сразу бежать в больницу как только заболела голова? Никогда не сталкивалась с таким ! С****, а*** всегда обращалась в день страховки и никаких не было проблем.
По логике обращаюсь с температурой , а сопли были как 4 дня, то все страховка не поможет! Просто бредятина!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Ингосстрах09.02.2026 17:39Здравствуйте! Спасибо за отзыв. К сожалению, по предоставленным данным, нам не удалось вас идентифицировать. Поэтому ответим в рамках правил страхования. Для предоставления комментариев по условиям конкретного полиса, просим указать его номер в скрытом комментарии к данному отзыву. Обслуживание по туристическому полису осуществляется в соответствии с комплексными правилами страхования для путешествующих, которые размещены на нашем официальном сайте в свободном доступе. Так по пп. 14.2. не признаются страховыми случаями по риску «Медицинская помощь» и не покрываются непредвиденные расходы, связанные с состояниями, имевшимися до начала срока страхования, либо связанные с лечением, которое застрахованный проходил до начала страхования (пп. 14.2.2.). Что также справедливо и для других указанных вами страховщиков, которые также в свободном доступе размещают свои правила страхования путешественников.
Администратор Народного рейтинга10.02.2026 14:19Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию. Добавьте, пожалуйста, необходимую информацию в скрытом комментарии к данному отзыву.- Администратор Народного рейтинга17.02.2026 14:24Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Впервые сталкиваюсь с оказанием помощи по ДМС(Страхоавние в путешествии). Я получил травму руки за 6 часов до вылета из города.
Сотрудник ООО «Бал****анс» очень сильно мне помог. Меня записали в клинику по пути в аэропорт, где без очередей я смо…
23 апреля, 18:02
Страхование путешествий
Другое
Купил страховку путешественника на сайте Ингосстраха. До поездки решил отказаться от страховки, т.к. нашел альтернативу. Но отказаться и вернуть деньги крайне сложно. Поддержка сообщила, что в Москве оформить отказ от страховки и вернуть средства мож…
11 апреля, 20:00
Страхование путешествий
Страховой случай
Нахожусь во Вьетнаме, произошел страховой случай, потребовалась медицинская помощь. Через чат связалась со специалистами, быстро отреагировали, договорились о помощи в этот же день.
Прием у врача не состоялся из-за графика работы самого врача, но…
19 марта, 12:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В прошлом году получила в подарок годовую страховку путешествий. На новогоднии каникулы отправилась в путешествие. При вылете было задержание рейса более, чем на сутки и как следствие потеря ночи в отеле в городе , в который мы направлялись. После …
22 февраля, 16:56
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращалась по поводу страхового случая ! Все быстро и оперативно решилось , связь через w**** очень удобно и мгновенно отвечают !
Обратилась находясь в тайланде , в течении часа согласовали прием в клинике , во время нахождения в клинике …
8 февраля, 10:59
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Самая плохая страховая. Путешествую несколько лет и никогда не было проблем с обращениями в день случившегося. Написала о головной боли 7 числа, описали симптомы, что тупые боли начали примерно дня за три. В итоге страховка не действует, тк она с 7 ч…
7 февраля, 18:45
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Недавно воспользовался услугой страхования путешествия от Ингосстрах и остался доволен результатом. Путешествие было запланировано заранее, однако незадолго до вылета возникли непредвиденные обстоятельства, потребовавшие медицинской помощи. К счастью…
29 января, 17:05
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В поездке на Сейшелы в январе 2026 года у ребенка началась рвота. Поднялась температура. Позвонили в колл-центр страховой компании, зарегистрировали страховой случай. Оператор была вежлива и профессиональна.
Далее перевела общен…
19 января, 20:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
У меня есть страховой полис от банка, в путешествии произошел страховой случай. Взаимодействие с банком очень неудобное, авторизоваться по номеру телефона на сайте нельзя, нужно обязательно использовать госуслуги. Но и после этого заявить страховой с…
17 января, 18:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Поездка в Туркменистан вышла спонтанной — внезапная командировка, и времени на подготовку было совсем мало. Поскольку это была моя первая поездка в такую страну, я решил обязательно оформить страховку, но очень переживал, что процесс будет долгим, с …
15 января, 18:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить огромную благодарность за оперативную, качественную и внимательную помощь в лечении! Когда ты находишься в чужой стране поддержка, советы и организация визитов к врачу чрезвычайно важны. Я чувствовала себя защищенной, что помогло мне б…
31 декабря, 21:47
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Произошел страховой случай
все официально указанные каналы на полисе - не отвечают
написал в официальную группу ингосстраха в соц. сети @ing***l о страховом случае.
в официальном канале ингосстраха сотрудник о…
30 декабря, 16:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Полис для путешествий полностью оправдал себя в экстренной ситуации на Бали. Хочу поблагодарить «Ингосстрах» за безупречную работу и надежное покрытие всех расходов.
При острой боли в животе я обратилась за помощью. Страховая через своего …
29 декабря, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Приехали отдыхать в Турцию, у мужа начались сильные боли в животе. Написали о проблеме по указанныму в полисе номеру телефона, мужа из отеля забрала скорая помощь . 03.10.25 в больнице выяснили, что у мужа дырка в кишечнике ,в следствии дивертикуляр…
11 декабря, 00:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Появились проблемы с сердцем в тайланде. В первые в жизни такое произошло в отпуске. Работа со страховой просто оказалась катастрофой. Менеджеры при звонке постоянно разные, документы согласовывают с госпиталем безумно долго (уточнюсь подозрения был …
10 декабря, 10:04
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Заграницей случился страховой случай, пришлось обратится в Ингосстрах для оказания медицинской помощи моему мужу. После приезда медиков, около 15 минут ожидали согласования, все прошло хорошо и достаточно быстро. Был один нюанс-после лечения медицинс…
9 декабря, 13:26
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить благодарность всей команде Ингосстрах и их партнерам службе Балт Ассистенс! В какой стране мира не находились, знаю что если Балт рядом, то очень оперативно придут на помощь и организуют все на высшем уровне. Всегда учитывают пожелания …
1 декабря, 21:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Раз пятнадцать оформлял поездку за рубеж, и всё было неплохо, даже хорошо и всё нравилось. Получал помощь при страховых случаях — успешно. Но в последнее время сервис стал деградировать.
Приложение не работает; при заполнении всех полей к…
27 ноября, 04:41
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В моем случае поговорка "скупой платит дважды" превратилась бы в "платит раз в 30 дороже" ) При нахождении в высокогорье внезапно проявилась горная болезнь в достаточно острой форме,хотя до этого много раз на таких высотах никаких проблем не было(31.…
20 ноября, 13:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Здравствуйте, дамы и господа! Хочу поделиться опытом взаимодействия с данной страховой компанией. Обратился к ним за получением полиса для поездки в Европу. Все было оформлено быстро и недорого. Но, неожиданно начался короновирус и поездку в Европу п…
20 октября, 14:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Очень быстро оформили полис, проблем не возникло
Во время путешествия в Японию возникло плохое самочувствие, высокая температура, кашель и пр.
Сразу же обратились в страховую, ответили в течение 10 минут, организовали прием в клинике на следующий д…
19 октября, 10:05
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратились по страховому случаю для ребенка до года.
Находимся на Бали (Индонезия)
Была температура у ребенка.
С нами общались в т*****е, быстро смогли вызвать врача, были всегда на связи, оплатили все услуги и потом были в курсе на…
16 октября, 15:55
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Заболело ухо 14.10.2025 у ребёнка в путешествии в Турции(Алания), обратился ночью, около 1.30 за помощью через в**п, через 30 минут машина была у отеля и нас забрали в больницу. Врач осмотрел, поставил компресс, выписали лекарства, дали рекомендации …
14 октября, 03:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховая компания отказала мне в оплате второй вакцинации от бешенства по графику вакцинации после укуса дикой обезьяны, аргументируя тем, что это не экстренная вакцинация, а профилактическая.
Вакцинация от бешенства - она особенная!
Например, е…
9 сентября, 08:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Перед отдыхом в Черногории с семьёй, купили страховые медицинские полюсы Ингосстрах. Спустя неделю отдыха у ребёнка 9 лет разболелся молочный зуб.
Обратились на горячую линию, в течение 20-30 минут все согласовали, отзвонился местный представител…
27 августа, 16:15
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Joymoney
Показатель долговой нагрузки (ПДН): изменения с 1 апреля 2026
7
Кошельковая мышь
Челлендж "52 недели к богатству" - как сайт Банки.ру помогает мне копить деньги
20
Варненчик В
Эльвира Набиуллина о возвращении к устойчивой целевой инфляции в 4%
10
user422442820610
Совкомбанк вошел в число лидеров репутационного рейтинга банков России
9
Газпромбанк
НДС на упрощенке — как оптимизировать налоги в 2026 году
2
Игорь перос
НОВОСТЬ ДНЯ по вкладам. Вклад в Альфа-Банке ,, Альфавыгодный ,, -21, 8%.
7
Альфа-Деньги
Когда заём приносит прибыль: почему брать деньги можно не только «до зарплаты»
17
Дмитрий Хмелев
ФНС будет отслеживать переводы между гражданами
7
Kary may
Изменения в переводах через СПБ
3
Кукуня
Даркстор, как способ дополнительной экономии
5
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге