Низкий уровень обслуживания

Последний год в компании невозможно получить запись к необходимым специалистам по причине отсутствия у них договора с клиниками, а в клиниках где договор есть ожидание от полутора месяца. Около года назад обращался для записи в клинику к нейрохирургу, в чате и по телефону был дан ответ о невозможности получения данной услуги в моем городе, по причине отсутствия договора с клиниками предоставляющими данную услугу, а при указании на пункт договора, в котором четко прописано о том, что при отсутствии записи в клиниках имеющих договор с Ресо необходимо предоставить запись в другой клинике - начали игнорировать, писал на почту - был проигнорирован, по телефону дали тот же ответ или предложение съездить в другой город.