Отказаться от страховки практически невозможно, как и вернуть страховую премию

30 января 2026 года маме при оформлении потребительского кредита в отделении Альфа банка были навязаны два полиса от двух, как я поняла, разных компаний — альфастрахование жизнь и Альфастрахование! В банке сотрудница резко отрезала «отказаться от страхования» нельзя! Когда она мне сообщила, что оформила кредит, я решила посмотреть все сопроводительные документы, НО ссылка, которую прислали на почту была нерабочая, документы часами висели в загрузке, но так и не загружались! В чатах банка кое как удалось через несколько дней получить эти документы и то по частям. В общем при получении на руки 120 000 рублей, кредит был оформлен на 170 000! То есть сумма двух полисов составила почти 50 000 рублей(49000 рублей с копейками, если быть точнее). Надо ли рассказывать всем здесь присутствующим коллегам по непрухе через что нам пришлось пройти, чтобы получить эти злосчастные ссылки на заполнение заявлений на возврат? Многочасовые ожидания и пустой болтовни на линии, в итоге сотрудница с очень неприятным голосом почти час рассказывала маме "ужасы" отказа от страхования, так как "без прослушивания сей лекции отказаться не получится" (с ее слов). Потом ещё минут 10 робот и....сброс с их стороны! Ещё сутки ждали ссылки, они пришли, заполнили, распечатали и отправили двумя разными заказными письмами 27.02.2026 г. Ну это, как вы понимаете, все очень вкратце! На самом деле помотали они нервы конечно и при разговоре с любым сотрудником страховой, ощущение, что нас обманывают бесконечно, не покидало, сюрреализм какой то! Методы 90-х и управы на них нет! Столько жалоб, а они продолжают заниматься навязыванием страховок и запугиванием при отказе от них! Три момента, которые меня насторожили при общении со страховой Альфа и Альфа банком, помимо некомпетентности сотрудников и неуважения к клиентам: 1)полис оформлен за два дня до списания страховой премии 2) в одном из полисов нашла пункт о пролонгации! То есть если бы мне к отказались, через год они списали бы ещё раз страховую премию? 3) общая переплата за 120 000, полученных на руки моей мамой, с учётом страховок за два года составила бы, по нехитрым подсчётам, 135 500 рублей! Это грабеж! (И это я ещё не посчитала пролонгацию полисов!) просто нет уже никаких слов! АльфаСтрахование, письма с заявлениями о возврате страховой премии по двум отдельным полисам вами были получены 10 марта 2026 года! Верните деньги, незаконно удержанные вами! Иначе силы вы не все выжали! Мы пойдём в прокуратуру, ЦБ и РПН!