Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Барнаул (Алтайский край)
20 марта, 12:15
Отключить страхование невозможно
С чего бы начать.
Оформили кредит под залог недвижимости. Страхование недвижимости 1 полис 65 тыс.
Страхование жизни 270+ тыс.
Спросили у менеджера банка - они обязательны - нет, но без них кредит не выдадут.
Окей, говорит потом можно отключить.
Звоним в страховую.
20 минут звонили, наконец то трубку взяли.
Женщина с грубым голосом 40 минут мне проводила консультацию о полисе, рассуждала о том как и что будет если откажусь от полиса. Хотя 2 слов связать не может.
На вопрос как отключить страхование - я вам сообщу после консультации.
Прервать консультацию нельзя, иначе не сообщит. На прямой вопрос страхование могут отключить - да могу. Как это сделать - после консультации смогу сказать.
На лицо обман со стороны страховой и расчет на то что клиент не станет слушать эту дичь, которую читает сотрудник.
уже стало интересно чем закончиться, чисто азарт.
В итоге скинула смс с ссылкой сюда
https://www.alfastrah.ru/ask_cool_off/confirmed/ , далее отправить его по почте на адрес: 115280, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15
Так почему я должен слушать какую то дичь и сотрудник меня отговаривает, врёт и перевирает слова ?
Это такие стандарты работы у страховой ?
Естественно я отправила письмо. Но у меня вопрос в 2025 году, страховая общается только на бумаге ?
Тогда не шлите мне спам, не звоните вашими предложениями, все по почту отправляет на бумажном носителе.
Как итог - страхование ещё не отключено, когда поступит письмо его обработают и дадут ответ не известно.
Очень хорошо что звонок записали. Жаль сюда его не выложить.
Много персональных данных.
Жалобу на страховую ещё отправлю дополнительно, пусть разбараются с этой консультацией. Клиента ограничивают в правах и считают что должен платить за полис любо ценой!
Просто фу!
Отключите страхование жизни и верните деньги туда, откуда их взяли. Обманув меня!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование20.03.2026 12:18Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы ценим Ваше внимание к нашей компании. Ваш запрос уже взят в работу. Чтобы предоставить Вам полную и корректную консультацию, нам потребуется немного больше времени для тщательной проверки. Просим немного подождать. Можете быть уверены, что мы не забудем о Вашем обращении и обязательно вернёмся к Вам как можно скорее.- АльфаСтрахование27.03.2026 16:31Добрый день! Наша компания всегда стремится к улучшению качества обслуживания и очень ценит обратную связь от клиентов. Ваши замечания по поводу оказания услуг и качества сервиса переданы руководству соответствующего подразделения. Требование Страховщика о направлении документов для расторжения договора почтой РФ или нарочно с правовой точки зрения обосновано, законодательству не противоречит. Ст. 6.2. Закона «Об организации страхового дела в Российской Федерации" в п. 2 предусматривает обязанность принятия обращений клиентов по электронной почте, однако, хотим отметить, что пункт первый настоящей статьи говорит о том, что на заявления на расторжение договора страхования это не распространяется. Спасибо, что поделились своим мнением — это ценный вклад в развитие нашей работы. Мы ценим Вашу честность и обязательно постараемся учесть всё, чтобы сделать сотрудничество с нами ещё более комфортным.
Администратор Народного рейтинга16.04.2026 21:14Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сын занимается тайским боксом, есть определенные успехи, и мы с мужем оформили на него полис Дети и спорт, поскольку все же это травмоопасно. И очень вовремя мы этой сделали, так как получил он травму голеностопа на соревнованиях.
Я нервничала, к…
14 мая, 12:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Когда я узнала о своем онкологическом заболевании, мы с мужем готовились к тому, что нужно будет лезть в долги, оформлять кредит в банке на лечение, но ничего из этого делать не пришлось благодаря тому, что был у меня оформлен полис АльфаСинопсис.
…
7 мая, 11:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Дополнительно семьей застраховали свое здоровье от некоторых заболеваний. Полис оформили онлайн, что достаточно удобно без посещения офиса.
Условия достаточно понятны, по ценам тоже все демократично.
Единственное, что хотелось бы добавить возмож…
5 мая, 06:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Дочь занимается профессионально спортивной гимнастикой, и есть уже первые успехи. Но это травмоопасный вид спорта, поэтому я настояла на оформлении полиса Дети и спорт. На соревнованиях дочь получила травму голеностопа, и я с ней поехала в больницу. …
22 апреля, 11:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обнаружили на медосмотре онкологическое заболевание, и нужно было пройти курс лечения, хорошо хоть была начальная стадия и был оформлен полис АльфаСинопсис. По нему быстро мне согласовали курс лечения в одной из ведущих клиник в данной области медици…
19 апреля, 13:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховка оформлена от несчастного случая для занятий спортом, ребёнок сломал руку на поле, в другом городе, на турнире.
Обратились в местную больницу, наложили гипс, выдали справку:с датой обращения, временем обращения, диагноз. Вернулись в свой…
15 апреля, 16:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Покупала билеты на сайте к***ир.ру со страховкой, в итоге посетить не смогли, подали полный пакет документов на возврат средств на указанный адрес эл.почты.
по истечение сроков рассмотрения, предусмотренных договором, пытаемся каждый день узнать …
13 апреля, 20:15
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Я оформляла два кредита в Альфа Банке еще в 2024 году. К сожалению, как и всегда, при оформлении кредита банк навязывает услугу страховки, заманивая выгодными условиями кредита. Конечно, после оформления никто не говорит, что от страховки можно отказ…
13 апреля, 19:56
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформляла полис в марте, потом решила отменить. Зашла на сайт, сама во всем разобралась и подала заявку, никаких сложностей не возникло, все сделано достаточно удобно и понятно. Весь процесс занял немного времени, дополнительных действий от меня не п…
9 апреля, 14:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Недавно мне понадобился страховой полис, и я решил обратиться в офис АльфаСтрахования. Хочу поделиться своим опытом.
С самого начала я был приятно удивлён отличным уровнем обслуживания. Когда я пришёл в офис, меня встретил дружелюбный работник, ко…
29 марта, 18:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Была доброкачественная опухоль и предстояла операция, и очень хорошо, что заранее был оформлен полис АльфаСинопсис, как раз для таких случаев. Я подала обращение, с рассмотрением затягивать не стали, его в итоге быстро одобрили.
Операцию сделали …
27 марта, 11:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сын занимается футболом и на одной из тренировок неудачно упал, получив серьезное растяжение связок голеностопа. Полис Дети и Спорт оформили специально для таких случаев (хотя, лучше бы такого и не было).
Для получения компенсации я обратился в о…
25 марта, 20:10
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Оформил кредит, вместе с ним навязана была страховка, звонил, звонил, как, от страховки так и не избавился, прислали только заявление (уже заполненное) на почту о расторжении договора.
Отправил обращение почтой России 4****754, обращение зарегист…
23 марта, 20:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
С чего бы начать.
Оформили кредит под залог недвижимости. Страхование недвижимости 1 полис 65 тыс.
Страхование жизни 270+ тыс.
Спросили у менеджера банка - они обязательны - нет, но без них кредит не выдадут.
Окей, говорит потом можно отклю…
20 марта, 12:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
14 января 2026 г. я обратилась в ближайшее отделение Альфа Банка на улице Закиева в Казани. Вопрос у меня был такой - из приложения банка я узнала, что пенсионерам, которые получают пенсию в банке, банк возвращает часть потраченных средств на покупку…
18 марта, 12:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Моя дочь давно ходит на спортивные танцы, и на одной из тренировок она неудачно упала и подвернула ногу. К счастью, у нас был заранее оформлен полис Дети и Спорт в АльфаСтраховании. Покупаем полис третий год.
Мы прошли необходимое лечение и физио…
15 марта, 14:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте,была такая ситуация,в г.Омске по месту пребывания я обучалась, ранее,чтоб нас прописать в больнице нужно было прикрепиться,у нас забрали полюс и сделали омское страхование.По прибитыю домой летом для колледжа мне нужна справка,у нас же я…
12 марта, 11:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис оформил автоматически при подписании документов в банке. Сначала даже не задумывался, но спустя пару недель понял что услуга сейчас не нужна. Решил попробовать оформить отказ самостоятельно. Нашел официальный сайт через поиск, форма заявления о…
7 марта, 23:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Во время медосмотра выявили саркому у меня. Был шок, страх, но нашла в себе силы подать обращение в страховую компанию, здесь оформлен полис АльфаСинопсис.
Сотрудники не только помогли быстро организовать лечение, но и поддержали морально, звонил…
6 марта, 13:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
При оформлении кредита оказалось, что еще и оформлен договор страхования. Так как документы приходят на эл. почту после полного оформления. Оказалось отказаться от него можно только в Москве, хотя в Новосибирске десятки его офисов.
17.02.2026 г я…
5 марта, 04:20
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обратились 11 февраля 2026 года в офис страховой компании АльфаСтрахование по адресу г.Москва просп. Лихачева д.15 с заявлением о выплате положительного остатка после погнашения Ипотеки страховой компанией, приложили весь пакет документов, сказали ож…
4 марта, 13:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Давно пользуюсь услугами данной компании, и планировал дальше пользоваться.
Но этом году мне их сайт посчитал с ошибкой полис AlfaSYNOPSIS (АнтиОНКО) с завышенной ценой чуть ли не в 2 раза. И многие операторы данной компании мне не могли помочь, …
4 марта, 11:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Летом в 2025 году, где то в 20 числа августа, обращался в АО «АльфаСтрахование» в Москве в офис ул. Золоторожский Вал, 11, обращался в страховую компанию, по поводу страхования жизни и здоровья, так как занимаюсь спортом, цена приятно удивила и очень…
3 марта, 18:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис оформил автоматически при подписании документов в банке. Сначала даже не задумывался, но спустя пару недель понял что услуга сейчас не нужна. Решил попробовать оформить отказ самостоятельно. Нашел официальный сайт через поиск, форма заявления о…
27 февраля, 14:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Мой сын серьезно занимается футболом, и на тренировке произошел неприятный эпизод: при столкновении с другим мальчиком он сильно подвернул ногу. Диагностировали надрыв связок. У нас был оформлен полис Дети и Спорт, и это очень помогло бюджету.
…
24 февраля, 17:34
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк снижает процентную ставку по ипотеке
2
Viktoria Ki
Необычная страховка Австралии
14
Продуктовый дайджест
Изменение условий займа «Юкки» (ООО МКК «Стратосфера»)
2
Lisa777
Мтс деньги и озон (скидка+кеш)
7
ДоброЗайм
Майские-2026: 24% брали заём в МФО на сезонные расходы
2
Viktoria Ki
Необычная страховка Австралии
14
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге