Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
21 марта, 10:52

Не КАСКО, а головная боль

Всем добрый день! Хочу поделиться информацией о работе страховой компании "Абсолют" Страхую все свои автомобили по КАСКО много лет , но данная ситуация впервые. Начнем... Приобрел полис данной компании , без франшизы , с GAP , в общем полное каско , и под завершение полиса ( за месяц ) мне прилетает в правую сторону Китайский автопром) ,получил справку - 3 дня жил в ГАИ ,январь 2026 выдался в Нижнем Новгороде снежным и падким на ДТП. Подал документы в СК для урегулирования убытка оперативно ,получил направление на СТО по выбору СК , съездил , разобрали , оценили , согласовали по работам и началось.... Началось согласование страховой компании Абсолют. Хочу сразу сказать , что я не виновник ДТП и это называется на "умном" языке страховщиков РЕГРЕСС! Спустя месяц не получая обратной связи от страховой ,я начал звонить ...Мне каждый раз настойчиво говорили ,что все в работе и давайте подождем еще 5 дней ,потом еще 5 дней и т.д . ДТП было 28.01.2026 , разбор в СТО был 13.02.2026 , воз и ныне там ! Началось пере -согласование и до-согласование. Мне не хотели менять фару правую , хотели отремонтировать по КАСКО , диск колесный хотели ремонт навязать по КАСКО ? и в конце самое интересное - запчасти у Вас будут аналоговые !!!! Китайские замены и непонятного качества , гнилые болтики и винтики ! Уважаемые , это серьезно ? все мои запасные части есть в оригинальном исполнении !!! Я обращаюсь по полису КАСКО , а не ОСАГО ( я его для этого и купил ) чтобы не ломать голову , как и где мне ремонтировать мою "ласточку" Вы взяли ответственность по полису и не хотите ничего делать !!! Собирать деньги - очень похоже, любимое занятие !Я не виноват в ДТП и Вы хотите на мне заработать еще и на ДТП ! Резюмируем , если Вы купили полис Абсолют ( КАСКО ) , то Вам придется в любом случае , даже если Вы не виновник ДТП , решать все вопросы с помощью юристов , через суд или с помощью "Финансового уполномоченного " Вместо решения совместно с клиентами , вопросов и оказания помощи по добровольным видам страхования!!! Уважаемые будущие и действующие клиенты данной страховой компании - будьте готовы тащить на себе все процессы урегулирования и запаситесь терпением , нервами ! По- моему, лучше и не связываться с теми , кто не может выполнить законные требования клиентов! Расскажу всем и передам свою историю по партнерам и коллегам . Будьте бдительны и здоровы! Я потопал в суд, за справедливостью!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    24.03.2026 08:06
    Уважаемый клиент, здравствуйте! По факту размещенного Вами негативного отзыва была инициирована проверка, по результатам которой сообщаем следующее. В соответствии с Правилам страхования, на основании которых заключен договор страхования КАСКО, с целью оперативной организации восстановления ТС, Вам было предложено отремонтировать фару и диск. Ввиду поступившего от Вас отказа, в рамках ремонта на СТОА, к замене будут поставлены оригинальные фара правая и колесный диск правый, упомянутые Вами в отзыве. Обращаем внимание, что согласно п.12.5.6.1 Правил страхования, независимо от выбранного условия выплаты страхового возмещения, предусмотренного п.12.5.6., Страховщик имеет право дать указание СТОА, выполняющей ремонт, использовать неоригинальные (аналоговые) запасные части для ремонта застрахованного ТС. Под неоригинальными (аналоговыми) запасными частями подразумеваются запасные части, которые выпускаются под другой торговой маркой, отличной от марки застрахованного ТС. Таким образом, условия заключенного между сторонами Договора и Правил страхования не содержат запрета на использование аналоговых запасных частей при осуществлении восстановительного ремонта. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    25.03.2026 18:44
    Спасибо за ваш отзыв. «Мне каждый раз настойчиво говорили ,что все в работе и давайте подождем еще 5 дней ,потом еще 5 дней и т.д» — автор, расскажите поподробнее о ситуации, сотрудники сдвигали сроки предоставления информации о ходе рассмотрения страхового случая? Сообщали ли вам сроки предоставления информации, урегулирования вашего страхового случая?
  • Автор отзыва
    26.03.2026 09:24
    Добрый день, нет сроки не сообщали ,вообще не было ни одного звонка,приходилось мамому звонить каждый день и слушать одну и ту же историю.В дополнение хочу сказать,что у меня по условиям полиса нет ремонта аналоговыми зап.частями и в правилах страхования четко написано ( возможен ремонт аналогами при согласовании со мной ) я категорически против!!! Иду с независимой экспертизой в СУД,спасибо

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользователь корп.авто, 22.12.2025, после стоянки ТС во вдоре с 18.12.2025г., на а/м обнаружил повреждения двух дверей с левой стороны и левый порог. В этот же день сообщил в СК Абсолют Страхование о наступлении страхового случая и обратился к участ…
8 апреля, 19:16
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже несколько лет оформляю полисы ОСАГО и КАСКО в Абсолют Страхование. И вот очередная пролонгация. Обратилась по вопросу пролонгации полисов ОСАГО и КАСКО (договор № 227****/26) к сотруднику Во-я Наталья К. На все интересующие вопросы получила вн…
2 апреля, 11:59
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
При оформлении ОСАГО и КАСКО в СК Абсолют, а позднее при обращении в страховую был приятно удивлен: обслуживание быстрое, чёткое, присутствует готовность и желание помочь. Очень привлекательные цены, но в то же время никаких проблем с согласованием и…
23 марта, 17:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В данной компании страхуем автомобиль уже не первый год. Номер договора 227****94/25. В конце прошлого года попали в ДТП - при экстренном торможении произошло столкновение с другим автомобилем, повреждена левая часть. Обратились в страховую компа…
22 марта, 15:40
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Хочу поделиться информацией о работе страховой компании "Абсолют" Страхую все свои автомобили по КАСКО много лет , но данная ситуация впервые. Начнем... Приобрел полис данной компании , без франшизы , с GAP , в общем полное каск…
21 марта, 10:52
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался онлайн через форму на сайте. Сотрудник ответил очень быстро, общение прошло вежливо и профессионально. Все мои вопросы были разъяснены чётко и понятно, ответы давались оперативно без долгого ожидания. Отдельно хочу отметить высокую скоро…
10 марта, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхуюсь в ООО "Абсолют страхование" второй год. Страховой агент В-ая Наталья К., договор № 227-262-1*****/26. Цены в ООО "Абсолют страхование" ниже, чем в других компаниях, есть возможность платить частями (ежеквартально) и удобная форма онлайн оп…
6 марта, 21:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У-001-532322/26/1 .в конце января случилось ДТП .Оформили страховой случай все как положено.Ждем ответа от страховой ,тут то начинается самое интересное .Уточню машина новая куплена в салоне(1,5 года назад). Спустя 2 недели ожидания мы д…
25 февраля, 18:50
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обращался в Абсолют страхование для продления полисов ОСАГО и КАСКО, договор № 22****25. Уже несколько лет контактирую напрямую к специалисту прямых продаж (В-ая Наталья К-на), всё оперативно оформили, сделали конкурентное предложение, …
25 февраля, 17:05
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В данной компании страхуем автомобиль уже пятый год. Номер договора страхования: 22***25. Выражаем огромную благодарность страховой компании, а именно нашему менеджеру В-ой Наталье К-не - всегда оперативно и грамотно отвечают на все возникающие вопро…
25 февраля, 12:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
15.02.2026 у меня произошло ДТП. 16.02.2026 мной через сайт страховой компании был подан полный пакет документов, специалист кол центра подтвердил, что документов достаточно. Было приложено все, даже фото с ДТП. Открыто страховое дело Пошла вторая не…
24 февраля, 21:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Автомобиль застрахован по полюсу КАСКО, произошел страховой случай с номером У***1. Автомобиль стоит на СТОА по направлению от страховой с 25.12.25. На данный момент, ремонтные работы не ведутся, страховщик не дает никакой информации…
24 февраля, 09:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
15.02.2026 у меня произошел страховой случай по каско. 16.02.2026 мной подано заявление онлайн с приложением всех необходимых документов, через сайт страховой, которое зарегистрировано под номером У****26. Специалист кол центра в страхов…
18 февраля, 15:17
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО и КАСКО с онлайн-осмотром у страхового агента В-ой Натальи Константиновны. Все прошло очень хорошо! Предложили лучшую цену на КАСКО, с возможностью оплаты частями (не воспользовался). Менеджер была постоянно на связи, подробно все объя…
3 февраля, 17:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже в который раз обращаюсь в компанию ООО «Абсолют за оформление страховки. Хочу выразить благодарность страховому агенту В-й Натальи К. Уже не в первый раз работаю с данным агентом. Обратился 21.01.2026г., г. Москва, за оформлением полиса Каско. &#…
27 января, 12:32
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за оформлением полиса КАСКО. Общался с менеджером В-ая Наталья К. Получил исчерпывающую консультацию, стоимость полиса мне быстро рассчитали, все рассказали. Сразу же его и оформил - номер договора № 227-262-1***…
23 января, 14:12
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
18.08.2025 произошел страховой случай ( У-001- 517118/25/1 ) на момент написания данного отзыва денег на ремонт тс так и не были полученны (сегодня 02.12.2025). Всё общение проходит по переписки по email , звонки в кол центр ни чем не заканчиваются ,…
2 декабря, 08:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Санкт-Петербург июль-октябрь 2025г. Обращался по эл.почте в отдел клиентского обслуживания неоднократно на всём протяжении согласования выплаты и проведения ремонта на СТОА после ДТП (4 мес.). Ведущий специалист отдела С-ин Максим всегда был на связи…
6 ноября, 12:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Стихийное бедствие, крупным градом побило автомобиль, переднее стекло, вмятины по крыше, бамперу, правым дверям. Произошло 02.09.2025 год, Красноярский край, г Енисейск, ул Ленина 25/11. Практически сразу написал сообщение в страховую через приложе…
21 сентября, 07:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис "Защита от чужих ошибок", покрывающий ущерб в ДТП в случае отсутствия у виновника полиса ОСАГО. И вот случилось страховое событие. 24 мая 2025 по рекомендации колл-центра заявил о страховом случае на сайте страховой компани…
5 сентября, 19:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Замена ветрового стекла. Направили меня в "Р-с". Выбора ОД даже не предоставили возможности, хотя машина на гарантии и полюс это предусматривает. Все мои вопросы по этому поводу игнорировали. В итоге - не качественный ремонт. ( в сервисе "А-д" на К…
1 сентября, 22:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 30.05.2025. Документы подал через их сайт(других вариантов нет). Через месяц мне пришёл ответ что надо ещё один документ из ГИБДД, я его предоставил. Потом они ответили что в г.Казани нет автосервиса с которым у них заключён договор на …
28 августа, 12:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращался в офис страховой компании за пролонгацией договора КАСКО. В этом году так получилось, что был любезно принят руководителем филиала СК Абсолют Страхование Сергеем Л-ем. Приятный диалог, чашечка кофе и приятный бонус в виде пролонгации догов…
11 августа, 11:23
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Впервые обратились в Абсолют. 01.07.2025 г. на Автозаводской - транспортная доступность и уютный офис. Менеджер П-ва Елена оперативно, доброжелательно и выгодно оформила ОСАГО и КАСКО (ХХХ-054*****40), ответила на все вопросы, проконсультировала по…
31 июля, 09:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Коммерческое авто застраховано в страховой компании "Абсолют Страхование". Произошло страховое событие. Документы поданы через сайт СК, т к в городе Казани нет их представительства. Через месяц молчания от СК поступило требование предоставления ещё н…
25 июля, 13:19
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть