Кошмар протяженностью 3 года

Это просто какой-то кошмар, а не страховая. автомобиль приобретали в лизинг от Газпромбанк Автолизинг у официального дилера Exeed во Владивостоке в октябре 2023 года. По правилам лизинга оформлялся полис КАСКО на весь срок лизинга, а это 4 года, плательщик моя компания. Так получилось, что не известное лицо глубоко процарапало заднюю дверь в ноябре 23-го года. Взяли как положено справку от участкового, зафиксировали все по телефону на горячую линию, но времени ехать в офис не было абсолютно. Работа не всегда позволяет. Потом было еще два страховых, глубокая яма на трассе, (повреждение колеса) там массовые пострадавшие. И прилет 100-го Лэнд Крузера в стоящую машину на светофоре, задний бампер и вмятина двери багажника. Все два инцидента оформлялось в ГИБДД. Тут появляется время и мы едем в страховую за направлениями. На дворе 2024 год. Нас принимают, смотрят, делают направления в сервис Примьер Авто, где обслуживается автомобиль по договору от официального дилера. Сервис благополучно про нас забывает на пол года, страховая тоже. Если честно бегать за ними времени нет абсолютно. Машина на ходу и как бы не горит. Плюс привыкли к нормальному сервису от нормальных страховых, где менеджеры занимаются твоим вопросом и ценят клиентов. Ладно на очередном ТО узнается что меняется сервис от официального дилера и все ремонты будут происходить в другом сервисе по договору. Мы получаем новые направления в новый сервис Сумотори Авто, проходим осмотр в сервисе и все сервис пропадает почти на год. Ни звонков ни чего. Единственное с нами связалась страховая и сказала что не сможет решить вопрос с колесом, предложили денежную выплату, особо выбора не было мы согласились. Дальше происходит банкротство официального дилера и про нас вообще забывают. Связи с Сумотори авто кузовной цех нет ни какой, не берут трубки, только ехать. Времени как всегда заниматься - нет, от слова совсем. Страховой абсолютно фиолетово, связь с ней происходит только через менеджера Газпромбанк Автолизинг, которая говорит, что это вообще не ее проблема (хотя нам навязали, если честно, эту страховую). В общем получается заехать в Сумотори Авто, спрашиваем, что с нашим направлением, говорят нам звонили но как то странно не смогли дозвонится (было два контакта, за год не смогли дозвонится), уже настораживает, в общем обрисовывает сроки и когда пригнать машину. Что будут делать и как никто не озвучивает, сказали что все запчасти заказаны и давно пришли, ну ок. Пригоняю машину, смотрю что будут делать в заказ-наряде и мой шок в шоке: все металлические оцинкованные детали (задняя левая дверь 50%, дверь багажника 50%) будут зачищаться до металла, шпаклеваться и красится, пластиковый бампер деформированный при ударе, тоже будет каким то образом выправляться (предположительно феном) и красится. Запчасти про которые мне пели, это две маленькие накладки цена 3000 рублей. В общем ремонт который мы заслужили за полис КАСКО на 4 года: 25000 и 44000 рублей. С непонятным качеством и большими проблемами при продаже. В итоге на дворе 2026 год, от страховой: ответ быдловатым тоном, что если будем выделываться, нам вообще ничего не отремонтируют. Заменить на сервис нового официального дилера - отказ. Только колечащий ремонт. Лизингодатель умыл руки полностью, хотя они стоят еще в графе собственник. В общем сейчас думаем обращаться к авто юристам. Так что думайте люди, нужно вам это за ваши же деньги;(