Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование финансовых рисков
, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
29 марта, 02:36
Расторжение страховки
11 марта 2026 года брала кредит в Альфа банк , было навязано аж три страховки , ДМС ,, Будь здоров, надёжное будущее. От суммы дома осознала что натворила . Сотрудник банка молча подвела к этому . Это непосильная сумма .от суммы кредита почти третья часть была снята страхованием .Начались мои круги ада , один день был посвящен толька звонкам чтоб добиться ссылки . Переводят от одного оператора к другому , долго робот говорит , потом ... Сброс . Я за этот день наверное поседела на нервах .
На третьи сутки сформировала три заявления ,(ждала три ссылки по трем страховкам)отправила почтой россии , Уже и вручено , звоню им , опять очень тяжело , рука онемела пока дозвонилась , 40 минут , но дозвонилась , я описываю ситуацию , пока период охлаждения не прошел , говорю узнать хочу о статусе моего заявления. Они сказали да зарегистрированы , ожидайте 10 рабочих дне и бросили . Это что такое , ? Отвратительное отношение , но я буду биться до конца . Ответье , почему так поступаете ?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование-Жизнь30.03.2026 14:53Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что общение с оператором оставило негативное впечатление. Информация передана в ответственное подразделение для проверки качества консультации. Для детального рассмотрения ситуации предусмотрена форма обратной связи на сайте, раздел «Кредитное страхование» — «Иное».
Администратор Народного рейтинга02.04.2026 14:52Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Другое
Нашла в интернете предложения от юристов оформить отказ за деньги. Сначала даже подумала воспользоваться, но решила проверить сама. В итоге оказалось, что все делается через официальный сайт, без лишних сложностей. Заполнила заявление сама, справилас…
14 апреля, 00:00
Страхование финансовых рисков
Другое
При оформлении кредита жене вписали страховку на 84тысячи рублей.
Чтобы отказаться от нее надо пройти десять кругов ада, по горячей линии оператор говорит около часа, намеренно вводил в заблуждение о последствиях отказа от страховки по кредитному до…
6 апреля, 20:27
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
11 марта 2026 года брала кредит в Альфа банк , было навязано аж три страховки , ДМС ,, Будь здоров, надёжное будущее. От суммы дома осознала что натворила . Сотрудник банка молча подвела к этому . Это непосильная сумма .от суммы кредита почти третья …
29 марта, 02:36
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
При оформлении ипотечного кредита, помимо страхования жизни и здоровья, навязали дополнительный полис "забота о здоровье". Как оказалось, он необязательный и не влияет на ставку кредита, о чём менеджер умолчал. Хочу расторгнуть и вернуть за него день…
28 марта, 13:19
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
К кредиту на ремонт оформил страховку жизни. Сначала думал, просто защита на случай ЧП, но оказалось, там есть крутая опция - консультации врачей онлайн. На днях приболел, а тащиться в поликлинику и сидеть в очередях вообще не было сил. Вспомнил про …
27 марта, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Здравствуйте! 11 марта при оформлении потребительского кредита получила две страховки одну недорогую обязательную а другую дорогую от АльфаСтрахование жизни. В банке отказаться от неё не получилось. После долгих разговоров по горячей линии отправила …
24 марта, 08:12
Страхование финансовых рисков
Другое
При оформлении кредита в МТС банке подсунули это страхование, хотя полностью уверены что галочку страхования снимали т.к. не в первой. Дальше намного интереснее. При попытке расторгнуть страховку в период охлаждения банк отправляет звонить на горячую…
19 марта, 11:45
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Здравствуйте. Хочу описать мою ситуацию и обратиться в страховую компанию, взяла кредит в 12.02.2026 Альфа банке, после непродолжительного времени решила отказаться от АльфаСтрахование жизни и здоровья. Здесь началось самое интересное, запаситесь тер…
10 марта, 19:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
Брала 2 кредита в МТС-Банке и как ответственный гражданин подключила страхование жизни, но мне подключили вместо одной страховки на один договор займа аш две, но да ладно, не стала заниматься бюрократией и отменять лишнюю страховку в период охлаждени…
3 марта, 09:19
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Взял займ от Альфа банка 60000руб. Но подключён страховка и договором я должен 76000руб.
Естественно я обратился в страховую компанию ровно два дня длилось потом задали странные вопросы которые сами знали ответ долго длилось почти три часа потом с…
27 февраля, 18:46
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Потерял где-то свой бумажный полис, а мне нужно было уточнить дату окончания страховки, чтоб пролонгацию не проворонить для банка. Нашел номер 8-800***48 в старых смсках. Позвонил, думал, щас буду полчаса музыку слушать, но нет, ответили почти сразу.…
20 февраля, 14:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
При получение кредита наличными сотрудница ,не объяснив ничего,включила ДМС и Будь здоров в программу кредитования.При просмотре документов оказалась в шоке.Пытаюсь отказаться от этих страховок,но на сайте посылают на горячую линию,где никто не берет…
19 февраля, 17:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Уже несколько дней не могу связаться с Альфастрахование Жизнь, чтобы расторгнуть договора страхования по выплаченному кредиту. Таких договоров 4.
1. Зарегистрироваться на сайте невозможно. отправляют на номер телефона..
2. На …
16 февраля, 13:47
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
В страховку (полис на 36 месяцев) входит услуга Медюрист, которой я воспользовался на прошлой неделе. Была спорная ситуация с выдачей квоты на операцию отцу. Юрист компании по телефону проконсультировал меня от и до: какие заявления писать, на какие …
10 февраля, 11:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
Сегодня пришло сообщение, что 07.02.26 по договору Z69***681/5 Деньги под защитой ЕКК Вариант 5 07.02.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 16000.00 рублей. Продлевать страховку я не хочу. Это навязанная услуга.
Я звонил по ука…
5 февраля, 10:33
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Оформил кредит и как многие пишут, автоматически привязалось альфастрахование жизни.
Пишу в альфа-банк, что бы отменили оплату и вернули деньги за страховку, в альфа-банке сказали обращайтесь напрямую к ним, для расторжения.
Захожу…
4 февраля, 11:52
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Когда оформлял кредит 10 декабря 2025 года, мне включили страховку. Дома посчитал переплату и понял, что для меня это слишком дорого. Решил позвонить на горячую линию 8-800-***-**-48, чтобы узнать, как от неё отказаться и не потеряю ли я деньги. Очен…
2 февраля, 15:59
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Брал кредит в альфа банке там навязали страховку которую можно отменить в течении 30 дней позвонил в альфа страхование и тут начался ужас в течении 40 минут мне угрожали что моя жизнь закончится после расторжения договора что на меня повесят все долг…
22 января, 17:46
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
При оформлении кредита было навязано подключении страховки жизни и полиса дмс, но сказали что от нее всегда можно отказаться. В течение 30 дней написала заявление от отказа страховки, также все нужные документы были отправлены почтой на адрес, курьер…
10 января, 16:08
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
10.12.2025 года оформил кредит под залог недвижимости в Альфа банке. В приложении не было возможности отказаться от страховки, я уточнил у сотрудника банка как мне это сделать. Он мне ответил, что откажитесь от страховки на следующий день после получ…
14 декабря, 01:18
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
17 ноября я получил предложение о кредите, которое меня устроило. На следующий день вечером я уже оформлял кредит. К сожалению, и тут не обошлось без навязывания страховки от АльфаСтрахования. Мне не оформили со словами «Без нее могут повысить процен…
12 декабря, 01:42
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
Пытаюсь расторгнуть договор по страхованию в связи с закрытием договора досрочно, однако горячая линия которая работает в этом направлении только робот, невозможно дозвониться до оператора. также сайт который называет робот не работает. и нет больше …
10 декабря, 12:29
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Мною было принято решение отказаться от страховки, которая автоматически предоставляется при оформлении кредита. В чате банка был задан вопрос как это сделать, на что отправили ссылку где должна была быть нужная мне информация. Но вместо этого на сай…
4 декабря, 19:39
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Внесение изменений в полис
Оформил полис страхования при взятии займа от А-Деньги 26 ноября. Заём не потребовался, поэтому решил полностью погасить его и вернуть полис. У компании есть только номер колл-центра, электронной почты нет.
Позвонив на горячую линию 29 …
1 декабря, 15:03
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Получал потребительский кредит в Альфа-банке. Одним из условий получения выгодной ставки была страховка. Сумму включили в кредит и все быстро оформили. Получив кредит, Решил отказаться от навязанное страховки защиты финансов. Теперь никак не могу вер…
27 ноября, 21:27
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Новые технологии и угрозы: Google, Apple, Telegram
3
Кошельковая мышь
Пополняю копилку челленджа
6
Дмитрий Хмелев
Что выгоднее на майские праздники - снимать квартиру посуточно или гостиницу?
2
Кулёма
От улыбки хмурый день светлей.... но не всегда.
8
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в стадии адаптации: итоги «Форума МФО. Весна 2026»
1
Sheff
Заблокировали счета в ПСБ
3
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE вошла в состав группы Совкомбанка
1
Диалог
Итоги конкурса «Слоган для Диалога»
40
Кошельковая мышь
Пополняю копилку челленджа
6
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге