Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
, Архангельск (Архангельская область)
4 апреля, 10:54

Как обмануть клиента при помощи государства

9 февраля 2026 пришёл в офис, (заменил в/у)надо было внести изменение в полис, до окончания периода полиса оставалось 2 месяца.(полис заканчивался 2 апреля!!!) На период со 2 апреля 2025 по 2 апреля 2026 г действовал КБМ - 0,68. Я спросил у менеджера, если можно, старый полис закрыть,а новый открыть??? Всё равно внося изменения в полис его пришлось бы его переписывать за ново полностью. Менеджер (девушка)сказала:" разберёмся", весь диалог проходил в спокойной полушутливой форме, не представлявшей ни чего плохого. Но оказалось всё иначе. (Я это понял гораздо позже). Оказалось!!! Она переписала старый полис внеся изменения, и тут же ни чего не объясняя выписала новый с датой начала действия со 2 апреля 2026 г, т е после окончания старого полиса.!!! На мой вопрос :" Зачем она это сделала?" был ответ"Вы человек пожилой, что бы лишний раз не ходить к нам в офис". ТО что полис был выписан умышленно, хотя и с нарушениями до меня дошло на много позже. Оказалось выписав новый полис, она оставила в нём старый КБМ - 0,68 а должна была изменить на КБМ - 0,63 (Т К за данный период ДТП не было) ( полис начинал действовать со 2 апреля!!!) Это УМЫШЛЕННОЕ!!! действие, привело к увеличенной сумме полиса на 564 рубля (совсем немножко, для пенсионера). Но когда обман удаётся, хочется его повторить!!! Так и случилось. Понадобилось мне купить полис на другую машину. Пришёл к в офис 27 февраля 2026 г мне опять ни чего не объясняя выписали полис и опять КБМ - 0,68 (это обошлось мне ещё в 649 рублей). Как хорошо развели старого старика с 3-х страховок на 1700 рублей. И это в течении месяца," неплохой навар" Если с первой страховкой я согласен, то с 2-мя следующими нет, т к зная об этих " ловушках!!!" я просто не стал бы покупать эти страховки. НО самое интересное!!! если я вздумаю закрыть эти страховки страховая с меня удержит 23% от стоимости каждого полиса??? Вот это "ЛОВУШКИ" попал и так плати и так плати. Объясняют просто КБМ меняется с 1 АПРЕЛЯ. КАК УДОБНО ДЛЯ ОБМАНА и кто это придумал??? У каждого клиента свой КБМ, своё время открытия полиса??? А как быть людям у которых страховки открыты с 1 января по 1 апреля ??? А фермерам у которых несколько единиц техники??? и самое странное, что мы страхуем??? АВТОМОБИЛЬ или свой КОШЕЛЁК??? Если автомобиль, то одна история, а если кошелёк, то совсем другая история на которой на "ХАЛЯВУ" можно "подоить" любого клиента, да ещё под прикрытием государства??? Государство задумало не плохую" пирамиду," но как всегда человек который управляет этой "пирамидой" повернёт её в свою сторону. И так кругом одни ВОПРОСЫ???Немного о себе , за рулём 55 лет КВС - 83, в этой компании уже 10 лет, мнение было хорошее до этого случая, а теперь будем думать стоит ли "кормить этих" или уити к другим??? Если бы не "гуманный закон" от государства,полис бы не покупал!!! При большом стаже я езжу внимательно и осторожно!!!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • РЕСО-Гарантия
    10.04.2026 12:07
    Уважаемый клиент! Проверили информацию. КБМ применён верно. Договор согласно заявлению расторгнут, денежные средства перечислены на банковские реквизиты согласно заявлению. Нарушений действующего законодательства не выявлено. По сообщению коллег филиала, Вы лично посетили офис , чтобы выразить благодарность. Управление качества обслуживания клиентов

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Продлял страховку ОСАГО. Оформили с момента заключения договора 27 апреля (предыдущий заканчивается 10мая), а не с момента окончания предыдущего полиса, хотя страхования у них же. Сказали заключать новый договор страхования, а старый расторгнуть. Всё…
19 мая, 05:20
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию Ресо-Гарантия через приложение Сбербанк Онлайн для оформления полиса ОСАГО в мае 2025 года. Оформление и заполнение документов заняло несколько минут, порадовала цена страхового полиса. Бланк полиса пришел на электронну…
15 мая, 13:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась за покупкой полиса Осаго в Ресо Что удобно для меня лично: - личный менеджер (я несколько лет подряд продлевала полис через одного и того же человека - Елену) - офис в шаговой доступности от метро Озерки (в моем случае) - когда не было…
14 мая, 18:39
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 2025 года произошло дорожно-транспортное происшествие (страховое дело № АТ16899111), в результате которого страховая компания выплатила максимальную сумму, предусмотренную полисом ОСАГО. Претензий к полученной выплате у меня не возникло. …
14 мая, 12:32
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пытаюсь пролонгировать полис ОСАГО, авторизируюсь через личный кабинет госуслуги, но выдает ошибку, загружаю ПАСПОРТ!!!! при то, что авторизировался через госусуги, загружаю все требуемые доркументы, а выдает ошибку, то документы не читаемы, то данны…
14 мая, 12:08
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
17 апреля 2026 года я, являясь представителем потерпевшего по простой письменной доверенности, путем посещения офиса по адресу: г. Ставрополь, Старомарьевское ш., д. 38 обратился к страховщику с заявлением о страховом возмещении в форме направления а…
13 мая, 19:16
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Стал я счастливым автовладельцем в феврале 2024г. А чтобы поставить машину на учёт в ГАИ оказалось что надо сразу оформить ОСАГО. Задумался я о выборе страховой компании ОСАГО, потому что предыдущая не устраивала. Выбирал ОСАГО на маркетплейсе htt…
11 мая, 23:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП я потерпевшая сторона. Аварию оформили в ГАИ. На следующий день обратился по телефону в страховую оператор все принял спросили сам приеду в офис или приедет осмотрщик по удобному адресу. Согласился на вариант второй. На следующий д…
11 мая, 19:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер! После ДТП, в котором я не виновата, выплатили копейки. Ссылались в офисе на то, что либо берите деньги, либо заберут машину на 30 дней, не найдут мастера, который за эти деньги починит и вернут битую машину, а эти копейки все равно пото…
5 мая, 18:09
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по полюсу осаго после ДТП по адресу Московское шоссе 52Е, сотрудник К-ва Наталья В. все четко и понятно объяснила, всегда была на связи, на все вопросы отвечала и помогала, выплата по претензии АТ 17711239 от22.04.2026, прошла быстро и в пр…
4 мая, 20:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховку на автомобиль ОСАГО так уже закончился срок, пригодилась так как 04 марта 2026 в мою припаркованную машину, сдавая назад ударила другая машина. Позвонил в страховую компанию в 13:48 уточнил адрес офиса куда нужно было оформить страх…
2 мая, 20:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не в первый раз после того как обращаюсь о выплате по ущербу начинаеться просто дунилово страховой компании рэссо гарантии в мой адрес. Документы на подпись не придлагаються на навязывают с угрозами не подпишешь жди проблем говорят мне! Сл…
28 апреля, 14:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась за досрочным расторжением полиса ОСАГО, остаток страховой премии не выплатили, требуют договор куплю-продажи авто. Покупатель отказывается давать согласие на передачу персональных данных (ну так-то это его право). Но страховую это не волну…
24 апреля, 13:25
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Несколько лет являюсь вашим клиентом. Два года подряд сам оформлял на вашем сайте полис Осаго. Сейчас по непонятным причинам этого сделать не могу. В программе постоянно указывают ошибки, как их исправить я не знаю,наверное я не настол…
24 апреля, 12:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, я пострадавший участник ДТП, застрахован только по ОСАГО. В день ДТП загрузил все документы и фото в приложении, на следующий день (в субботу) запросили недостающие документы, добавил, уже в воскресенье в приложении появил…
23 апреля, 21:15
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В связи с продажей автомобиля пытаюсь расторгнуть договор осаго. Расторжение происходит в старом кабинете РЕСО, можно авторизоваться через госуслуги (не работает перманентно), либо через смс (приходят смс не каждый день). Отмучившись и авторизова…
21 апреля, 19:34
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
АТ1*****23 Офис на Сабировской, 22.04.2026 Ребятки считают, что в 2026 году передныее крыло Mazda красится за 2842 рубля. Снять поставить бампер 490 рублей Снять поставить крыло 882 рублей. У меня все, страховая дно. Недоплачивают. В текущих…
21 апреля, 10:22
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день Обратился в САО «РЕСО-Гарантия» по страховому случаю от10.04.2026 18:45 , полис № ХХХ05*****72, убыток № ПР17656940. Страховая компания выплатила сумму в размере 47 000 руб., которой достаточно только для покупки б/у запчастей. Ст…
20 апреля, 13:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай 25.03.26г, Обратился в офис в Москве на улю Нагорная, страховая компания отговаривала от их ремонта. Выплатили копейки 33900руб в то время как независимый эксперт расчитал ущерб 289000руб. Написал претензию на пересмотр,…
19 апреля, 14:49
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила оформить полис ОСАГО через банки ру в этой страховой. Цены у них, конечно, демократичные, но офисы расположены крайне не удобно (очень большой территориальный разброс, очень не хватает еще офисов в районе 2-3 дачной),при этом график работы …
18 апреля, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП — в меня въехали при перестроении. Обратился в «РЕСО‑Гарантия» за выплатой по ОСАГО. Хочу сказать: всё прошло на удивление гладко! Подавал заявление через приложение — очень удобно, всё понятно, ничего лишнего. Буквально через час мне …
14 апреля, 06:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю ДТП пострадавшая по адресу Новосибирск Ельцовская 20,обманщики однозначно,некомпетентные сотрудники,при оформлении документов обманула администратор что прикрепила все документы к делу,по итогу их там не было,ответ нев…
11 апреля, 20:23
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вчера оформила страховой полис Осаго через сайт Банки.ру с выгодой в 1220 руб., что очень порадовало. Страховой компанией Ресо-Гарантия пользуюсь всегда, но страховку Осаго до вчерашнего дня оформляла в офисе г. Коломна. Теперь буду оформлять толь…
9 апреля, 14:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховалась не один год, и это последний. Как только столкнулась со страховыми случаями, стало понятно, что это крайне жадная компания. Смешные выплаты. Осмотр проводят хорошо, все проблемы описывают. За замену 2х деталий и покрас двух выплати…
8 апреля, 17:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
9 февраля 2026 пришёл в офис, (заменил в/у)надо было внести изменение в полис, до окончания периода полиса оставалось 2 месяца.(полис заканчивался 2 апреля!!!) На период со 2 апреля 2025 по 2 апреля 2026 г действовал КБМ - 0,68. Я спросил у менеджера…
4 апреля, 10:54

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть