Как Сбербанк динамит своих привилегированных вкладчиков с пакетом привилегий

Подключен пакет услуг «Сбер Первый» 3 уровня. В него входит программа страховки на меня и родственников. Произошел страховой случай – задержка авиарейса. Сбер страхование заявляет по данной услуге «моментальные выплаты» в течение 24 часов . Должна была вылететь со своей дочерью по маршруту Казань -Москва 08.03.26г. Дата и время вылета по расписанию 08.03.2026 18:55. Фактическое дата и время вылета рейса 09.03.26 15:35. То есть задержка составила 20,5 часов. Согласно условиям страховки, первые 2 часа не оплачиваются, далее за каждый час плата по 25 евро. Но выплата не более чем за 10 часов и 250 евро. То есть должно было быть начислено 10* 25 = 250 евро. Заявка на выплату по страховке была подана мною 26.03.26, дочь совершеннолетняя и страховкой должна будет воспользоваться после получения мною суммы и смс с переходом для ее заявления. По состоянию на 04.04.2026 года выплата не пришла! (не моментально, как заявляется, не в течение 7 рабочих дней). Переписка в привилегированном чате больше психологическая: с пониманием и извинениями. Обращения мои через чат эти же психологические операторы как сами открывают так сими закрывают не решив проблему с моей выплатой. И вынуждают меня открывать новое обращение с новым сроком ответа! Ваши сроки выплаты грубо нарушены! По истечению завершения сроков моих вкладов, суммы будут переведены на вклады другого банка, с хорошей поддержкой клиентов. Ваши привилегии только слова!