Отказ в возврате средств при расторжении до момента начала страхового покрытия, что противоречит статье 14.3 ФЗ

Добрый день! Наша проверка показала, что ранее страхователь обратился в компанию с требованием о расторжении договора страхования ХХХ 06*****731 с даты начала его действия. Обращение было своевременно рассмотрено специалистами компании и принято положительное решение о расторжении договора с возвратом страховой премии за вычетом операционных расходов в размере 22% от страховой премии. Дальнейшая проверка показала, что 2 апреля в адрес страхователя компанией был направлен запрос на заявление, содержащее банковские реквизиты для осуществления возврата денежных средств. Заявление, поданное ранее в офисе компании, не содержало данную информацию. В повторном заявлении, полученном нами 07.04.2026г., банковские реквизиты страхователя также отсутствовали. В ближайшее время со страхователем свяжется представитель «Согласия» для уточнения необходимой для возврата страховой премии информации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства при обращении в нашу компанию и просим Вас подтвердить получение возврата денежных средств. С уважением, ООО «СК «Согласие».

Отзыв проверен.

Реквизиты были поданы как и первый раз 03.04.26 в офисе Курсиковой Анастасии Евгеньевне она их распечатала и дала мне на подпись и приложила при мне к заявлению, также после ее ее письма где сообщалось что в возврате мне отказано, в письме 08.04.26 на общую почту с обращениями claims@soglasie.ru были предоставлены полные банковские реквизиты, с продублированными документами, 10 дневный срок на возврат прошел, деньги в не вернули, и ни разу не связались, если нужно было уточнить какие-либо детали, в данный момент проверкой этой ситуации занимается Северо-Западное ГУ ЦБ РФ. Сумма не большая но вопрос такого наглого присвоения денег и отказа в возврате при обращении до начала действия страхового покрытия по моей же инициативе, вопрос принципа.

Добрый день! Наша проверка показала, что в соответствии с п. 4 ст. 10 Федерального закона от 25.04.2022 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) при досрочном прекращении договора обязательного страхования в случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере доли страховой премии, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного использования транспортного средства. Согласно п. 6.4 Положения Банка России от 01.04.2024 N 837-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» при досрочном прекращении действия договора обязательного страхования, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. В остальных случаях страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере ее доли, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на неистекший срок действия договора или неистекший срок сезонного и иного временного использования транспортного средства (период использования транспортного средства) путем почтового перевода страхователю или перечисления на банковский счет страхователя. Договор ОСАГО прекращается со дня получения страховщиком письменного заявления страхователя о досрочном прекращении действия договора обязательного страхования и документального подтверждения факта, послужившего основанием для досрочного прекращения договора, кроме случая, указанного в подпункте 6.2.1 пункта 6.2 настоящего Положения. Согласно п. 3 Указания Банка России от 09.10.2025 № 7204-У «О страховых тарифах по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств» предусмотрено отчисление в резерв гарантий, предусмотренный абз. 2 п. 3 ст. 22 Федерального закона «Об ОСАГО» составляет - 1%, отчисления в резерв текущих компенсационных выплат, предусмотренный абз. 3 п. 3 статьи 22 Федерального закона «Об ОСАГО» - 1% и расходы на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств – 20%. Таким образом, согласно действующему законодательству 22% от страховой премии не входят в расчет для возврата страховой премии при досрочном расторжении договора ОСАГО. 15.04.2026 «Согласие» осуществило возврат части страховой премии в размере 8 178 руб. 86 коп., что подтверждается платежным поручением № 114099. Просим Вас подтвердить в комментариях факт получения денежных средств. Дополнительно хотим отметить, что в обращениях Вы ссылаетесь на ст. 14.3 и ст. 14.3.1 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», которая фактически не существует в данном законе. С уважением, ООО «СК «Согласие».