Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование путешествий
Страховой случай
Проблема решена
, Ижевск (Удмуртская Республика)
10 апреля, 15:26
Отсутствие выплаты за задержку рейса
Вылет 03.03.2026 г. 23:10 произошла задержка регулярного рейса, фактически самолет приземлился в аэропорту назначения 04.04.2026 14:24, т.е. явно страховой случай, через приложение было подано обращение в страховую, по ссылке 06.04.2026 были заполнены данные для выплаты и приложены соответствующие документы, пришло сообщение, что в течение 24 часов выплата будет произведена, но из-за большого количества обращений, срок увеличен до 72 часов,
спустя 72 часа конечно же никакой выплаты нет, в поддержке указывают новый срок 7 рабочих дней, на вопрос про новый срок, поддержка ссылается на какие-то свои внутренние документы, официально подтвердить не могут.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва10.04.2026 15:27Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- СберСтрахование10.04.2026 17:04Здравствуйте! Чтобы я могла все проверить, пожалуйста, отправьте на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите: 10019126 banki.ru. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва10.04.2026 18:32Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
СберСтрахование10.04.2026 20:45Письмо у меня. Проверю вашу ситуацию и постараюсь вернуться к вам до 17.04.2026 С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва15.04.2026 14:12Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Оформление полиса
При планировании отпуска заграницу столкнулся с необходимостью приобретения надёжного страхового полиса для путешественников. Оформил полис для путешествия через удобный сервис в приложении Сбербанка. Среди всех предложений на рынке страхования турис…
15 апреля, 11:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Пролонгация полиса
Каждый год по несколько раз приходится передвигаться на своём автомобиле в соседние города. Для подстраховки заключаю полис страхование путешественников. Мало ли что в дороге может произойти, бывает всякое. Сам полис относительно недорогой, но в то ж…
12 апреля, 16:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Проблема решена
Вылет 03.03.2026 г. 23:10 произошла задержка регулярного рейса, фактически самолет приземлился в аэропорту назначения 04.04.2026 14:24, т.е. явно страховой случай, через приложение было подано обращение в страховую, по ссылке 06.04.2026 были заполнен…
10 апреля, 15:26
2 услуги
Пролонгация полиса
4 звёзды за то что невозможно нормально оформить продление полиса. Пишет продлите полис, клик, клак, и вуаля мы не нашли ваш полис. И начинаешь вводить все заново. Серьезно? У все мои данные. Данные обновлены через госуслуги, но нет этого мало, дай н…
10 апреля, 06:31
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Задержали авиарейс в городе Уфа 16 марта 2026 года на 6 часов, по маршруту Уфа- Ханты-Мансийск обратился в сбер страхование через приложение, минимум документов,выплатили быстро, без проволочек, рекомендую.
8 апреля, 08:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию В Уфе через сайт так я часто путешествую обратился в Сберстрахование , потому что всякое в жизни бывает сотрудница Алина в офисе меня встретила мы с ней заполнили документы так как я первый раз стахуюсь буквально минут …
7 апреля, 19:18
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
01 марта 2026 года между мной и возглавляемой Вами авиакомпанией (АО «Авиакомпания «Сибирь») был заключён договор воздушной перевозки пассажиров, что подтверждается электронными билетами на рейс S7 2042 по маршруту Москва (Домодедово) – Сочи (Адлер).…
7 апреля, 11:27
Страхование путешествий
Страховой случай
Полис № 0***9
Обратился по страховому случаю отмены авиарейса из-за ситуации на ближнем востоке. Страховая компания пошла на встречу застрахованным и расширила действие полиса, что очень радует.
По самой механике: понятно дело что рейсы в основно…
7 апреля, 11:16
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Подключен пакет услуг «Сбер Первый» 3 уровня. В него входит программа страховки на меня и родственников. Произошел страховой случай – задержка авиарейса. Сбер страхование заявляет по данной услуге «моментальные выплаты» в течение 24 часов . Должна бы…
4 апреля, 20:04
Страхование путешествий
Страховой случай
Вводные: Задержка рейса >5 ч. Страховка через Сбер. Сумма к выплате — 4500₽. Подача 18.02.2026.
Что произошло:
1. Страховая молчит.
2. Дозвона до страховой нет — только колл-центр-посредник Сбера.
3. Посредник каждые 5-7 дней говорит «ждите»…
4 апреля, 18:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В феврале 2026 года путешествовал поездом. При возвращении домой поезд был задержан более чем на 7 часов. Обратился через приложение на выплату по страховому случаю. Все быстро приняли. Документов минимум запросили. Выплата пришла через три четыре дн…
2 апреля, 10:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
У моего супруга подключен пакет услуг «Сбер Первый» 4 уровня. В него входит программа страховки на супруга и родственников, в том числе меня.
Произошел страховой случай – задержка авиарейса. Сбер страхование заявляет по данной услуге «моментальны…
2 апреля, 00:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В связи с погодными условиями 8.03.2026 года был задержан рейс Петропавловск Камчатск- Южно-Сахалинск.Оповещение о задержке рейса прошло быстро через страховую компанию. Все необходимые документы подал онлайн включая на супругу и ребенка. Выплата по …
31 марта, 16:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился по страховому случаю по полису путешествующих 0***1. Очень удобное приложение, в котором прикрепил все необходимые документы по возмещению медицинских расходов. Рассмотрели очень быстро и перевели одобренную сумму компенсации. Рекомендую да…
31 марта, 12:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
28.03.2026 в связи с мировыми событиями произошла отмена моего регулярного рейса Дубай-Москва. Не смотря на то, что происшествие "Отмена рейса" изначально не является страховым случаем, страховая компания пошла мне и другим пользователям полиса "Стра…
30 марта, 14:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Когда собрались в Сочи с ребенком в отпуск, сразу решила оформить страховку на случай неприятных проблем со здоровьем. Искала страховку и сравнивала предложения и суммы по разным страховым компаниям. Сбер Страхование предложил самый интересный и выго…
30 марта, 12:18
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В марте 2026 года обращался в страховую компанию СберСтразоаание по поводу получения компенсации за задержку рейса по полису страхования путешественников в рамках пакета услуг "Новый Сбер Премьер".
В мобильном приложении создал заявеу, прикрепил в…
29 марта, 20:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте!
Являюсь клиентом СберСтрахование не один год, но воспользоваться полисом (0***9) пришлось впервые.
С семьёй летали на отдых. Из-за нынешней ситуации произошли задержки рейсов в одну и другую сторону. Сначала не могли 21.02.2026 выле…
29 марта, 08:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Благодарю за поддержку и помощь. Полис оформлен через программу новый премьер. Мы никогда не попадали на страховые случаи. Поэтому полис оформила т. К нужны были проходы в бизнес залы. И вот 03.03.2026 Года у нас отмена рейсов, далее задержка рейса. …
29 марта, 08:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился, по страховому случаю о задержке рейса .26.01 2026.
Рейс Благовещенск- Владивосток
Был задержан на сутки .
подал все необходимые документы через приложение сбер страхование. Все пошогово понятно. Обслуживание на высшем уровне .
Вы…
28 марта, 21:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить благодарность компании Сберстрахование, за отличный полис Страхование путешествующих. Когда выезжаю с семьёй в путешествие, то я и мои родные всегда под защитой. При задержке регулярных рейсов, есть возможность получить выплаты.
Я …
28 марта, 17:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Я хочу поблагодарить сотрудников операторов и менеджеров Сберстрахования за помощь и поддержку в трудных ситуациях. 04.03.2026 оказались в сложной ситуации в связи с ситуацией на Ближнем Востоке.Все запросы и все задачи были решены.Мне помогли оформи…
27 марта, 13:05
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В Египте в Шарм Эль шейх в январе 2025г пришлось обратиться за медицинской помощью,находилась отдыхала в отеле Вайкинг ,начала общаться по почте электронной после перешли в телеграмм, приехали в отель отель сотрудники на машине забрали и отвезли в…
26 марта, 21:00
Страхование путешествий
Страховой случай
Проблема решена
В рамках пакета Страхование путешественников обратился в страховую компанию по факту задержки рейса (рейс Новосибирск - Сочи, с конечной точкой Адлер - Сочи (жд)
по факту, рейс Новосибирск Сочи был задержан на 16 часов (справка авиакомпании есть)
…
26 марта, 17:40
Страхование путешествий
Оформление полиса
Полис страхование путешественников от 06.08.2025 от Сбер страхование. Страховка по приятной цене 12,6 евро или 1165,62 рублей на сумму 60000€ за медицинскую помощь. Удобное и быстрое оформление через приложение, то есть я не заходила на отдельный сай…
25 марта, 16:28
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
«ВебЗайм» запускает кредитные каникулы для клиентов из Дагестана
4
Даня Творожная
Награда за перевод пенсии
6
Продуктовый дайджест
МКБ понизил ставки по вкладам
1
sh-o-p
Как говорится "на злобу дня")))
16
ЮККИ
Новые технологии и угрозы: Google, Apple, Telegram
2
Кулёма
От улыбки хмурый день светлей.... но не всегда.
8
ПКО Защита онлайн
Почему коллекторы заинтересованы в повышении финансовой грамотности
3
Диалог
«Вопрос–ответ» с экспертом: задайте вопрос Алине Ледяевой
23
Viktoria Ki
Банковские комиссии: плата за сервис или скрытые поборы
5
sh-o-p
Как говорится "на злобу дня")))
16
Ещё 43 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге